[找工面试指南][BQ]如何回答resolve conflicts的面试问题

这个是在面试里面经常会被问到的问题，但是一般都没有那么容易回答的很好。主要有几个需要注意的地方:

• 解释conflict。大家一般描述的时候都容易把conflict抛到对方或者自己身上。抛到对方身上会给人感觉面试者很mean，抛到自己身上那就是曝露弱点。所以最好是能够把conflict描述成为双方各尽职责，但是因为职责的缘故产生conflict，这样子能够表现你的empathy，并且也不至于落入到之前的两个cases里面。
• 适当体现Empathy。Empathy是在面试的时候很看重的一点，所以如果能够体现一下从对方的角度去考虑，这样子会是一个加分项
• 强调沟通。一个比较好的例子是你能够说到自己如何能够找到conflict的源头，把conflict de-escalate下来，并且能够让整个团队更加团结
• 注重前后局面的改变。一个好的答案应该能够突出前面如何行不通，而在自己斡旋下面，如何成功的让局面变好
  

基本上就是差不多这样子的模板，之后可以根据是和自己manager的conflict还是和peer之间的conflict去进行一些调整


最后实在是跪求大米，穷的揭不开锅了

感谢楼主分享！

求问：那不同级别对conflict处理要求如何，比如回答这种问题的时候，怎么看得出更senior

然姐Carol 发表于 2021-3-23 12:45
求问：那不同级别对conflict处理要求如何，比如回答这种问题的时候，怎么看得出更senior

不同级别可以举自己和manager的conflict，这个比较好说，manager一般不会看的特别granular，所以未免context不足，所以有conflict的场景很正常，你可以通过描述如何沟通，并且发现context的不一样去解决这个conflict，这样子的例子应该比较好找。

如果要显得更加senior一些，那最好就说一些cross team和cross org的communication，因为不同的org的利益不同，那基本能上就更加难协调，如果你有这样子的例子可以往这些方向上面去靠一靠。

希望楼主多多分享这样的经验，挺受教的！！给楼主加米

学习了，感谢楼主

谢谢楼主分享