Better.com使用心得

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补充内容 (2021-08-14 15:36 +08:00):
更新：
最后决定了用better.com，使用感不错！全程在网上传材料，每天刷刷网站等着低点lock rate，全程只打过半小时的电话询问一些问题。做好之后先是用他们自己的还贷系统叫TMS，不到一个月，转手卖给了其他银行。

我用他们家去年做的refi，rate还不错，主要过程交流的也还可以。到最后notary签字出了点小问题浪费了三周时间。当然我的case略微有点复杂，我家属当时在另一个州，就需要做两次notary，我先签，文件寄给另一个州的notary带给我家属签，再给title company。然而第一个notary直接寄给title了，title又重新约签字，closing cost又要改，better说take care这个mistake造成的额外费用，又没有及时给title打钱，生生花了三周才完成签字和closing。整体体验还算可以吧

补充内容 (2021-2-28 12:10):
还有就是他家是昨完会立刻转卖你的贷款给别家的。所以第一个月得留心一下付款的设置

我用他家refinance了两次，价格挺透明的，体验不错

补充内容 (2021-3-1 15:19):
省了很多打电话的烦恼

我用过他们的purchase一次和refinance一次。以前有保证部比别家便宜一千刀的优惠。现在似乎没有了。但是他们还是可以beat别家。你可以试试拿着别家能拿到最好的利率找他们，然后他们会马上按照相同的条款给你便宜很多。另外他们网上看到的利率是比较实时的，但是如果你碰到别家的point或者credit更高的话可以联系他们，他们会match并且beat。

用过挺不错的，首先rate很透明，每天都会有变化。而且初步申请只要soft pull就能看到rate。
然后客服会主动联系，把所有流程解释得很清楚，虽然我都懂。还帮我把appraisal waive了。
我原来的银行refi的rate极高，所以我在better refi，但是refi之后竟然被我原来的银行买回去了。。之前就给我好点的rate不好吗

我是去年用better做的purchase，整体感觉非常好～
首先就是一切都可以在网站上完成，有问题可以email或者打电话也都很快捷和清楚，所有的documents都可以上传，对于我这种懒+轻微社恐的人来说简直是救星。其次他家rate十分透明，我去年初quote的时候他家还有那个“如果我们estimate比别家差给你$1000”的活动，所以我就拿着他家的loan estimate去和一些local lender对比了，而且因此negotiate了不少。还有就是他家效率很高且态度超级好，每一个工作人员都非常responsive也耐心，closing花了20多天而且挺从容的。对比我的primary bank某大行pre-approve以后几天都等不到一个banker电话，closing date都过了搬完家，banker不知道为什么又来跟我follow up...

我个人的经验蛮推荐的～ 有用的话请加米呀