心力交瘁的两周，给使用Marcus的朋友们提一个醒

换个角度，如果账户被盗用要把钱转出去这不就保护你了吗？不能又当又立

首先，lender银行是哪个银行，是不是小银行？其次一般开户需要三天之后才能做ACH。最后转的金额有多大？感觉楼主把scammer会做的事儿都做了，fraud不报警才有问题。。

nick.gr.2019 发表于 2022-12-19 16:36:15
换个角度，如果账户被盗用要把钱转出去这不就保护你了吗？不能又当又立

1. 好的安全保护机制 不等于 拖延时间
2. 前后矛盾的客服/信息传递 一定等于 差的客户服务

既然ACH转账到新账户会有帐户安全的问题，那么Marcus在允许客户linked external账户的时候就可以提出3-way calling verify或者request small deposit 等方式，而不是锁账号。请问在Citi/BoA等银行ACH入金到Marcus 有要求3-way calling吗？ 如果没有，又当又立的难道不是Marcus？

damowangzizi 发表于 2022-12-19 16:47:07
首先，lender银行是哪个银行，是不是小银行？其次一般开户需要三天之后才能做ACH。最后转的金额有多大？感觉楼主把scammer会做的事儿都做了，fraud不报警才有问题。。

lender银行是大银行，不过开户第二天就做了ACH确实可能不妥。

Fraud报警没关系，只要能处理好就行，让最人心力交瘁的是过程的沟通和体验。

ZFBOS 发表于 2022-12-19 16:50:48
1. 好的安全保护机制 不等于 拖延时间
2. 前后矛盾的客服/信息传递 一定等于 差的客户服务

1，对于银行来说，资金安全远远比延迟几天重要
2，收钱和付钱的风险完全不等同的。小偷去你家送钱你会报警或者上蹿下跳去发帖抱怨吗

Offer accepted 就应该开始转钱了，不要等到最后一天

ZFBOS 发表于 2022-12-19 16:50:48
1. 好的安全保护机制 不等于 拖延时间
2. 前后矛盾的客服/信息传递 一定等于 差的客户服务

并不同意你说的，Citi和BOA根本不是同一个产品，你觉得3-4%利息从哪里来？如果仔细阅读agreement，Marcus本来就没有提供checking和其他银行服务。追求好的客户服务可以去做chase private client，不过只有0.5%利息罢了。

nick.gr.2019 发表于 2022-12-19 16:54:48
1，对于银行来说，资金安全远远比延迟几天重要
2，收钱和付钱的风险完全不等同的。小偷去你家送钱你会报警或者上蹿下跳去发帖抱怨吗

您的这两点我都赞同。
我只是主要在抱怨Marcus服务流程上的问题以及分享如果有锁号遭遇后的一些经历。当您评价别人又当又立时，注意阅读理解

damowangzizi 发表于 2022-12-19 16:59:05
并不同意你说的，Citi和BOA根本不是同一个产品，你觉得3-4%利息从哪里来？如果仔细阅读agreement，Marcus本来就没有提供checking和其他银行服务。追求好的客户服务可以去做cha

嗯嗯，这点确实是… 成本投入确实不一样。所以也是借此给大家提个醒吧…估计地里很多人都不会去看agreement，也不会注意到Marcus和其他银行的一些典型差异。

我确实以为Marcus这样的以网络银行为核心的都应该是方便又迅速的…

也碰到过转账不成功，回来3way电话花了一个多小时搞定了。很同情lz的遭遇，值得借鉴，要提前把钱从账户里分批转出来。