吐槽IRS的巨坑

简单来说：IRS电话极其难打，部门之间互相不通，业务处理极其混乱


完整版：
我们去年（2020年10月）买了一个自住房，卖家不是美国公民，按规定（Form 8288）需要预缴一笔税，这笔钱是由卖家承担、当时成交的时候由Escrow向IRS支付的。按流程，当时留的是我（买家）的SSN。到了今年7月中旬，收到一封IRS的信，说这笔税交迟了，有1800刀左右的late penalty。我找Escrow查了这件事，他们当时10月份就按时把支票寄给了IRS（有paper trail为证），IRS自己在2月份没有cash成功，重新cash了一次。所以他们写来的信里显示他们2月份才收到，于是有了所谓的late penalty。

于是Escrow帮我写信dispute the claim，同时还预付了这笔罚款，想等IRS解决这个问题之后再拿回退款。Escrow交了这笔钱之后，我试着打电话给IRS确认，但一直打不通，甚至都不是on hold，只有“sorry we are experiencing extremely high volume”的语音然后直接挂断。后来我在网上查了一下，才知道现在IRS的电话几乎都是打爆的状态，对于有些号码只有2%的几率可以接通。
https://www.wsj.com/articles/whe ... -pay-up-11620379833
https://www.washingtonpost.com/b ... real-person-at-irs/

Escrow在7月底交了钱之后，8月中旬我又收到IRS的信，说是没有收到任何付款，已经是final notice（CP504）。我和Escrow重新确认了一下，看到那张罚款的支票他们8月3号就cash了，而8月16号的notice还写着没收到钱。于是我又试着给IRS打电话，还是跟之前一样，基本打不通。我坚持每天都打，连着打了好几天，终于打通了一次。经历了漫长的等待之后，接线员表示查不到这笔罚款，balance和付款都看不见，在他们这里我的balance就是0，不曾欠过任何钱。他们又让我转接了两次，找了另外2个权限更高的接线员复查了2次，都表示不知道这笔罚款是哪个部门来的，他们系统里根本看不到。但是信本身没有问题，可以确认不是诈骗（电话号码、地址、SSN、以及根据8288预缴税这个事件本身都是真实的）。经过了3个半小时的电话和等待之后（以及之间好几个星期的来来回回），最后那个接线员表示目前可以确认我的balance是0，没有任何欠款，并且已经在我的系统档案里做了记录，以防之后还有类似的追讨。

整个过程之中，IRS自己的操作非常之谜（late penalty本身就莫名其妙，之后也查不到哪个部门发的信，收了支票但毫无记录显示）；部门之间互相不通（找了3个接线员都查不到这笔罚款）；电话极其难打通（我大概打了30多次，只打通了一次，整个通话+等待时间长达3个半小时）。实在气得不行，过来吐槽一下，顺便想看看有没有小伙伴有类似的经历，以及有没有什么相关经验。

现在因为疫情，慢且乱。我申请Itin据说要3个月以上，他们人手不够。
     卖家非美国公民，要预扣百分之多少的税，

asd123456a 发表于 2021-8-24 15:29
现在因为疫情，慢且乱。我申请Itin据说要3个月以上，他们人手不够。
     卖家非美国公民，要预扣百分之多 ...

我的卖家预缴了成交价10%的税

没有交州税吗？为何加州还要收3.33%,你这个是加州的吗

irs的taxpayer电话热线确实非常难打 几乎打不进去 除非是practitioner hotline或者专线。 他们一般处理事情超级慢的。现在疫情一下 就更慢了。 有的时候打电话去 一次可能还处理不完 还得再打。 能把你熬到吐血 😒