Venmo诈骗？

Hello. 本人几周前注册使用了Venmo(一个类似Paypal的软件)。但是在几天前遭遇了一次诈骗，现在不知道该怎么办。所以来这里求助大家。

事情经过：
1.  2021-10-20 4：38 am 我收到一个叫 Andrew Darmawan Tjahjadi 的一笔额度为$570的转账。
2.  2020-10-20 5：02 am 这笔钱被转到METABANK, NATIONAL ASSOCIATION的一个Personal Checking account, 尾号是7477。
3. 2021-10-20 10：25 am 第一笔转账被dispute。
4. 2021-10-24 1：44 pm dispute 完成。

整个过程中我只在2021-10-24收到venmo的邮件说dispute完成，我的账户有可疑行为被冻住了。
首先我不认识Andrew Darmawan Tjahjadi （陌生人给我转账在Venomo上是可行的），而且尾号7477的账户我根本就不认识，我不理解第二笔转账是如何在没有我的授权下完成的。
现在的结果是我欠Venmo $570, 并且我的账户被冻结了。

我向Venmo dispute了第二笔转账，但是他们拒绝了，说他们不认为第二笔转账是未授权或者有误的。

不知道现在该怎么办，大家有遇到过类似的情况吗？

我记得withdraw钱到银行账户需要先加这个账号到你的Venmo才行。那个7477的账号是什么时候加入到你的Venmo的？
打电话到Venmo去说明情况。不行就手机证据去报警，再给Venmo打电话。