西雅图投资出租房和房东经验

yuluo 发表于 2023-6-14 06:36
给楼主推荐tenant cloud来管理rental。我们目前自己管理8个rental，之前与租客的沟通主要是通过邮件和短信 ...

请教下tenant cloud好在哪里？

好棒啊👍马住以后看

能否请教下楼主，要是你们外出，比如回国一个月怎么办呢？有些比如马桶堵塞，水管漏水这种问题都需要尽快维修。。

请问你们是如何解决蓝州保护租客的问题的？有什么好的筛选办法防止钉子户吗

lovelife4646 发表于 2023-6-14 13:17
请教下tenant cloud好在哪里？

管理方面有一个类似于jira的ticket系统。可以减少maintainence request相关的沟通。如果短信沟通的话，租客可能只有简单的一句话，类似厨房漏水了。我们需要好多轮对话才能明白具体问题。tenant cloud的maintaince request有一个workflow，要求租客具体描述问题和上传照片，降低了很多沟通成本。

另一个好处是许多租客没有什么边界感，会向我们抱怨维护带来的不便。短信电话使用起来过于方便，租客倾向于任何小事都问我们。tenant cloud的mobile app做的很差，web UI用起来也不是很方便，不是必须修的问题租客就不会麻烦我们。

还有accounting系统，可以用来记录income和expense。

raisinbran 发表于 2023-6-14 10:50
请问你们是如何解决蓝州保护租客的问题的？有什么好的筛选办法防止钉子户吗

这种事情我觉得如果把租客的bar设的高一点，完全可以预防。要相信自己的直觉，除了薪水credit score等硬指标，很多人通过交谈就能感觉出来是否靠谱。 要至少两个reference，也不能偷懒。我们目前比较幸运，遇到的都是好租客。finger crossed

yuluo 发表于 2023-6-14 11:12
管理方面有一个类似于jira的ticket系统。可以减少maintainence request相关的沟通。如果短信沟通的话，租 ...

非常感谢这么详细的回复！这个是收费的么？

LZ现在在看哪个区域？

lovelife4646 发表于 2023-6-14 10:38
能否请教下楼主，要是你们外出，比如回国一个月怎么办呢？有些比如马桶堵塞，水管漏水这种问题都需要尽快维 ...

目前没遇到过，但是我们有这些年比较信得过的几个contractor。有事先发photos，我们判断轻重缓急。如果是building的问题，先会告知hoa，他们会派人去处理。如果确定是unit的问题，我们又没办法自己处理，会首选自己的contractor，再去yelp/thumbtack上找bid。最终要问责，是房屋问题还是房客过失。

lovelife4646 发表于 2023-6-14 14:56
非常感谢这么详细的回复！这个是收费的么？

收费是tier的，免费的版本够用了。