感谢大家对这个话题这么有兴趣
补充一下职场情商的一种表现。
世界是复杂的,每个人的视角都不同。保持开放心态,愿意真正听取意见,并愿意根据新信息改变自己的看法,可以给自己提供优势。这也是唯手熟尔的操作,很多反直觉的操作,做多了就很自然。
就跟开车一样,虽然大部分时间自己通过 windshield 看周围就够清楚了,但是时不时需要左右看看,扫一下后视镜,仪表盘什么的,换道还要看盲区。新司机都恨不得紧紧抓住方向盘,目不斜视看着前面;老司机谈笑风生的眼观六路耳听八方。
如果感觉团队做事慢,第一反应肯定是,你们什么情况啊这么慢
但是给自己停顿一秒,吸口气的时间. check 1point3acres for more.
可以问:你那边的优先级怎么样?有什么特别麻烦、费事的地方吗?有什么blocker吗?
也许团队有一堆继承来的问题正在逐渐暴雷,
也许他们的 PM 正在跟 EM 朝着反方向使劲,
也许他们的 dependency 做了改动,连带他们不得不紧急迁移
也许听见公司裁员的风吹草动,大家都在忙着刷题
也许系统里面有出人意料的坑,目前这个道儿根本就走不通
也许当初计划不够循序渐进,给了 all or nothing 的设计(为啥早不看出来?可能根本就是前任设计的,继承来的便便)
团队做事能力不行可能也是一个理由,不过未必是唯一可能的理由
团队解释了问题后,需要抵制自己马上提供解法 (offer solution)的冲动,必须要先问问对方觉得应该怎么办。
时间长了团队会学会,不光要带来问题,还需要提供一些解法
..
有时候团队会做出跟自己完全不同的决定,第一反应是,啥?正常人哪有会这么做的?
但是 again, take a deep breath. 1point 3 acres
问团队他们为什么这么决定,考量是什么?Could you explain to me what are the rationales behind this decision?
有时候是领导就没解释清楚constraint是什么,指望团队猜。那他们猜错了就别骂人,一起商量如何改进沟通流程。
有时候是目标优先级不同,比如领导觉得肯定要优先ship 啊,cloud cost 只要别超支就行,但是团队被 cloud team ping 非要降低 cost 因为他们帮团队预测到年底会超支,必须现在就开始改。团队只能放弃原先短平快的设计。. 1point3acres.com
有时候团队有领导没有的信息,比如前人已经明确踩过的坑,OG 知道某某方向大老板不喜欢,但是新来的领导就不知道。这种时候虚心听取对自己有益处,当然也要考虑对方讲这些的动机,自己下判断。
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有时候团队会带着矛盾冲突来寻求帮助,比如 1:1 的时候,A 说 B 如何如何不合作,B 说 A 无法提供此刻急需的东西,要么需要死等,要么只能耽误项目进展了。.--
第一反应是去中间调解,赶紧unblock 项目。
除非领导希望以后一直当中间的调解员,否则应该问:A 和 B 你们把这些信息反馈给对方了吗? ..
至少有一半情况是,well, 没有直接说。.google и
这种情况是尽量鼓励双方自己去商量,提供2-3 种proposal 和双方都推荐的办法。
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比如一个人在某不太高的职位一呆就是好几年,这个人还能不能成长,敢不敢重用?
第一反应是,不行吧,估计已经平台,进入coasting了-baidu 1point3acres
但也可能这人因为家庭原因,决定先把孩子带大一点,或者需要照顾家人什么的。但是现在已经可以更多顾及工作,愿意和有能力step up了。
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开放性提问不是为了把对方带沟里去显得自己聪明,需要真正放下成见,想想有没有其他的可能。
在自己团队面前显示聪明,一时逞能并不能给自己带来什么实际好处,反而可能让人反感。
但是虚心一点,抱着获取信息的目的,去寻求信息和反馈,对自己则有很直接的益处。
补充内容 (2022-08-11 09:48 +8:00):
比如论坛里常见的成见:这里都是学生,M 哪有空来这里逼逼。
其实 M 也是人,也会八卦,也有感悟。M 也可以在休假,甚至也有闲着排队,等车的间隙,刷刷帖子闲聊两句。论坛里的 IC 们,大家难道真会升职或者换 track 后突然就不刷手机了么。
即使 5 年前的论坛里真的全部都是学生(并不)这 5 年过去了,学生也早已经实习/转正,或者刷题/面试/上岸,入职,从新人上手变成了带新人上手,然后当起了面试官,可能已经升职1 到 2 次,可能已经跳槽过。要用发展变化的眼光看问题。 |