AA--check-in延误，没坐上飞机，错过了兄弟的婚礼，咋办？

今天上午10 ：35 的 AA263， 从达拉斯直飞北京，提前将近三个小时到机场，自助值机要求刷EAD卡，当时以为是因为我申请了opt所以有要求，后来发现在读的也被要求了。

自助值机不行就被赶到了full service的队里，一个超长的队就只有两三个口在处理，效率极低，速度特别慢。期间也想尽了办法，但是没有勇气插队，其实也没有立场，毕竟虽然是混着排队的，但其实主要还是我们这班飞机好多人在排（这点简直差评，所有时间段的人都在一块儿排，不会学国内分一分吗）。我前面有个兄弟是EAD刷不了机器的，有一个是从别的州飞过来在机场等了一夜的（而且是在读，根本没有EAD），还有好多。 由于排在前面的叔叔阿姨说昨天也出这种状况误机了，晚了三小时才飞，于是安下心来慢慢往前挪。


但是到了跟前被告知飞机飞走了，此时大约10点15，飞机貌似还提前飞走了。。。一个工作人员直接就说，飞走了，再买一张机票，有保险的就用保险去吧。完全无视这个问题。后来大家稍微团结一下拿到了transfer，全是换到了不同的航程，但都是要早到机场然后转机。而我订的后续的晚上9点北京飞广州的机票也坐不上了（原计划是29号下午三点到北京，预留下充足的时间给下一班国内航程，毕竟还得入关取行李）。关键是婚礼在30号，改完的机票30号下午6点半到北京，完全来不及了。


这是我在达拉斯上学两年多最好的兄弟之一，志趣相投。本来我是opt一直没approved拖着不太敢走，后来决定冒险赌一下才买了机票回国的（没想到走之前竟然就制卡了）。结果却被AA给坑了，留下一个很大的遗憾，也让我把自己的好兄弟给坑了。 可能自己是负有一部分责任，但AA也有着自己的问题，毕竟这么多人没排上飞机，我们argue机票的时候后面队里还有在排着这趟航班的同志，从self-service machine到full serivice全都是问题，效率低的出奇，工作态度恶劣。

寻求地里朋友们的建议，这种问题应该怎么处理最好？

看的我云里雾里的，你出境为啥要EAD什么的，就是checkin？我几年前出境在华盛顿就只要护照啊，然后提前三个小时都排不上checkin，这个可以投诉死AA了

LZ好冷静的感觉，是酝酿跟AA撕？

AA的check in是这尿性，我上次提前三个办小时到还差点迟到了...
只有一个窗口在工作，三四个大妈围一起，一边吃东西喝可乐，一边聊天，一指禅慢慢打字...
大概十多分钟处理一个人，然后有人说来不及，他们就说是你自己的问题造成了延误...
最后有人都气的拍桌子了，还是不管，真是服气...

终于有始无终 发表于 2018-12-29 10:17
顶~~

谢过

试试问能不能改到飞广州或者深圳的，如果更快的话？真够坑的

yiliaobailiao 发表于 2018-12-29 10:34
试试问能不能改到飞广州或者深圳的，如果更快的话？真够坑的

我查过了，没有直飞广州的，转机都要最少二十多个小时而且今天也没有航班了，全都赶不上的

你这也够怪的，怎么能排队排三个小时，一般离起飞还有三四十分钟就不能check in了，这你还不插队吗？？？10：15人家肯定不能给你办登机了

让他再补结一次！

angelbaby 发表于 2018-12-29 10:58
你这也够怪的，怎么能排队排三个小时，一般离起飞还有三四十分钟就不能check in了，这你还不插队吗？？？10 ...

online check in过了已经，就是没法打印登机牌和drop off行李。。。也不太好插队，因为前面很大一部分是这个航班的，没法插

cscoding 发表于 2018-12-29 11:05
让他再补结一次！

啊，不好意思啊兄弟，我这不太懂

去找柜台咨询一下，看看还有什么其他的改签选项，AA有航线从达拉斯和洛杉矶飞北京上海香港，还和南航国泰有合作