Wayfair B2B insight analyst case

我面的是B2B Insight analyst岗位，这是第三面（第一轮HR screening，第二轮组里一个小哥聊project和简历）。面我的是个哈佛毕业的小哥，人很nice。一开始先聊了聊我的data project问我们怎么衡量顾客是不是churn了，我说我们的historical data给了0，1变量，他追问那没有的话怎么看，我就说是不是取消了auto renew啊，或者长时间不活跃啊，购买频率减少啊这些都是signal，然后他又问我什么样的data可以用来看churn，我有点懵逼，先说那就是网络活跃度，浏览频率再就是顾客的交易数据，看是不是买了竞争者的产品啊，然后我想不到别的了，问他有没有提示，他说你说的make sense…又胡乱扯了一下我暑期实习，他问我遇到最困难的是什么事，我说每个同事喜欢的沟通模式不同，磨合期很难啊，他就说嗯communication很重要，因为我们组跟sales联系很多啊巴拉巴拉。

然后是case，我的case比较新，至少我没在glass

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成40%呢，就是1200个sales issue，800个technical issue，我说那1200个一定要120个generalist，根据刚刚cost per call结论800个technical call要800/25=32个technical specialist，那我们就开除8个原来的technical specialist，然后他肯定了这个答案说exactly。早上刚面完，还不知道结果=。=

新人发面经求大米，积累RP~

请问楼主哈弗小哥是不是叫Tom呀？

楼主收到onsite通知了吗？

nancy_3399 发表于 2018-12-11 09:14
楼主收到onsite通知了吗？

名字我不确定呀，我被拒了TT

求问hr screening主要问了什么lz还记得吗， 非常感谢！！