租车事故后遭车行讹钱追债已三年，求建议！

苦逼在读PhD一名，三年前在阿拉斯加某A字母租车公司租车（普通四驱SUV）自驾旅游，途中出事故与他人相撞，人员均无事，由于事故后车辆均可驾驶，且事故地段偏僻，报警后警察建议我们自己找双方保险协商处理，自此开启苦恼的赔偿事宜。

事故时楼主的保险包括：（1）个人Liability商业险（G字母公司），以下简称G保险；（2）在线预约租车时平台（Expedia）提供的第三方车辆险 （美东一保险公司承保，最高3.5W刀），以下简称A保险。

协商结果为楼主的G保险承担对方的修车费用一半，A保险承担楼主所租车的维修费用，结果麻烦的事来了。租车行出具的修车费用高达2W刀，且认为由于车辆的气囊弹出（侧气囊），车辆维修后再使用有风险，决定报废车辆，要求楼主赔偿接近3.2W刀的全车费用。但是A保险根据条例，认为此车可以维修，只提供了维修所需的2W刀，并已支付给了租车行。租车行不认可维修方案，一直定期邮件和信通知需补交剩余的费用12k。楼主通过自己的G保险求助协调，G保险与车行以及A保险商量多轮，并没有任何进展，G保险的Claim Supervisor在请其他家的修车行鉴定后认为该车的维修费用应远低于2W刀，且达不到报废的条件（维修费低于车价的50%），并已邮件将相关确认信息告知租车行，租车行不予理睬，继续向楼主索要剩余费用，且期间完全没有协商的态度，不打电话也不写邮件，全是机发的模板信和通知，楼主不能接受，没有理睬。

事故沟通截止至2018年年底，G保险的AGENT花费大量时间沟通（非常靠谱）并没有进展，后关闭Claim。但时隔2年多，楼主再次收到租车行的讨债信，此次为租车行委托了专业的讨债公司来索要剩余费用，且增加3k的利息至15k。很苦恼，想咨询下大家的建议，有律师朋友的话就更改好了。感觉这家租车行特别黑，G保险也说过这家公司有bad reputation，现在想着有没有必要回复这封讨债信，有两个选择：
（1）继续不予理睬，但等毕业搬家后不确定是否会被继续骚扰，也不知道是否影响在美信用记录，还有比较担心专业讨债公司会不会以非法手段追债，怕受到人身安全的威胁
（2）回复讨债公司，否认剩余的费用，并提供之前的沟通材料（G保险和A保险的沟通记录和相关证明）
（3）老老实实被讹15k保平安（但极度不能接受，典型的讹钱，两家保险在手都挡不住，完全不合理）

求帮助，求建议，头疼中，谢谢大家！

扯皮拉筋的事情，收集好材料后咨询律师，以前没关心过，最近因为collection debt问题找了律师，有些咨询免费的。
讨债公司把debt放上了我的信用记录导致分数降了一百多，不打算忍，他们讹人的，这几天正跟律师沟通，说这是明显的slander of credit，推荐给了另一个本地的处理credit的律师，他们要先review如果确认是对方的过错的话起诉对方还不收我费用。
感觉别忍，上信用报告7年才清除，今后租房买车买房贷款等等都会有影响。
补充： 讨债公司找你要账千万不要不理，就算知道是讹诈你的，也要dispute，留下written dispute的证据，不然很多州法律规定30天不回复就默认你认可了别人讨债。


补充内容 (2021-1-28 07:03):
律师跟我说的，讨债公司只管收钱别的才不管。你要去找自己的律师，不少律师consultations是免费的，他们会告诉你怎么做，找谁。我跟讨债公司dispute过了他们还是弄上了我的信用记录，死磕，lz做好准备。

补充内容 (2021-1-28 07:16):
再分享一些信息，去ftc点gov，还有consumerfinance点gov，里面有教你怎么dispute，用什么模板，你有什么权利等

jjeeffff 发表于 2024-3-5 17:30
求问一下楼主后续，遇到了几乎一模一样的麻烦。

后面和collection agent回信表示已经支付insurance company cover部分的支付记录，剩余诉求属于car rental公司不合理的要求，给rebuttal回去了。再后面搬家了就没再收到任何信件了。

以前在Reddit 的insurance 板块看过类似的内容 好像这种时候差价只能找gap insurance claim，但听起来你的secondary不愿意付的样子，只能找律师，寄collection 会影响credit，但7年后记录清零，又是一条好汉
曾经因为稀里糊涂欠了救护车公司一千多账单从未收到而上了collection，信用分数大概会被掉100左右但其实也还能接受

不用理 就损失点信用分 以后会涨起来的 还有花钱可以涨分的服务 也比还钱便宜 他不敢去法庭告你的 你没有责任 实在想摆平可以找律师搞Y的 不过也是一笔不小的开支

除了（3）都可以试试

反手告丫勒索 证据确凿

gcf108 发表于 2021-1-26 09:35
不用理 就损失点信用分 以后会涨起来的 还有花钱可以涨分的服务 也比还钱便宜 他不敢去法庭告你的 你没有责 ...

谢谢，就是想着找律师估计即麻烦又费钱，划不来，如果只影响信用分就无所谓了。主要担心讨债公司会不会黑白通吃，搞点恶心的举动，希望没有

blueeebottle 发表于 2021-1-26 09:40
以前在Reddit 的insurance 板块看过类似的内容 好像这种时候差价只能找gap insurance claim，但听起来你的s ...

是，当时两家保险都不愿意赔付更多，都觉得是租车行讹钱恶心人，关键连协商态度都很差，基本表示协商不了，你就得赔这么多，车弹了气囊就是报废，公司规定，特无语

同意8楼的意见。collection agent不关心起因，只关心你交没交钱。一般给你的催债信里会告知你的权利，多少天内disput，否则视为你没有异议。如果你有异议，务必留下文字证据（按照对方规定的方式，保留好原信件）。一般来说对方都会跟你继续扯皮，你可以继续摆道理（大概率把之前跟租车行说的再重复一遍）。如果遇到愣头青直接给你上征信的，直接去claim。

求问一下楼主后续，遇到了几乎一模一样的麻烦。