无良装修师傅避雷 - 董杰 Jason Dong

坐标西雅图
自从去年年底楼主家跌进了一个装修坑，到现在还没有爬出来。期间经历的各种在写帖的当下，回想起来依旧气愤心梗。此次纠纷主要集中在：未持证揽下大工程却处处不合施工标准且烂尾；包料溢价高达100%；施工过程及后续沟通推诿拖沓，无法调解解决。目前楼主也正处于准备官司的阶段，律师建议，曝光行为只要基于事实就不属于诽谤或者人身伤害范畴，因此本帖所有信息与阐述都有材料作证，贴出来的不合格之处也都是inspection report里指出的，楼主尽量做到言辞平和。
师傅姓董名杰，上海人，英文名Jason，与Tianjiao（Amy）Dong合开了一个Brain Bridge LLC的公司接工程。

经朋友介绍（朋友也是经由他们的房产中介推荐），Jason承包了楼主家的厨房翻修，阳光房改造，以及后院露台三项工程。在起初的见面与商谈过程中，Jason给楼主和队友的印象还不错：人很谦逊，态度友善，积极沟通。在讨论房屋改造计划的时候，提出了很多大胆的想法。现在回想起来，幸好砍掉了他建议我们做一个前院露台的proposal，不然现在又多了一项砸手里的烂尾工程。

Jason起初给的报价单非常笼统，我们就每一项跟他电话沟通了很久，明确了细节还有我们的期望。在橱柜和台面这一块，他说我们只能走他的货，他的供货商质量上乘，并给出的承诺是“肯定是实木的，质量很好，不好的我都不会用。”但是在我数次索要sample和图纸的时候，他左右推诿，不断强调我们的货是高端私人订制，需要时间，然后以橱柜公司安排很紧，只有这几天能过来安装为由，跟我们定下了安装时间，之后才把样本给我们拿来。利用这样的时间差，我们还没能仔细验货，就被赶上了“高端定制”的船。后来我们找到supplier和一模一样的量产款之后，才知道我们的“高端定制”其实是橱柜公司小哥嘴里的“the most basic line”，不过Jason 收取的价格倒是橱柜公司最high-end产品的价格（此处应有表情包）。

与之前接触的师傅都不太一样的地方是，Jason在开工前就会索要90%的工程款，作为定金和材料采买。另外，他以公司走账的名义，会额外加收10.10%的税 － 这倒是很多建筑公司会做的，对于当时脑子被门夹了的楼主来说，竟然觉得是对他“专业及正规”的一种endorsement。随着工程进行，期间我们提出一些疑虑，不满，以及沟通无效后通知他停工，找来inspector进行查验，我们才看到更多不合规以及做工低下的地方。详细的过程与细节，感兴趣的友邻可以在最后一part了解到。

总结来说，董姓师傅有以下雷区，仅供大家在以后计划装修时候可以参考避开：

1) 未持证却揽下包工包料的大工程，对于屋主来说有以下几点隐患：

- 首当其冲的，就是房产价值的贬损。做工质量是外行明眼能看出的，但藏在墙里的线路和管道，只有买卖时候的inspector能看出来。且不说日耗中不断出现的小毛病，买卖时候检查出来的问题，该买单罚款修正的还是屋主。
- 他个人以及公司未持证施工，违反华盛顿劳工局行业准则。经我们的律师指出，他甚至committed a criminal violation, called “gross misdemeanor”， 可以举报至劳工局，或上诉。如果有合同，雇主可以拒绝付款，且不担责任；如果没合同，比如楼主这样的，只能走法律程序了。
- 他个人及公司没有购买施工保险，以及担保。也就意味着他所做工程的warranty全凭师傅个人的服务意识和人品。万一质量不过关或者烂尾，雇主没有最便捷的方式追讨赔偿。在后来协商解决问题的时候，Jason扬言我们根本无法告他，因为他只是一个handyman，公司也不是建筑公司，而是信息公司，罚不到他头上。公司只有他一人做工，临时会找来一两个amigos来抬重物，没有工程队。
- 未持证的师傅没有资格给雇主提供一份建筑材料的release声明，所以一定要问师傅要到原材料的收据，标明他已经结清材料的钱款。否则雇主就会收到材料供应商发来的mechanic lien，要求支付材料费用。虽然这笔款子最后总会理清，但装修这趟荆棘路，少一份隐患就是少一根白发啊。

2）我相信动了装修心思的每一家人都是有期望和焦虑的，在这个过程中与师傅再怎么事无巨细地纠缠都不为过，但有个前提，就是得把钱款的支付合理化。董姓师傅能言善道，初次见面十分整洁且谦虚，而且会承诺一些恩惠。对于装修小白或者忙于工作的家庭来说，十分受用。他上来就要求90%的预付款，被我们拒绝了，在沟通过程中，他也同意先60%，再40%，于是开工前先付了60%，厨房开始安排安装日期前，又付了尾款，其实那时候还不到工程的1/3。再后来我要求他停工后，他又发来一份adjustment，列出了超支部分的账单。从时间线上，他最后发来的adjustment更坐实了我们对他的怀疑，因为其中列出的额外收费项目分别是对橱柜的额外加价（没有upgrade却收取upgrade的钱）以及未经同意干了的小活要价。那时候我们搜集来的证据也比较充分，也了解了他坑钱的本质，这份adjustment反而对我们的诉讼帮助很大。

3）包工包料名头下的严重溢价，以次充好，以及偷工减料。楼主大意且轻信别人我自己先骂了。当时在得到Jason的“质量肯定很好”的承诺后，我和队友也对行业内包工包料有markup是默认的，毕竟也算是对师傅跑腿和比价的一种补偿。但是万万没有想到，当我们发现一模一样的橱柜和countertop的市售报价（不考虑熟人折扣或者全现金支付折扣），居然是Jason报价的一半的时候，我们反而给整不会了，实在没碰见过那么贪的。关键是他什么额外的活儿都没做啊！橱柜公司直接给我customized design，出工出料还不收delivery fee，转了一趟你董师傅的手，就double了价格，我们也太好被薅了吧！这另外为了缩减材料成本和施工时间，地毯换地板的地方，地毯没有揭掉而是直接充当underlayment，那地方踩上去就跟踩上棉花被儿似的。窗框门框和deck，更是材料不够，边角料来凑。下面一些贴图会有例子。

4）以上三点，如果在师傅出色做工，尽心诚意的光环下，甚至可以平衡掉，且不予追究。可偏偏正是因为他做出来的活儿不忍直视，提出疑虑和意见后，要么就是“没有办法，只能这样”；要么就是“就该这么做，我是专业的”；要么就是“加钱”，弄得我们束手无策，毕竟活儿在人家手上，工地在我们家里，所以语气得好，态度得好，没签合同对方更是大爷。后来我们跟劳工局了解了情况，并且律师的帮助下对Jason及其公司投诉立案，这才有底气把董姓师傅给辞了。

5）辞掉董姓师傅后，我们有过一次不愉快的调解经历。由于电话沟通和微信文字往来都是在扯皮赖账，我们不愿再多废话，而是交由律师处理。他说希望私下能解决，不要走法律程序。于是我最后一次提醒他，带着解决方案来谈。结果见面那一天，他继续跟队友扯皮，声称他的工程都是合格的，虽然我们那么挑剔，但他愿意慢慢按着我们的要求改（合着我们成了事儿主求伺候了）。之前我们已经明确告诉他，解决问题的前提是不能再由他来碰剩下的活儿，要么就他自己找来持证师傅收拾烂摊子，要么就我们自己找了他来付钱。可他执意要自己来改，我们就说算了，那不私了了。结果他拦住队友，威胁说：你们还想告我，我这边还要告你们呢。告我们的缘由就是有一次他的小女儿在我家玩耍的时候，左手手掌碰了一下正在使用中的壁炉，被烫到了，我们要为此负法律责任。

之后跟律师update了这个情况，了解到我们作为property owner虽有duty of warning，但一来孩子妈妈就在身旁，与我无关；二来这类limited injury没有任何佐证。把告我们还铁输的钱拿来解决自己做烂的事儿更实际一些。

说到这儿插一句：我就是寓言故事《农夫与蛇》里那个农夫，今朝被反咬一口，虽然没有实质性的伤害，但确确实实被恶心到了。Jason在工程期间曾两次带着老婆孩子来我家，没有任何提前询问与告知。一次是12月15号，一次是1月5号。大冬天天冷下雨，他来上工还带着老婆孩子，我好心让进门，备吃备喝还陪聊陪玩，中间由于原定计划楼主和队友孩子都要出门，而他因为还在做工，我们就让他一家仍在我们屋内待着，他们直到晚上五六点才自行离开。孩子是第一次来玩的时候烫到的，当晚我跟他老婆确认孩子无大碍，三天后他的朋友圈也可以看出孩子左手已愈，之后他又一次未事先询问直接带家人来我家。如果他那么在意烫伤，他还会带着孩子再来玩么？

唠叨了那么多，其实就是想给大家提个醒。现在的劳动力市场，如果没有过硬的交情和做工的实绩，请大家一定擦亮双眼，货比多家。的确会多花一些时间，但是同时你也会发现：大部分华人师傅要价并不低，甚至完全不按市场行情来而“视房开价“的师傅也大有人在；如果你多花了15%~20%的钱能换来有质量保障和赔偿保障的施工，权当利好房市为你助力，花这部分的钱买一个心安吧！

吐槽到此为止，如果有相似经历的屋主们也欢迎讨论，一起避坑。经济虽下行，人心是要始终为上的。事事顺心不易，那就祝大家事事甘心吧！

Pat pat， 楼主和队友真的好不容易。好多感受和经历简直跟我们一模一样：

我们是在加州湾区这边搞装修，遇到的是贪得无厌、擅自溢价50%-100%的无证（号称有证有公司）“朋友”设计师，也是人生第一次被以为是多年朋友的人把我们的信任毫无底线地践踏和利用，甚至我们父母支援的用来买材料的💰上、他只是跟商家订货（关键厂家还不是他找的）就直接加价50%。跟楼主家的经历高度相似。

这种善良和信任被人利用的感觉，远比金钱损失更加痛苦。

我们从怀疑、收集证据到炒掉他其实浪费了一些时间，所幸Contractor团队是有证有经验的大型公司，至少保证了整个工程里面每一项的绝对质量。

现在就是收集好资料，等工程完工诉诸法律。

跟楼主特别相似的血泪教训：装修这些真的不能听人推荐甚至相信“朋友”，一定要查license、查文件、查此人license名下有无起诉记录（没有license当然什么都不会有）。另外永远不要申请owners permit，要用contractor的license&insurance申请contractor construction permit.

感谢楼主事无巨细来发帖曝光，看到huaren上的照片，那么漂亮的房子被此人糟成这样，肯定心痛如绞。楼主证据齐全，一定要诉讼到底。

我装修的时候教会的朋友介绍来一个华人包工头，说我们都是中国人，要互帮互助，我们也是有缘人。结果一个design图纸上来就要
两万！！！是两万！！！
然后我找了几家，每家报价都是4000-5000。
所以有些时候真不能找华人。还说什么咱们都是中国人，要互帮互助，我们也是有缘人。
后来我把这事儿告诉教会的了。后来发现那个人当时想讹诈我，正是因为她感觉我是外行。

建议直接举报给IRS，这种人基本上是不报税的，但是很多客户都是转账给他们付钱所以还是会有记录的。IRS只需要查看他们银行和paypal等流水就能发现问题，到时候补交的税和罚款估计能发给你几万奖金吧

太闹心了，同情楼主。

啊 终于发出来了！
求地里大神指路，发帖该如何上传图片呀？
本来想贴细节图的，但是一通操作依旧没搞懂，还买了蓝莓！

看到了楼主在huaren上帖子的照片，做工极其粗糙，肯定是没有contractor 执照的，有些活干的还不如handyman。

楼主的介绍人难辞其咎，很难不怀疑是否有利益瓜葛。没给我干过活的师傅，我是不会推荐给别人的。

大家在选装修师傅的时候，要看过他以前干过的活。另外一个大项目全包一个人要谨慎。可以分阶段施工，验收，付钱，把风险降低。

一般来说，做室内和室外的都是专攻的。分别包给两个contractor，不仅工程质量有保障，价格还可能更便宜。

还是找老墨或者老美吧

专门去华人上看了一眼图片，简直心梗。支持lz维权！活做成这样还这么嚣张真是长见识了

追到华人看了图片，给大家转两张开开眼。其他的等楼主自己发过来吧。
这个师傅是怎么做到啥都不会还敢接工程的……
普通人去YouTube看看教程也不至于弄成这样吧。
Fig1. 狗啃一样的刷漆

Fig2. 高低不齐的水泥

装修市场上华人的风评真的不太好，我们这边感觉波兰人挺靠谱