如何通过Emma和真的客服联系上?

ksboy007 发表于 2020-11-11 23:50
楼主后来联系上了吗？我使用了所有方法，都没用

昨天差点成功了，到了让我输入我的receipt number那一步，不过最终还是没连上，今天再试

最近EMMA是不是改了系统，不提供人工服务了？

感觉最近想通过emma连到人工服务问case问题的人太多，把emma玩坏了哈哈

hotlemontea 发表于 2020-11-11 08:43:02
昨天差点成功了，到了让我输入我的receipt number那一步，不过最终还是没连上，今天再试

我是直接ask emma，然后告诉她connect to live chat，然后到receipt #那一步直接点i dont know/have the receipt number，然后就自己帮忙连接了！开个提示音，你就等就好了。保持网页active，时不时看一眼对话窗口，我之前因为agent在操作很久没有回复，掉过一次线，重新连接后又排了好久，都是泪啊！

ksboy007 发表于 2020-11-10 11:43
需要排队。。。我早上排队时排在第20位，等了两个小时，我发现我现在排在第24位

哈哈哈哈我也是，本来15，结果排了半小时，变成了17

大家千万不要在after hour和holiday的时候尝试连接live chat，因为那个时候他们都没有人，不会连上的。