求助！WES认证完成 view electronic report看不到结果

我10.21WES就通知我认证完成了，可我到现在还看不见结果，点开view electronic report只有reference number和evaluation terms这种，没有我的成绩单和最终的GPA换浏览器，刷新页面，用手机app看都试过了，就是看不到
这期间发了好几封邮件给WES，他都没回我...
有和我一样情况的小伙伴吗？想问下大家是怎么解决的呢？

打电话给wes终于明白了……
我申请的时候选择了ICAP Document by document的evaluation……
而我应该做的是Course by course evaluation
接下来只能upgrade等它重新弄 一把辛酸泪

ps要是真的有什么事情需要找wes的话，还是直接打电话比较靠谱，我邮件都发了5、6封了杳无音讯，电话里直接就解决了...

四四17 发表于 2019/11/01 21:34:36
打电话给wes终于明白了……
我申请的时候选择了ICAP Document by document的evaluation……
而我应该做的是Course by course evaluation
接下...

前辈，请问，我做的wes选择的BASIC course by course套餐。已经出报告了。请问还可以升级成ICAP 套餐么？
谢谢前辈。

华恩沐恩 发表于 2019/11/02 21:29:43
前辈，请问，我做的wes选择的BASIC course by course套餐。已经出报告了。请问还可以升级成ICAP 套餐么？
谢谢前辈。

你在wes页面选择upgrade看看有没有这个选项。没有的话你可以直接去问问wes可不可以

四四17 发表于 2019/11/02 21:35:13
你在wes页面选择upgrade看看有没有这个选项。没有的话你可以直接去问问wes可不可以

谢谢前辈。请问怎么给wes打电话？是把电话打到美国么？在电话里用英语跟她们说么！

华恩沐恩 发表于 2019/11/02 21:40:34
谢谢前辈。请问怎么给wes打电话？是把电话打到美国么？在电话里用英语跟她们说么！

肯定啊 字数字数