收到debt collection service电话该怎么处理

事情是这样，之前住在麻省波士顿的某个公寓，当地的电力公司叫NationalGrid，我18年3月搬离了麻省跳槽去外州了，但电的账户没关，原因是我的室友还住在里面，所以让他先用着也付着钱，并且他告诉我接替我的室友也是开了自己的账户，所以我一直没管这事儿。
后来我之前的那个室友也回国了，但我的账单从18年8月就开始一直没人付，拖欠到今年一两月总共2000多刀，我有点后知后觉，打电话给电力公司说明原委并且关掉账户，最后生成一个final bill需要偿还，电力公司说我可以发dispute form到他们的地址，一般一个月内会有答复。我4/1就把dispute form和从18年3月开始的新住址合同都发过去证明我并不住麻省了，这个bill也不应该属于我。但一直没有下文了我以为他们处理过case了。一直到昨天收到了debt collection service电话，询问后说先帮我dispute回去看看nationalgrid怎么说，还把我的现在住址，姓名，电话都做了记录。
我目前的打算再给nationalgrid打电话让他们去看信箱里的dispute form，我觉得应该寄到了因为usps track显示delivered
我的问题是：
1. 我是否有责任付这个账单，我虽然没有打过电话说关账户，但在18年有给他们online service发过邮件有ticket说我离开这个住址了让他们把账单算在新用户上。没打电话关账户的确是年少无知。
2. 遇到这种情况到底如何正确地解决，像这类电网公司显然是体量大程序慢满口只有规章制度走流程，但真的走流程了又不好好走，给了dispute form也没人去看也没人发邮件打电话联系我，直接扔给debt collection。
3. 如果最后我不得不付这个账单，是否可以保证不report到信用上，但我是真的不想付。
4. 账户的名字上把我的first name分成了两个词一个在first name一个在middle name，在这种情况下，他们是否能查到我确切的个人信息并且report。
5. 如果最后被report了在信用上，信用掉了几十分，我还是不付这个钱，就自己认栽慢慢养信用，是否能几年养回来，debt是否最后会自己消失，对绿卡申请或者签证是否有影响。

感谢大家，求建议！

以前因为zipcar，被卖到debt collection。收到debt collection的信后，必须在３０天内，回了封USPS　Certified Mail　：

To Whom It May Concern:

I reject and dispute the claim (Account #: 某某某) and invoice/bill. Please prove I am responsible for the claim/damage/debt/invoice.

Thank you.

如果你在30天内dispute debt collector 的信，他们必须拿出证据，证明debt is valid。否则，debt is invalid.

xiaohuolong 发表于 2021-5-21 16:50
有SSN的，一直有工作。

有SSN, 那名字打没打错，都能找到你。绿卡申请，是要交credit report的。如果你有证据能表明你搬家了，可以去和national grid & debt collector argue. 成不成功，不一定。national grid 把你 以很低的价格，卖给debt collector。 你可以和debt collector 讨价还价，明争暗斗。debt collector 给我打了5.9折,过程曲折而艰辛。不过，为了血汗钱，拼了！

分享下这个链接希望对你决定如何处理有帮助:
https://www.reddit.com/r/personalfinance/wiki/collections

热心公民小杨 发表于 2021-5-22 01:24
你有SSN吗？还有多久拿到SSN? 如果你没有SSN，然后之后搬家两三次也仍然没有SSN，那么你不用担心了，不会上 ...

有SSN的，一直有工作。

chersquare 发表于 2021-5-22 01:40
分享下这个链接希望对你决定如何处理有帮助:
https://www.reddit.com/r/personalfinance/wiki/collections

这个链接挺有用的，谢谢！

JohnReese911 发表于 2021-05-21 09:10:49
被report了你可以跟信用机构dispute，网上有专门的service代办

有什么推荐的service吗？