别的部门老板经常甩锅给我的team，我该如何回怼？

lz新晋中层管理岗位半年，所在部门经常需要和另一部门密切合作。半年来发现隔壁部门的manager一旦出了问题，经常第一反应就是发信息给我和我老板blame我的员工。因为很多工作是相辅相成的，好几次他都怪我们没有double check他们的工作。

今天又是同样的操作，一大早发信息说我员工do more harm than good，就是没catch他部门的mistake，我一上午忙着帮他解决问题想办法，可他上来就是point fingers。结果一系列investigate下来根本不是我team的问题。在指责别人前难道不该先解决问题，自我反思吗。另外root cause没有找到的情况下就随便下结论，指指点点，直接让我怒了。

我给他打了电话，在他电话里再次blame我team的时候怼他为什么他们一而再再而三的犯错，为什么总是同一个人犯错，每次那个人犯错就blame我的team，他们部门应该focus on internal training。然后我给自己老板也打了电话。最后越想越气，本来不想回他的抱怨邮件，因为电话都说了，但还是发了一份邮件大概重述了一下我的想法，暗示下次不要再往别人头上扣罪名。

我反应过度了吗？除了这件事，我跟这个manager关系还不错，经常开玩笑，我只是想就事论事，不希望产生嫌隙，影响以后的合作关系。

楼主做法没毛病 甩锅是经理本职工作 老外的话经常会上针锋相对 但私下有说有笑 此为professionalism

这么说不太好，但我我挺想去他手下干活的，出了错还能帮我甩到别的组😂

两个组合作的时候，双方起冲突很大程度是对各个团队的职责和定位产生很大偏差，具体表现则是 culture clash。看楼主的描述，有一些工作安排上，对面组的工作是 producer，而你们是 consumer，但对面的 manager 却同时把你们当成了他们组的 test/quality team。

如果我是对面的 manager，我大概率会这么跟我们共同的老板说 “这个任务挺大的，为了保证质量，我们会进行 architect review 以及充足的测试覆盖，但是这个功能最终交付，需要和楼主的团队进行集成，楼主的团队就是我们的 gate keeper。错误总是难免会发生的，但是我们需要保证一旦出现问题能够及时定位并且反馈”。如果能说服老板，那么出现问题的时候，我会理所当然的认为该有楼主的团队进行 investigate。

而楼主团队的心态则是正常的 consumer ：你们 producer 出了问题，不该是你们自己的锅么，我们替你们找到了 bug，怎么还怪起我们来了。

我建议楼主要找老板聊，明确指出你们组没有责任做 quality control，探讨如何有更好的 investigate 的流程，最后指出，无论这个 bug 究竟是你们组的还是对面组的，finger pointing 都是有伤害的，是非常不 professional 的，你希望对面的 manager 在这一点上能够有所进步。

能不能正式的要求把流程捋一捋？如果两个team的合作是长期的且是比较类似的过程，那是不是可以要求建立formal process把边界设好这样子来避免甩锅，如果一定要一个人own整个过程的话也得把责任和好处划分清楚？

lz好人，但是你得维护自己和你的手下。要不然你的手下都跑去他们组了，谁不希望自己老大给力护犊。

还是要写邮件，邮件是证据。电话讲完了也没有人知道。

写邮件 发ticket document detail
然后cc整个org来讨论
lz加油 多练习甩锅技能 日常有用

我觉得你做得没错。不是你的锅就defend back。