【职场新书Unspoken rules】对，眼力见儿

robinals 发表于 2021-8-30 11:37
记得也是看一个写人情世故的书。女作者教怎么和别人拉近乎。要稍微蹭别人舒适区。自己例子。开会见到个女同 ...

看到你说自己例子，想起来有次我跟manager 1：1，聊到她一个很好的朋友要离开这边去另一个城市，跟她会比较远了，当时manager就有点落泪了，可能刚好在那个感伤的点上（女manager，我也是女的），
当时我傻傻的想，如果我现在引导她继续哭大的话，事后她肯定会因为懊悔不该在我面前哭出来显得不professional反而怪我，所以我就没怎么接话，显得有点冷漠。。。。

现在有点后悔，其实应该稍微接一下她的话，让她把情绪释放出来，再迎接她回到正常的职场谈话。。。。

如果再来一次，其实我也不确定我该怎么说，那种讲communication的书可能会教我对manager说： It's OK, it's normal that people feel sad when their best friend moves to another city, I totally understand.


我不确定这样的response会不会被well received.

反正之后职场上我都尽量不touch太pesonal的问题。

好贴，喜欢楼主这样一边读书一边分析
有些书晦涩难懂不能共情看了就忘了，都像楼主这样大白话解读配上案例分析，妥

之前在LinkedIn上看到的作者post，正在读这本书！

"如果再来一次，其实我也不确定我该怎么说，那种讲communication的书可能会教我对manager说： It's OK, it's normal that people feel sad when their best friend moves to another city, I totally understand."
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切磋一下.

1. 我不会提任何建议或者解决方法. 除非, 我真的帮她解决这个问题.
2. 提建议, 或者解法办法, 还有一个更大的缺点.  在他/她哪里, 他伤心, 没办法排解. 但是我有方法解决. 潜台词就是, 你不行, 但是我行. 一下子, 就把对方比下去了.
3. 我会顺着他/她的话, 提一个我以前的类似经历, 我当时也是不知所措, 几天没缓过来. 你现在的表现, 比我当时强多了. 潜台词就是, 这个事情, 我也是这样, 是个人都是这样的, 但是, 你已经比我强了.

L123 发表于 2021-8-30 17:06
"如果再来一次，其实我也不确定我该怎么说，那种讲communication的书可能会教我对manager说： It's OK, it' ...

对对 我看过的communication的书也是强调这几点：
（1）不要忙着给建议， 因为潜台词就是：你做的不好，我有更好的办法（2）听，echo，聆听就是一种support。不过要注意不要overplay，比如有些女生好像喜欢说：你头疼啊，哦，我知道，我去年也头疼的不得的了，当时我在看电视，然后bla bla bla，这个就有一点喧宾夺主了，本来人家想哭诉一下，现在反而不知所措是不是该安慰你了。书里推荐的一句简单好用的话是: Been there, done that.
（3）肯定，肯定这种情绪的正当性，不要让对方回头觉得在你面前哭了，而不好意思

感谢分享！

继续 记笔记，哎，不小心上了首页以后，感觉压力好大，以前走路听书的时候还能看看海鸥，今天都没空，只能当一只认真的兔子，🐰竖起耳朵听，还边走边记笔记。

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show up like a high performer
作为新人，去公司之前需要做很多功课，他给了一个list（话说这书有往工具书发展的趋势，一不高兴就甩一个checklist，实用是实用，就是听起来难免有些枯燥，所以我就紧着我还记得的部分，有很多细节漏掉了， 大家有机会，特别是新人，还是买本书看看，我这个读书笔记就当穿针引线吧）

homework：大概就是去之前先网页上查查这个公司的主要做什么的， 有什么大佬，各大部门的大佬长什么样子，免得进了电梯，碰到CEO还不认识，问人家是做什么的，如果有机会，查查未来一起工作的team里的同事，都什么背景啊，就跟调查情敌一样，查查人家的linkedin，人家的social，或者万一人家有Youtube频道，是个网络红银呢，先搞清楚了，以后碰到了寒暄就不缺话题了嘛， 我感觉宠物，coffee，hiking都还是比较好的话题，可以多注重一下这些信息

说到话题，最好的话题是准备问题，Always prepare a question，当然是那种好问题，那种Google一下就能回答的问题，就不要问了，丢银， 如果是比较重要的场合，问问题的时候最好显示你是做过homework了再问这个问题的，可以follow这个pattern: here is my question: .... the reason I'm asking this is because .... (展示你的homework） 作为一个新人，问出一个好问题，就是你第一件拿得出手的事情，问出了好问题，impress了大家，后面你就算问一些dumb的问题，别人也不会质疑你的competence了。所以准备问题，真的非常重要。好多时候大部门all hands，大老板说完以后，问说：anyone has a question?这个时候陈独秀你就该上场了，新人嘛，秀一秀，大家都可以理解的，而且很多人也会通过看看这个新人的第一个质量高不高来predict这个人的潜力怎么样。会抓住这种机会的人会被人当做是high performer的indicator(至于问什么问题，书中没有给例子，小伙伴如果见识过这种场面，欢迎的分享好的例子啊~~~)

最好一去以后跟组里的manager，lead， mentor之类的人setup 1：1，介绍一下自己，了解一下现在组里大家都在忙什么，问问对方他最近的high priority是什么，这个很重要。前面有同学提到了，说如果去了以后不知道做什么怎么办？因为不是每个组都有完善的ramp up project的， 很多时候mentor或者manager忙到没空给你setup project，这个时候就需要你主动积极的找活儿，哪些活儿重要，哪儿活儿最值得干，之前你问到的组里的priority就很重要了，show that you want learn and help，作为一个新人，如果别人问你说： can you help .... 这个回答一定是YES。另外答应了的事情，一定要做到，一定要做到，一定要做到，重要的事情说三遍。我记得以前有个fb的朋友跟我说她刚去的头一年，每天加班到1点才回到家，她新人的时候就是开会的时候，只要发现有gap，同事讨论了，没人做的，她就把它做了，做到半夜也做了，用她自己的话说，她把所有manager能想到的边角活儿全做了，当然她是high performer，1年升4一年升5的那种了。在不卷的大环境下（特别是现在WFH，很多senior的人被家里熊孩子拖累，你一新人干活儿太猛了，也容易脱离群众）。最好问问组里的人，大家一般都几点上班，看看组里的邮件，chat都是什么时候发的，周末有没有人发diff神马的，跟着大家的风格来就行。

另外作为新人，每跟一个人聊完以后，可以让对方帮你再推荐一个，你可以聊的人：Is there any one else you suggest I speak with? (话说这种单句example在书里太多了，如果真的想一开始显得很professional，建议化红线，每天跟着读几遍）还有很多小的tips，比如你先调查一下组里各个成员的背景，找一个跟你共同点最多的人来引荐你（比如曾经的校友啊什么的），这种很多人都知道了，只是书中直接给了很多可以现用的句子，红笔勾出朗诵就行了

------ Shape Other's perception ------------
chapter 5 Know how to tell your story

讲好你的故事，塑造别人对你的印象

这个真的是高阶技巧了，里面的一个例子，感觉就很熟悉：小梅第一天上班，manager问她说: So, what do you want to do here? 小梅就很乖的回答：Anything you want!
是不是很懂事？ 错！
在美国，if you don't have a plan, you will be part of other people's plan
如果你不懂棋谱，你就只能成为别人的一个棋子

小梅工作6个月以后，回顾自己做了啥呢？收收邮件，组织组织会议，做点边边角角的事情，没了！
如果是在intern，这feedback都没法写，白帮人跑了6个月的腿，简历上任何闪光点都没有加上，完全活成了一个小透明。如果你已经是老油条，做做小透明也无所谓，反正透明的油条也挺好吃的，可是你不是啊！职场刚刚开始，怎么能主动成为小透明呢？

How can you avoid ending up in Meghan's situation? by learning how to tell your story.

这里开始讲方法论了啊，干货，记笔记：
如果别人问你，你为什么做这个工作，你会有2个版本：
(1) Internal narrative: 比较真实的理由，比如我就拿了这一个offer，我要挣钱交房租
(2) External narrative: 冠冕唐行的理由，比如 这个东西真牛，我以前做过一个相关的啥啥的东西，所以我觉得我应该可以通过***改变世界

这句话很值得玩味：
If you've ever been ghosted by a recruiter after a call or interview, it may be because you shared too much of your internal narrative and not enough of your external narrative.
（所以，哈哈， 如果recruiter打完电话就不理你了，是不是你不小心说了太多大实话？ 人在江湖混，切口很重要啊）

anyway，现在讨论的是你意气风发的去上班了， 跟新同事新manager，聊天的时候要准备的external narrative：
基本原则，还是3C：Competence, Commitment, Compatibility
下面常见的几个问题，他们背后的意思和表面的意思可能不一样：
(1) Tell me about youself. Or, what's your story
你以为的意思：Where you were born, where you were raised, and where you went to school
实际人家问的是： How your  prior experiences led to you being competent in and committed to your new role

(2) What brought you to our organization
你以为的意思: How you actually heard about the job
实际人家问的是：How your prior experience lead you to seek out this opportunity

(3) What got you interested in this role?
你以为的意思: What you want to gain from this experience
实际人家问的是：How you are drawn to the work and mission of the team and organization 【注意是人家的mission，不是你自己的mission哦】

(4) What kind of work are you interested in? Or what do you want to do here?
你以为的意思: What type of work you are and are not interested in
实际人家问的是：what specific areas of the team's or organization's work you are interested in and how you'll be able to contribute based on your strengths and interests [注意，还是play into the team's big picture哦]

(5) What are you hoping to get out of this experience?
你以为的意思: What your honest reasons are for taking this job
实际人家问的是：How you are interested in learning and helping [注意哦，重点还是在最后，helping哦]

(6) What prior experience do you have
你以为的意思: Where you've worked
实际人家问的是：How whatever you've done has led to you being interested in this role and how the knowledge and skills you've acquired translate to your new role

(6) Where do you see yourself in the future
你以为的意思: How you are using the job as a step-ping-stone
实际人家问的是：How you plan to progress at the firm and take on additional responsibilities 【这个问题对于没有野心的人真的很难回答】

总之 you get the idea，就是不要掏心窝子说话，而是要从 你可以怎么contribute to the team的角度来回答

有人说：我当然知道该从这个角度来回答了，但是，冠冕堂皇的，装得了一时装不了一世啊，我就怕太假了，我自己说着说着就吐了，有没有不走心的公式？

有的。










. 1point3acres

楼主的帖子正好和吐槽FB的帖子并排在了主页上了。
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