租车赔偿问题5555，回答加米！！

希望大家帮我出出主意或者提提建议，回答都加米！先谢谢了。
我用expedia租的budget车，并买了expedia的保险。但是对方给了我别人的车，receipt也是别人的名字，名字很相似。我取车时犯了错误，没有检查名字，只看了金额和日期，因为想着对方拿着我的drive license给我出的单子，就大意了。
今天还车时在停车场把车蹭了，也填了incident report什么的，本来想着我有expedia的保险，这个剐蹭自己顶多再赔几百刀。回到家突然发现账单上不是我的名字，然后给租车公司打电话，得到我原本的reservation 根本没有pick up，才反应过来拿错车了。
现在最大的问题是expedia的保险我还能用么？receipt上的名字不是我，expedia app也显示我没订单，虽然保险钱被收了，这个确认的。
如果没有expedia的保险可能要几千刀，拿错车双方都有责任，不知道可不可以在金额上和租车公司讨价还价。
希望大家可以提供下建议或者专业知识，感谢！！！！！

补充内容 (2020-9-6 11:04):
简易版：budget给错车，receipt不是我的名字，现在车子有damage，第三方保险会cover么？如果不cover，是否可以和budget argue ？

第三方平台买的rental car保险，出了事故找第三方平台。也就是跟Expedia联系claim，不联系车行。

发生事故，在理赔程序发生驾驶员/受保人信息不匹配的直接原因是车行工作疏忽所致。
如果换做我，我会跟Expedia说清楚事情经过，并且坚持跟租车行理论。 当然各种收据文件都要保存好。

我们租车拿车，虽然我们有意识核实一下信息，但是核对客户预约信息不是消费者的义务，责任义务与常识经验是在责任认定划分上有区别的。

至于Budget 对于assign wrong reservation 所产生的的事故责任认定，也肯定有先例和条文，必要时也可以咨询专业法律人士。

太秀了，我一个开了这么久车的人竟然无法回答😨😨😨

看到层主讨论修车内容以及理赔的，

楼主，我可以确定负责地说：一台车走保险定损，哪些应该修，哪些不修，这些不是用车者（你）车主（车行）能决定，更不是能讨价还价的。走保险理赔由保险公司认证的机构或者个人car appraiser来评估损伤。

. 1point 3 acres事故碰撞定损是有专业资质的从业者来评估，不是仅仅依靠肉眼所见来评估和理论的。
比如车灯外观看起来没坏，但是bracket积压坏了，导致大灯虽然正常工作，但是固定位置卡扣断了，加上是塑料注模一体件，只能更换总成。只是举个例子。

就好比我们自己的车撞了，只要走保险理赔，就是保险公司评估员来出具报告，如果自费当然可以选择性修复。 除了修复内容，配件品牌的选择，工时费标准都会与我们自费选择店面有差异，造成最终修车费用数额的差异。所以常常有我自己找小店估价1千，走保险怎么2千这种差异（数字仅是举例，不代表真实比例差异）

我个人认为，楼主能做的是车行交接车辆的问题，至于车子损坏估价单，是没有权限的，除非你自己不上报，找第三方修好了，后者是你可以把控的。事故定损一旦走入保险理赔程序，车辆定损权限就是全权在保险公司和保险公司指定授权的认证评估机构、个人。（车损评估需要资格证的，是汽修行业一个专业职位资质，不是我们外观看看就行的）

还是修车灯的例子：比如仅仅是一个支撑卡扣断了
走保险理赔，必须按照原车配件级别进行更换，也就是换一整个灯总成。修复程序遵照原厂设计标准
如果我们不走保险，自己修车，以省钱为目的，找技师用注胶焊接把bracket 焊接上，成本就很低。当然肯定没有换总成牢靠，理论上只能说车主可以接受，但一定是不符合原厂工程要求标准的

走保险和自费在估价标准原则上就有差异，但是确定的说，不能走保险理赔的同时又讨价还价

希望对你有帮助

至少我的生活中，遇到马马虎虎的人太多了，无论同事还是服务行业。

上错菜 搞错订单，预定担保的酒店、租车、公寓房子临时变更，修车，换轮胎换机油出错，装修出错，网购发错货，带着电子锁的货网购邮寄给我，我再去实体店解锁，open box 过的商品也不检查损坏部件丢失直接当新的再卖， 不胜枚举~

倒是没见故意使坏的。就是笑呵呵地散漫 懒散 不认真 出错 马马虎虎~

我已经累觉不爱了 必须亲力亲为走心帮他们核对好~ 心累+1

北美张小车 发表于 2020-09-05 15:23:44
第三方平台买的rental car保险，出了事故找第三方平台。也就是跟Expedia联系claim，不联系车行。

发生事故，在理赔程序发生驾驶员/受保人信息不匹配的直接原因是车行工作疏忽所致。

谢谢这么详细的解释！！让我有底气了不少，哎就是一直也觉得有自己的责任就不知道怎么argue，准备看看bill的金额再考虑律师之类的。总之非常感谢！！

北美张小车 发表于 2020-09-05 15:29:10
至少我的生活中，遇到马马虎虎的人太多了，无论同事还是服务行业。

上错菜 搞错订单，预定担保的酒店、租车、公寓房子临时变更，修车，换轮胎换机油出错，装修出错，网购发错货，带着电子锁的货网购邮寄给我

看来还是我遇到的少导致太马虎了，就看着金额差不多就提车了，要不是刮蹭了我都没发现不是我的订单……主要是没保险金额上千还挺多的，又一想到我本来买保险的啊。今后真的吸取教训，只能靠自己认真

ccl1021 发表于 2020-09-05 16:45:47
太秀了，我一个开了这么久车的人竟然无法回答

我也第一次遇到给错车，也可能之前也有但没出事用不到保险……太马虎了我

太乱了 无法解答…

hhh1224 发表于 2020-09-05 18:59:03
太乱了 无法解答…

简单来说，就是budget给错了我车，现在车有damage，还能用第三方保险保险么？如果第三方不接受，是否可以找budget问责减少维修金额

看看自己信用卡有没有保险吧，好点的信用卡都有租车保险