为啥USCIS每次回复的信息都不一样，回复都加米！

我两周前通过Emma改了mailing address，然后5/19号的时候收到USCIS的邮件说地址改了 “We have updated your mailing address in our electronic system with the new information you provided in your request.”。
之后我给USCIS打电话好多次，每次我说完mailing address的时候对方都说和系统里的地址match。结果今天又打电话给USCIS的时候对方说我看不到你的心地址，只看到了旧的mailing address。我脑子一蒙无语了简直。到底是谁在开玩笑。。。每次和Emma聊天，我报完新地址后对方也没说啥，如果不match的话对方会告诉我，我也和他们确认过新地址到底有没有更新。
有朋友说可能是今天这个USCIS的客服电脑没清理缓存，这个理由听说去也对。。。打完电话后我又找了个Emma问，对方也没说我的地址没更新。
但我就不明白了，如果看不到新的地址，那之前的USCIS客服难道在骗我？？

啊，我也遇到类似的情况。。。我receipt上名字写错了，问Emma有的说没事，有的说有问题。
求问楼主电话怎么转到人工呀，每次都是ai不给我转