情绪问题还是得情感解决：最近组内冲突的感悟

为啥非得拉你进Meeting当和事老

lilianleo 发表于 2021-10-2 06:19
不对啊。如果Approve完了后，在修改后PR， 之前的Approve应该都失效了，要全部从新Approve的。

不一定，这些policy是可以设置的，比如我们组一些不重要的目录下的修改，只要不添加新文件，之前approve不会被取消

确实不是什么大事….这也能扯吗…

恩感觉也算不上冲突

lilianleo 发表于 2021-10-02 07:19:54
不对啊。如果Approve完了后，在修改后PR， 之前的Approve应该都失效了，要全部从新Approve的。

G是如果没增加新的file，approve 就有效。每个公司不一样吧

concessions 发表于 2021-10-02 21:33:41
我想抖个机灵米都加到你那里去了，分我点呗

我还找你的机灵在哪呢 你是实话实说 烤馒头这激灵抖得确实有一套😂

继续写吧，这一波未平一波又起
这天咖啡的手腕受伤了，她说这几天只能开开会什么的，不能打字。我当然说你好好休息吧保重身体。
结果，后来咖啡突然给我和老板发了一个群消息，截图了她和牛仔的对话
牛仔说: Hi Coffee, if you are not typing much today, do you think you could review these design documents?
咖啡就火了: Hi Cowboy, it's inconsiderate of you asking a person who is not feeling well to your benefits. It's actually mean. I'll speak to HR about it, and I'd appreciate you include LZ for future conversations. I don't feel comfortable talking to you in DM.

我还没反应过来呢，又收到牛仔给我、我老板、和咖啡的一份email
大概意思是
“自从我入伙以来，咖啡似乎对我一直不满，我觉得不公平。我一直以专业态度对待分歧，但是她总是攻击我。我们现在进入了僵局，我希望你们能调停。今天的事情是，她说手腕受伤，但是可以开会。我就想那她正好可以帮我review一下我的文档，我就发消息给她，结果她说我inconsiderate and mean，还不想跟我说话。我后来跟她道歉说我误会她的病情了。
我觉得她不专业，而且也不现实。她对这部分系统是最熟悉的，我经常需要和她讨论工作。我现在不知道怎么办了，我们能不能一起商量一个解决方案“

唉，咖啡一看牛仔反咬她不专业，就更火了，噼里啪啦在回信里面把历史旧账翻了出来
“牛仔从第一天起对我就非常offensive and rude。他上次非常不专业，对我撒谎，从而偷偷的merge代码。我从来没有表现的不专业，上次我只是在群里面把这件事情提出来，to maximize the visibility of his unprofessionalism. Today he reached a new low in unprofessionalism. 他凭什么决定我手受伤之后能做什么工作啊。大家都很忙，在我看来，他就是想在年底考评之前把这些文档写完好为自己加分”
这回我明白了，上次的事情根本没解决，赶快分别和他们俩1 on 1一下，基本上他们还是把邮件里面的抱怨再说了一遍。
我跟咖啡说，我也觉得牛仔说话比较直，甚至有些冲，但是从我跟他打交道，以及从其他人哪里听到的，我觉得他真心的是想把工作做好。大部分时候他只是太直白的把话说了出来，没有注意听众的感受。等你觉得ready，我们四个人一起开会说说到底心里是怎么想的好么。
我跟牛仔说，你估计一定觉得很委屈，一定在想她怎么会这么看你对吧。我是相信你的，而且我也在咖啡那里帮你解释，但是解铃还须系铃人，我觉得你们俩都无心伤害对方，其实交流上有误会。你能不能跟她说说真心话，告诉她到底你是怎么想的？

万幸，大家最终还是做到了一起开会
牛仔说：我今天请大家一起来，就是想解决问题。我和咖啡长期以来有不少矛盾，我想弄明白到底是为什么，然后找个解决方案。我知道咱们这个项目很重要，进展也不顺利，所以我就想尽力把工作做好。上次呢，是我不对，我也跟你道歉，并且把测试补上了。这次呢，我也跟你道歉，我对你的病情考虑不周，但是我确实没有要利用你的意思，只是觉得你是review的最佳人选。所以我想问问你，你为什么会这么看我呢？说到这里，我感觉牛仔有点哽咽。

其实我还蛮担心咖啡会又失控的，但是貌似她被打动了。她说，在你转到我们组之前，我就已经听说过你的好评，我也觉得你工作很棒。我可能也是误会你了，我接受你道歉。我感觉咖啡好像也是说了真心话。

我就说，唉，人那，差别太大了。咱们现在都远程上班或者异地，文字交流或者视频交流，很多social clue没办法有效传达，最后就造成了误会。我之前也没有关照好你们，我也向你们道歉。我非常感谢你们俩今天有勇气能够坐在一起，说出了自己真心的想法。你看，大家其实心都是一样的，只是性格、表达等等有所不同。非常高兴大家都迈出了一部。

concessions 发表于 2021-10-02 21:33:41
我想抖个机灵米都加到你那里去了，分我点呗

互相成就🤝

看完后个人的一些感受：
1. 你对咖啡的评价基本没啥问题。 咖啡此人不仅情绪问题严重，而且有很强的自私基因，同时情商缺乏严重。例如：
    1. approve后假设自己的comment一定正确，别人一定要按自己说的做。 事实上如果你approve了，代表你提的comment是可做可不做。如果是必须要做，那就索性不要approve，大家之后再讨论。
    2. 自我中心严重，自己永远正确，错永远是别人的。 比如明明可以和abc各让一步打个圆场，偏偏要拉你下场证明自己是对的。比如在频道里说人cheat。这已经是很强的撕逼信号了，基本要撕破脸了才会这么做。很明显牛仔现在也被这种上纲上线惹毛了。更不用提和skip越级吐槽你了，也亏你也能忍得住。
个人之前碰到此类人士，基本都是合作一次后有多远躲多远。让该女士和其他diversity神族们玩去撕去吧，不奉陪。
2. ABC人很不错，我会希望与这种人合作。如果想在career上不断提升，有一个能诚信实意、就事论事给你constructive feedback的人很重要。当然这也要求自己有growth mindset，闻过则喜。
3. 牛仔没遵守测试流程，确实存在一定问题。这种情况不妨事实说话。你技术强，不用测就一遍过，那你nb，我没啥说的。如果你没测试导致prod出了问题，那大家就可以借机说道一下了。
4. 你这种老板，和稀泥一个顶俩，backbone一点也无，个人觉得很toxic。你觉得abc和牛仔在你天天和稀泥之下，对你的看法会如何。你放任咖啡在组里闹事，四处打拳，自己又毫无作为，是对个人威信的增强吗，组里的气氛好的了吗。懂得manage out也是一种学问。

其实我是想说说我自己的教训的，当然也想听听大家的批评

我刚开始，觉得只要自己一碗水端平，保持冷静中立，把policy定好，保证大家按照流程走就可以解决冲突。现在觉得，如果大家都是理性冷静的，那应该管用

但是对于咖啡这样比较容易敏感冲动的，还是得打感情牌。我之前一直比较小心，不确定怎么维持工作中的私人关系。对于这种比较情绪问题，老觉得我这个直男理解不了。
-baidu 1point3acres
我现在的想法就是，尽量在1 on 1中多聊聊非工作的话题，包括一些不太深入的私人话题，建立一定的感情链接和信任。我觉得这次事情能够解决一定程度上得益于咖啡对我的信任。因为注意到她比较敏感，很多时候我就会说说我自己的很多困惑，似乎我们俩有点儿互相理解。而且我跟她共事的时间比较长，我给她的review一直都是非常高，officially我也从来不会提负面的东西，所以她是相信我的。

我跟牛仔就比较简单，一看就是一类人，所以基本上聊聊工作大家就挺开心的了

不过这次，牛仔说话动了真情，我还是很佩服的。之前在邮件里面还能看到他的愤怒，等到了开会的时候他放下了自己，才让对方也放下了自己。

唉，我也不知道自己想说什么，甚至不确定这是一个通用的解决方案。但是至少对于他们俩的矛盾，我觉得目前是一个可行的方法。