请教职场上因为一时上火说的一些不太适合的话有多严重

虚心请教职场上说气话的度到底是什么。楼组说了两句带情绪化的话，但带来的后果远比想象严重。不知道真的说话要这么小心吗？求大家支招！

事情是这样的：传统行业，大家都不干活杂事情一堆，每天都有东西崩，但要维持表面和善的工作环境。
几个月前，一个三哥DE负责的pipeline老坏，但他只做temp fix/walk round理由是忙。然后在一次会议上强烈要求把lz建的数科项目全部移植到一个ETL工具上说是方便统一管理并很积极地说会全力配合work together，lz会上极力反对。没多久他temp fix的pipeline又崩了，lz发邮件让他修时最后不高兴说了一句“你有时间把ds项目整到ETL工具上还不如好好把这个pipeline修好。”就这一句话惹事了，三哥一脸委屈告到manager，lz领了个口头警告。

这个月lz休假两周，就在休假前周五下午四点半，三哥报lz和他负责的东西的boundary area出问题了，boundary area大概就是两个人都可以troubleshoot没一定是谁的责任。lz说尽量看看能做什么，三哥偏说这个问题只有lz能修字里行间暗示要lz今天就修好，而这个问题根本都不在production一点也不急。（这个睁眼说瞎话把lz惹了）气上头了说了句“能不能做个quick fix？除非你希望我work overnight or cancel vacation”，quick fix也被拒绝，最后lz工作到晚上11点toubleshoot了问题找到root cause发邮件给manager总结了所有问题并由老板决定是转给别人fix还是等我回来。

今天休假结束回来发现问题还在等我完全没进展，更糟糕的事三哥又恶人先告状，lz被hr约谈。刚刚跟manager开了个会把事情前因后果说了一遍，manager说三哥找我的时间是不对，但我沟通有问题，并指出了我说的那句“除非你希望我work over night or cancel vacation”有问题。lz说既然问题是mutual为什么就我被hr约谈，manager说因为我之前就有沟通问题。lz说三哥这个request很恶意，休假前，不紧急的问题，谁都能处理的问题，偏要lz立马fix这不是恶意是什么？manager说她没看出恶意只觉得三哥timing不对btw，manager不是天竺的。

lz知道这两句话都有情绪，应该尽量避免，但有时很气就脱口而出了。想请教职场上被这样对待到底该如何正确表达不用自己憋屈？其次即便气的不行真的说了，就严重到被口头警告和hr约谈吗？谢谢大家！

补充内容 (2021-12-15 02:04 +8:00):
非常感谢大家提供的建议和策略！

补充内容 (2021-12-15 02:15 +8:00):
更新后续：
现在manager完全不在乎解决具体出问题的fix和next step，只想解决人际问题，还让hr group三哥和lz一起聊。真正的问题搁在那没有next step（lz troubleshoot后root cause不在lz这边），感情lz是唯一想解决问题的人，果真是浪费了感情还落得一身脏。

再次感谢大家的建议，接下来一方面会努力克制情绪提高自身修养，另一方面也好好专研说话的艺术being professional。最后也会在着手逃离有毒企业。。

职场上一丝个人负面情绪都不能有，想要达到自己的目的只能摆事实讲道理，这就叫professional。比如第一个例子可以从项目的priority和impact角度出发让对方做该做的事情。第二个例子可以从capacity角度出发阐述问题的复杂性，自己并没有capacity，从而避免接手。这反而是展现leadership的好机会。可以有时间看看各种bq题。当然，如果老板并不吃这套那就只能跑路了，证明这个组的文化有毒。

理解楼主为啥生气。

第一件事，如果是我的话我大概会说。 “我们现有的pipeline还有不少问题，每个sprint都要花多少时间来维护。我觉得我们现在不应该再migrate其他platform，应该着重搞好现有的pipeline，减少在维护相关的ops花的时间”。然后具体谁做的时候，你再推给三哥就可以了，毕竟他弄的pipeline，他也推不掉。。

第二件事的话，说实话我就当要不当没看见，要不就搞一个quick fix完事儿。三哥如果有问题，你就email 写明白这个不是urgent issue，写点大概的quick fix怎么弄，或者可能的root cause是啥，然后去休假就行了。


怎么说呢，职场要更圆滑一点。像三哥这种你又不report给他，他说什么你完全无视或者应付一下就可以了，没必要生气然后下场撕逼。你又不report给三哥，你管他干吊。 有意见上的conflict escalate 给manager就可以了。

再还有一个技巧就是是撕逼的时候尽量说的冠冕堂皇一些。比如 说为什么我们要先弄好现有的pipeline的时候，多用（we）显示站在team的角度。真正决定谁干这活的时候，你再把自己摘出来就行了，说三哥更有经验让他去做。

这些事情感觉都可以避免的。第一句的话完全不用说，或者保持就事论事。第二个事情的话你不想做就直接无视了就行了。

不要生气，你生气伤害的还是你自己呀～而且谁都不愿意看见小组里面的人散播负面情绪。你要是有什么意见看法甚至不满，你可以先去和你老板说，但是你一定要注重fact和story的区别。说的应该是fact，不要加上个人的情绪，猜测，或者任何没有铁证的东西。


补充内容 (2021-12-14 22:50 +08:00):
看到还被置顶了就再说一句。

我记得在之前公司参加了一个training，非常有用，讲得就是这种事情怎么处理。教材叫做Crucial Conversation。希望对大家有帮助！

你两次回的话都很多余…看得出你俩互相看不顺眼，我有个傻波同事行为模式就这样，因为他自己没什么成果，而我这两年有比较好的成果，他需要假装自己lead我或蹭credits，加上一个可笑的理由——酸我家双码农或者纯粹欺负女人…所以我可以分享一点战斗经验。

第一次换位思考，如果他这样跟你说，你会不会觉得他在指挥你做事？那别人会不会也这样想？确实出格了，你本可以push他赶紧解决，甚至向组里暴露他不愿改善engineering quality的问题来阻碍他的晋升机会，却把自己占理的事变得像得理不饶人。

第二次，他来指挥你做事，你休假期间没有设自动回复吗？既然大家都不急，你完全可以指出这个没prod影响已做quick fix剩下回来再看，或提出在他那边的解决方案让他弄，或troubleshoot一通说成他的问题然后要求他修，他不回或不修不就是他没好好干活了？你给说成了自己休假前没处理好问题，然后耽误了“紧急”工作，还抱怨影响你休假。

另外有矛盾时决定是先告状的得先机，抓住他对你不尊重的点先给经理1o1时说，但要从组的利益出发告、他的工作纰漏告，经理和稀泥再考虑一下自己的priority决定是继续往下告还是忍下来。除非你有性别族裔优势，或者对方确实出格，你的个人感受最不重要。比如我傻波同事从不沟通目的和提前约时间，工作时间外打video给我，我不接就反复打，我跟经理说首先我觉得这样无准备无context的sync不productive，其次作为女性我感到被威胁很害怕，经理可能管了下他没有再这样。

补充内容 (2021-12-15 04:58 +08:00):
补充一句，如果他是想傻波一样在假装lead你，他说啥你都很defensive岂不正中他下怀，成功帮他建立了你不干活不成熟不服管的形象。气肯定是气的，我的傻波同事还喜欢在有vp和director的thread里at我说一通狗屁不通的东西叫我做事，真是血压瞬间360，先像其他同学建议的那样，草稿箱里喷够去吃饭撸猫谈恋爱，回来修改成：欢迎给我的项目提建议，虽然你对abc的理解不对，但我认为这个问题可以用def解决，你项目里的ghi可能是blocker/low hanging fruit，at经理问您认为傻波可以prioritize它们吗、我们下个sprint做def吧。

场景1的美式虚伪是：
The pipeline breaks from time to time, that becomes a critical block for other projects. Since you have been working on the pipeline, I would greatly appreciate if you could put your effort on fixing the pipeline.
如果对方不修，就在standup上说，我也没办法啊，这个pipeline block我的进展了，你需要什么帮助不？经理你能协调一下资源来修复这个pipeline不？

公司不是自己的，工作是做不完的，dont take it personal.

我和楼主一样容易上火，所以我一般写一封很火大的email，自己开心一下，然后再看一遍删减修改，把语气全都客气以后再发出去

Be professional :)

我觉得你没错 很有画面感 以后学聪明点不要写下来。他说你态度不对你也可以说他screaming at you 谁怕谁。

加油misswu 发表于 2021-12-13 11:44:53
我觉得你没错 很有画面感 以后学聪明点不要写下来。他说你态度不对你也可以说他screaming at you 谁怕谁。

谢谢提醒，以后一定不留书面！

楼主以后不要这样了。对team culture很不好。你老板也不希望你们如此针锋相对。有情绪，可以，不要撒在别人身上，同事没有义务包容你。记住你们在一起是高效做事情的，没有好的氛围做事就不会高效，这是老板最关注的事情之一了。

我觉得你要学会恶人先告状。
不知道三哥在过程中有没有对你说过气话？

加油misswu 发表于 2021-12-13 11:44:53
我觉得你没错 很有画面感 以后学聪明点不要写下来。他说你态度不对你也可以说他screaming at you 谁怕谁。

？？别瞎教啊…大家都冷静一点不好吗

bigyellow233 发表于 2021-12-13 12:04:47
？？别瞎教啊…大家都冷静一点不好吗

你是没遇到吧 我没瞎教啊 我教他保护自己