oncall 同事下班不看手机，导致作为替补的我会在深夜和凌晨被 page，怎么办？

组里排班 oncall，顺序固定，同事 ABCD 等等。本周 A 是 primary oncall B 是 secondary oncall，下周 B primary C secondary，以此类推。出问题先 page primary，primary 一刻钟不回应的话就 page 到 secondary。

我对这个安排本身没意见，对自己当 primary oncall 那周也没意见，但我对当 secondary 那周（就是同事 A 当 primary 那周）的意见比较大，因为 A 一下班就不看手机。

这导致我从晚上七点多到第二天早上上班前都会被 page 到，频率大概每天一次。虽然频率没有很高，而且大多数 page 只是暂时问题，打开电脑看一下没问题的话它过一会也会自动 resolve，但自己不是 primary 的时候还得时刻准备被 page，还是很有压力。晚上七点多那种我就认了，但晚上快十二点和第二天凌晨也有可能会被 page 到，比如今天就是凌晨六点多被 page 醒。

而且这种情况不是一次两次了，据我观察从最近一次 oncall 顺序确定以后就是如此。到现在已经半年了，大 cycle 已经轮了四五次，每次 A 当 primary 的时候，我下班时间都得替 A 被 page，然后紧接着自己当 primary 那周继续被 page。本来组就不大，一个多月会 oncall 一次，现在每一个多月我都有两周会在下班以后被 page，有时候睡觉也会被 page 醒。

本来我们大家都是无偿 oncall，不是 primary oncall 那周组里也期待出活。但因为上述原因，我当 secondary 那周有时候也休息不好，比较影响第二天白天上班。

我能想到的对策：

• 直接跟 A 说？我不太想正面怼人，而且 A 肯定知道我这半年一直在替他接他没接到的 page。我们被 page 时内部 IM 系统会开一个贴子，贴子会记录谁在响应 page。这个贴子我俩都会被 tag 到，谁干了什么一目了然，所以 A 肯定知道。而且 A 也不是完全不管 oncall，上班时间的 oncall 他都在响应，但下班以后他就不管了。
• 跟我老板说？感觉在老板面前打同组同事的小报告好像非常不好……
• 我也摆烂不管？组里一开始设置两个 oncall 就是防止 primary 一个人看不过来，所以老板三令五申 secondary 一定要帮 primary 处理 primary 处理不到的 page。作为 secondary 如果再不管的话，一旦真的出事就很严重了。

请问地里前辈们，这种情况该怎么办？

补充内容 (2026-08-29 03:49 +08:00):
谢谢前辈们，我知道错了。大周五气到大家对不起😭
我们的 oncall escalate chain 到 secondary 为止，所以不存在再 escalate 能让其他同事和老板知道的情况。要想让老板知道，除非我亲自去找老板说，或者就只有拖到 service 宕机然后 war room 里追责。
下次再在当 secondary 的时候被 page 我就拿着 alert 链接找 A 去，说了再不管用就跟老板如实汇报了。

有两次就该给他说了，给他说如果还继续就该上报给老板了，lz也太包子了吧

大早上看到这个帖子顿生一股无名火，好想踹楼主两脚😭

建议直接跟A沟通，没啥好犹豫的，这是他的duty，你是第二责任人。可以问问TA下班后是否有别的更着急的事接不了oncall, 不然的话希望TA别把活推给你。 实在沟通不了就escalate给manager了。

找老板
老板不管 摆烂
摆烂不管用 换组
没必要和同事说 说了也不管用 他这么干肯定就是知道后果啊

半年多才觉得不能忍了？给A写个邮件抄送老板。

改成AB互为primary secondary是不是要好一些？
老板应该不在乎谁干活多谁干活少，他只想有人免费oncall。
另外你这个故事让我想起了飞机经济舱的座椅后调的事，我后面的人不允许我往后调，我前面的人一上飞机就把座椅调到靠后最大限度。惨😭

惨捏，我也想和楼主当同事

怂成🐶了 这还不说

跟A和manager都说。一定要跟manager说，要不出事儿了你当背锅侠

装病不oncall，以绝后患
https://www.1point3acres.com/bbs/thread-1169989-1-1.html

装死呗，你是secondary，天塌了也是primary顶，非要讨好所有人那就继续受着。