托福Home Edition的坑，大家请注意

预约了上周托福的Home Edition考试，一切顺利，考前的测试也正常通过了，甚至还和小区割草的大叔确定好他当天不会来割草，不然声音确实会影响。

就在我战战兢兢准备考试的当天，还是出了意外。我的网络不稳定，ProctorU时不时就会掉线，监考官需要重连，但是他们断掉之后计时是不会停止的！！！所以第一次断线之后我浪费了五分钟，后面紧赶慢赶好不容易追上了，但是网络再一次掉线了。
这次掉线就比较崩溃了，连了很久都连不上，ProctorU反馈达不到最低网速要求，建议reschedule之后重新换个地方再考，我一看右上角所剩无几的时间，最后这篇阅读无论如何也做不完，就同意了。

reschedule的过程很顺利，我登陆ProctorU之后就可以直接reschedule，选定时间之后再一次准备考试。naive的我认为一切都搞定了，so easy！

然而当我再次准备考试的时候，监考官竟然登陆不了考试界面，提示这场考试已经结束或者中断，最后只得停止考试，联系ETS。
这边严重怀疑ETS的在线客服只有一位，排队咨询的时候有一百人，等了三四个小时才排上，描述完情况就让我等通知，并且他们调查情况需要7-10个工作日，此刻我的内心真是万马奔腾。
以上就是我考试的大致经过，简单总结就是，尝试考过两次，一次看到了阅读，一次甚至都没进系统，但是我仿佛已经考过了两次，虽然没见到题目也没结果，心累。。。。

总结：
1.ProctorU系统能reschedule成功并不代表你真的reschedule成功了，还需要去ETS确认下。ETS的个人主页查看自己的考试，我的那场没考的试就已经在past里面了。两边的系统并没有对接好。
2.ETS的咨询系统。严重怀疑他们关于schedule和reschedule的问题全部转接给ProctorU，但有些情况ProctorU的权限并没有那么大，还是需要ETS操作。
3.一定要确保网速过关，有时候他们网站给出的测试也不那么可信。

以上就是我踩坑的经过，写出来吐槽一下，也希望能帮助到大家，O(∩_∩)O谢谢！

谢谢楼主分享！！

MancyW 发表于 2020-7-16 13:13
想问下楼主，怎么样可以refund呀？直接电话过去嘛，还是email？感觉email回复效率太低了。我也是遇到系统 ...

email是回复超级慢的，我是打电话的，条件允许的话还是建议打电话。
我之前也沟通过，一直说让我等，我是等了两周之后还是没处理，很着急了，这次客服估计也觉得他们有点慢（因为已经超出他们承诺的7-10个工作日了），就给我两个方案：一个是继续等，还有一个就是refund了。（当然我也表示refund之后我还是会继续考的。。。。

偏向虎山行 发表于 2020-7-16 17:26
我现在也有这个情况了，请问你最后是怎么解决的呢？我还有4天就要考试了有点慌

https://www.1point3acres.com/bbs/thread-650089-3-1.html
我看到这个帖子里有说到好像~~考试完成后还是to be scheduled, 客服说我出分之后状态自动就会变的~~
所以就没太管这个问题了。。。
好像这个态度不够积极（掩面），anyway，能先顺利在ProctorU考上试再说，每次看到倒计时总觉得那个“to be scheduled”没那么critical

最后ETS处理完了吗？

过一阶段也要在家考GRE 希望一切顺利吧 谢谢楼主的分享

楼主是在美国考的Home Edition吗？我看了一下网上现场考点也开放的，但是也在纠结是不是安全

看了这个都不敢考试了

avenger_insane 发表于 2020-6-20 01:23
最后ETS处理完了吗？

还没回复呢

okiatry 发表于 2020-6-20 01:46
过一阶段也要在家考GRE 希望一切顺利吧 谢谢楼主的分享

找个网稳定的地方不至于我这么坑，祝一切顺利！

youeat2fish 发表于 2020-6-20 02:14
楼主是在美国考的Home Edition吗？我看了一下网上现场考点也开放的，但是也在纠结是不是安全

是啊，各有利弊吧，但是home edition网速没问题的话还是很好的，监考老师会帮你操作好流程

cyindy 发表于 2020-6-20 10:46
看了这个都不敢考试了

哈哈哈，倒也不至于，网没问题的话不用担心

想问一下，如果ProctorU显示已经Schedule（有倒计时数据），但是ETS还是显示“Special Home Edition, To be scheduled”这种情况下到底有没有成功schedule呢？