Re: 加州驾照pending 7个月 半小时搞定经历分享

去年7月renew加州驾照， 一直没有收到。 因为不急用， 知道DMV电话超级难打， 就一直没有联系他们. 眼下准备要用了， 从这个帖子https://www.1point3acres.com/bbs/thread-668746-1-1.html    了解到 DMV 的机器人可以转live chat, 今天试了一下， 果然超级高效率， 前后半个小时搞定. 感恩！google California DMV virtual office, 点击右下角“Ask DMV”. 机器人会提供一些选项， 聊上几句。 然后输入： Transfer to live chat. 等了不到10分钟， 就有一个Chat Support的人来跟我聊。 这个人不能access 我的file, 只能回答一些general 问题. 之后她把我transfer 给了the personal chat line， 等了不到20分钟就有人来聊了. 原以为她只会帮我查询下原因， 让我联系legal presence部门. 没想到她直接让我hold, 说她要联系legal presence 部门 ，没有补任何资料， 2分钟就搞定通过legal presence 审核了.

联系DMV之前我在DMV网站付费2块查了下自己的driver's history, 看到driver license 的状态是expired, application pending. 这样心里有数不是寄丢了。 跟第一个客服聊的时候， 她第一句就问是不是搬家了。 我还确实搬家了。 但是通知DMV了（ 驾照过期了， 申请pending期间， 同样可以在线改地址）。 她说多半是这个原因。 我说DMV driver's history 显示我的applicaiton 还在pending并没有complete. 她才说她不能access我的file, 要转personal chat line.