一个月还没收到title、车牌和保险信息，dealer不回邮件

如题，买二手车时说好了一个月以内应该收到的东西，一个半月过去了还是毫无踪影，所以有些不知所措。和dealer打电话商量过，但毕竟自己还是小白，也不知道他们说的是不是全都可信，希望有经验的能帮忙看看……

车行说title和车牌都是需要经手DMV的系统后才能寄出去的，所以这么久收不到的话，他们告诉我也没太大办法。这点我倒是不怕，毕竟那么大一个店，不可能不惜名声在这种最基础的地方坑新人。我怕的是临时车牌快过期了，然后车行的接待员跟我说没关系，说警察们知道疫情下寄牌子很慢，不会因为这个找麻烦…………但这点我还是不是非常放心，毕竟理论上来讲，我顶着过期的临时牌上路的话，大概确实不是很守法，真要被扑了也理亏。而且接待员这一句话说出来之后，我也不清楚他们之前告诉我的东西是不是同样不靠谱了……所以很好奇地里有没有遇到过类似情况的人。

还有一点，买二手车时被车行忽悠着花四千刀买了全套的四年maintenance和service的服务，dealer还告诉我说，因为买的二手车是Certified Pre Owned，所以maintenance可以带上出厂时自带的5年期，加起来我还能用7年。值不值我不知道，但是当时也确实是没做好功课，买车之前光看车型和价格之类的了，完全没去了解从身份审查到提车之间还要经过的这几步，但车到手后也懒得反悔了。然而坑的是，买完车一周后，当时的dealer用公司号码打电话跟我说，那个maintenance的服务没有批准，问我要不要转成他们车行的四年保养套餐，被我拒绝了，然后dealer就说他会把退款的文件发到我的邮箱里。结果三四周过去了，文件还是没收到，我实在忍不住了，往当初打过来的那个号码回拨，结果发现是公司号码，接电话的只是个前台…………跟前台扯了十几分钟后还是联系到了dealer，dealer推说可能是留的邮箱输错了，让我给他的邮箱发邮件确认要退款。我发了，他回了，说车行内部的系统可能要花一天才能把相关文件发给我，然后我就这样又等了一周等到现在……等待期间再给dealer发邮件时就已经收不到任何回音了，现在也不知道该怎么继续，如果跟他们保持礼貌的话怕被无视，毕竟钱已经在他们那里了；如果选择留差评的话又怕冤枉了他们，万一确实是系统问题呢。

. Waral dи,能帮忙的答复加米，谢了

北美张小车 发表于 2021-2-9 01:38
关于CPO，有两个点：

1.你这个CPO是manufacture certified pre owned 还是 dealer certified pre owned?  ...

没错，maintenance和warranty是两回事，一个没通过但另一个通过了……如果我没记错的话，当时dealer说可以买四年的maintenance，加上civic一开始自带的之后一共能达到7年，不过既然没通过，那也没必要再追究了，主要看什么时候能收到退款吧。

CPO应该是本田给的，我记得至少官网上挂了本田的图标，但是既然还有dealer CPO这种存在的话，我暂时也不是太确定了。和dealer谈的时候他是提到了本田官方的套餐，希望不是“明知道不能通过，但还是推荐了，以便之后被拒时转成dealership自己家的套餐”的套路……

不用太担心，我一个朋友车开了两年都没收到title，而且他自己也忘了这件事。title和车牌确实需要DMV经手，疫情期间也确实慢很多。关于二手车的的maintenance再dealer那儿买service确实不划算，小毛病自己上YouTube搜搜视频都能自己搞定，大毛病去修车店比dealer肯定便宜。关于退款，他们肯定不敢吞下，但是你要上点心，别让他们支票寄错了地方。

一直开到卖车的时候才发现没拿到title的路过

dchampion24 发表于 2021-02-07 17:42:05
一直开到卖车的时候才发现没拿到title的路过

我怀疑你就是我那个朋友

关于CPO，有两个点：

1.你这个CPO是manufacture certified pre owned 还是 dealer certified pre owned? 现在玩文字游戏的挺多，这两个在保养保修政策上有些差异。

2.保养maintenance和保修warranty是两回事。
前者是报销常规保养项目开销，后者是报销非磨损部件的故障维修开销，说白了前者是正常维护，后者是坏了修车。
其中Warranty 也包括bumper to bumper warranty整车保修以及powertrain warranty动力总成保修两大类

但是目前还没了解到Civic有出厂新车自带5年保养免费的。不知道dealer所指的原厂五年是哪个内容，CPO自带的延长是哪个内容以及楼主自费延期的具体是什么内容。这是三个需要推敲求证的信息

更新：发贴两天后收到了车牌，还是DMV委托的律师发UPS紧急送到的，算是放心了许多。评论里感觉大家都没怎么收到title的样子，那大概不是太重要的问题吧……不知道本应和title一并寄过来的odometer reading之类的东西是不是也都是这样，啥时候收到无所谓。

Napstablook_222 发表于 2021-2-13 09:33
更新：发贴两天后收到了车牌，还是DMV委托的律师发UPS紧急送到的，算是放心了许多。评论里感觉大家都没怎么 ...

大兄弟，没titile得话，如果有人拿了你的title让你交车的话，你是必须给他车的。title有多重要你现在知道了么？这个肯定得有哇

Napstablook_222 发表于 2021-2-13 09:33
更新：发贴两天后收到了车牌，还是DMV委托的律师发UPS紧急送到的，算是放心了许多。评论里感觉大家都没怎么 ...

楼上说的没错，title就相当于房产证，非常重要