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[同事协作] oncall 同事下班不看手机,导致作为替补的我会在深夜和凌晨被 page,怎么办?

 
地里匿名用户
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匿名用户-OXZDR  | 添加认证 | 10 小时前 来自APP
你把notification关了就行,他是primary担责。问你就说在洗澡没看见。
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地里匿名用户
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匿名用户-JHBEZ  | 添加认证 | 10 小时前
头两次先和他说
第三次开始发到群里,找ai想一些好点的话术-baidu 1point3acres
再之后在和老板的1 on 1里提
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全局:
你第一次被page 的时候就可以说,你怎么回事啊我昨天被page啦你有什么原因不available啊要不然换换schedule啊,直接在meeting里说都可以. 1point3acres
然后老板不知道这事你岂不是很亏嘛白白被page 了好几周
说不出口就找借口跟别人换个一周的rotation,让别人怼TA
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全局:
咋能怂成这样那? 你多干多给你发钱还是怎么的?
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全局:
真出事了,你觉得主要是primary oncall的问题还是secondary oncall的问题?另外你老板要是那么在意,他自己有在escalation path上吗?
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全局:
老板让secondary帮primary处理page的前提是primary忙不过来,大半夜的这个前提不存在,楼主睡觉前关手机就可以了,第二天起来再开机。
有时候就是不能太包子了,怎么A就不怕老板觉得他不负责呢,不怕出事呢,因为他知道有B帮他兜底,或者他真的不怕。楼主也不要怕,因为你是secondary
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地里匿名用户
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匿名用户-MQBEH  | 添加认证 | 10 小时前 来自APP
lz是忍者神龟吧 大半年了 都能忍. From 1point 3acres bbs

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全局:
肯定是直接跟manager说啊,manager的作用就是解决这种问题,不然要manager干嘛?至于怎么用情商高的方法说,让ChatGPT教教你就行。
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地里匿名用户
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匿名用户-41YZ0  | 添加认证 | 10 小时前 来自APP
说啊,这不说, 吃哑巴亏,你连着两个礼拜 oncall? 我也面对过一样情况,我就直接在组群里,update ticket情况。开头先说oncall miss了call,我接到了,然后这个ticket啥情况,咋解决的。我是来挣钱的,又不是找朋友的,只要我没做错,该怼就怼
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全局:
1. 不要消极应对,不能说我也不看手机,让他page到全组或者老板。你一定要接page,然后积极去处理,显得你对待工作认真负责
2. 一定要扩大影响,让全组尤其是老板知道,你替他扛了。很简单,你ack之后,如果有任何update,都在team chat里面,at A,说你漏掉了一个page,我帮你看了,然后结果是什么。多几次,他脸皮再厚,老板至少知道了。你可以在1on1的时候跟老板抱怨说,你的时间被占用了,因为他屡次不ack page。
3. 不要直接沟通,没太大意义,因为这不是你们之间的事情,你也没证据证明他是故意不看还是没看到。
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