邮件通知我拿护照，去到中信银行说没有.......

5月24面签，5月25issued结果寄过来中信银行寄了整整一个礼拜

昨天在中信银行公众号查到可以领取，今天早上在预约面签的网站查到可以领取护照，也收到了邮件

然后今天下午去到中信银行的网点，居然和我说没有？！然后态度还超差。。。。
打电话给分行也打不通。。。这是什么操作。。。。。


补充内容 (2018-6-2 20:58):
我应该去找哪里问。。。。

补充内容 (2018-6-2 21:01):
补充一下，广州签的。。。寄到东莞的中信银行

Jackgor23 发表于 2018-6-3 01:26
嗯....我懂，就是所在城市的总部分行

今天打了分行的电话没人接，看看下周一怎么样...

别着急，大概周末接线员休息了。明天或者下周一再联系试试～
我听说中信是有自己的运送渠道，这也就可以解释为什么邮件里不告知快递单号方便客户查询；也解释了为什么中信pick up的效率要比EMS低

补充内容 (2018-6-3 01:41):
中信（乃至使馆）的护照查询系统确实不是非常靠谱，和负责护照运送的部门之间的联系似乎很不紧密，我的护照是5.14就送到了中信网点，结果迟迟没收到通知，干脆自己去网点索要，果然顺利拿到。

补充内容 (2018-6-3 01:44):
事后我也一直关注各个网络查询护照平台，包括中信、使馆，结果竟然一直都没有变化，直到25号才更新为“护照已领取”。。这说明要不是自己去找银行了，还得干等两个星期。至于楼主这次恐怕是查询系统抽风，提前录入了

补充内容 (2018-6-3 01:45):
当然也非常有可能还是信息更新的和柜台的工作人员之间沟通不到位，没有及时互通信息的锅。

Aelita 发表于 2018-6-2 23:50
尝试联系一下所在城市的中信【营业部】，也就是最大的网点，护照都是先送到营业部再往下面的网点分发，看是 ...

嗯....我懂，就是所在城市的总部分行

今天打了分行的电话没人接，看看下周一怎么样...

中信银行也是EMS配送的吗？

Jackgor23 发表于 2018-6-3 01:28
用UID查了，所有都是显示待领取...

我觉得应该是到了支行，但是今天负责这个工作的人没上班。。。。没 ...

嗯对  有可能的 我们这边分行也是周六虽然上班但是护照都在保险箱里 钥匙在主管手里

如果收到邮件有快递单号 可以去网上邮政网站查一下

lupeng7803111 发表于 2018-6-2 21:00
. Χ如果收到邮件有快递单号 可以去网上邮政网站查一下

寄到中信银行是没有快递单号的吧。。。

Jackgor23 发表于 2018-6-2 21:03
寄到中信银行是没有快递单号的吧。。。

如果大使馆那边发的邮件里面没有快递单号就是没有 不过当时我的邮件是有快递单号的

lupeng7803111 发表于 2018-6-2 21:22
如果大使馆那边发的邮件里面没有快递单号就是没有 不过当时我的邮件是有快递单号的

没有的，你应该是寄到家里的

是不是用护照号查的？用UID向中信银行查询试试

用邮件里的八位数那个号码去查，向银行或者大使馆查应该都可以

尝试联系一下所在城市的中信【营业部】，也就是最大的网点，护照都是先送到营业部再往下面的网点分发，看是不是还在营业部，或者营业部能否帮忙查询一下送到哪去了

青夙阳梦 发表于 2018-6-2 22:53
用邮件里的八位数那个号码去查，向银行或者大使馆查应该都可以

用UID查了，所有都是显示待领取...

我觉得应该是到了支行，但是今天负责这个工作的人没上班。。。。没有及时通知