在新英格兰地区使用state farm 的经历

楼主之前在WA，一直用state farm全险感觉没问题，出过一次剐蹭感觉感觉state farm反应也比较及时处理得也还行。后来搬到RI，转保险时发现state farm 在RI 和MA只有一个店，打电话hold了40分钟才找到人。
最近一次在ME roadtrip 车爆胎，用保险叫拖车迟迟无回应，（当时是weekday上午，就在一个城镇边上），后来花了两个小时把备胎换上，第三个小时的时候保险终于打电话来确认拖车，但那时我已经开走了

这些事让我感觉state farm在新英格兰地区没有业务，有点想换掉，不知其他人有没有类似经历

是的，比如Farmer's也是在西岸比东岸的市场占有率大很多。另外保险公司的roadside assistance质量参差不齐，用AAA比较有保障，不过稍微贵一点。