求教如何对付甩脏活的更senior的同事

楼主小公司DS组的MLE，组里一个十分善于manage up的国人同事是一个非常 senior 的 IC，我们在两个不同的小组，楼主所在的小组离产品stakeholders更近。


我们经常会有ad hoc requests，基本就是下游产品 stakeholders遇到什么问题解决不了就来找我们troubleshooting，这种小忙看似不起眼但每次耗时可以很长，而且解决了除了得到对方一句廉价的 Thank you 感觉也没什么credits 和 visibility (每次大会上产品stakeholders汇报，metrics好看了都是他们自己得到称赞，一旦出点问题永远拿DS model performance 来甩锅，当然这是另一个结构性问题了) ，基本可以认为是脏活。


这个大姐常见的甩脏活方式是，群里 stakeholder 提问，这个大姐跳出来先发表一句废话comment，然后tag你说 “XXX, can you help look into this?” 甚至在 stakeholders 都直接tag她了或者有疑问的就是这个人直接own的东西的时候，她也tag我们小组的人来解答。我们小组的人普遍junior一些，遇到这种情况一般就都放下本来今天要干的活乖乖去花时间investigate了。所以我们离产品stakesholders 更近，我们更junior，就应该来被她支配干脏活么？


在群里又不能拒绝，manager，skip manager，stakeholders 都在，这样会显得很没有担当。她占了先机好像热心帮助stakeholders，又好像很有leadership，但实际就是甩脏活。请问大家遇到这样的比你更senior的同事应该怎么办？

去1-1问manager：
1. 这些工作没有什么impact。大多数都是我们小组在做。我们需要看到这些工作的价值可以被你认可，并且可以在绩效考评时被认同。

2. 这些工作不管谁做都很花时间。这些工作限制了我提供更高的价值。

3. 想问一下，这个人delegate这些的权利是你口头同意过的吗？如果你同意，她再次delegate的时候，我需要看到你在消息里回复认可。作为你的员工，只有义务对你负责。

4. 她作为senior是否被允许不做这方面的具体工作。如果是，那长期不接触这方面的一线工作会让她失去很多local context，所以我希望看到她更多的承担具体的工作。事实证明，她经常挑错人，这说明她已经和这个项目越来越远，这正是她不适合做这个项目上发号施令的人的体现。

5. 短期来看我建议划清边界。为每个项目/功能指定第一责任人（DRI）。由第一责任人牵头负责处理问题。第一责任人要具备足够的知识和动力。

. 6. 长期来看，我们有没有在减轻oncall负担和技术债务？这个我希望老板你自己的drive起来。


如果你老板推诿扯皮不解决，官僚主义严重：
直接manager review里写他 准备准备 resume。

说几个观点可能楼主不高兴：
1. stakeholders tag她不是让她做是她是项目对接人让她找人做，senior+ delegate是非常非常常见的
2. 她的时薪比junior应该高很多，这种你们也可以做的活老板都是倾向于让你们做，因为她可以做得活你们做不了。你觉得她很会manage up看着很简单，可以自己试试看好不好做。要跟很多不同的组保持良好关系，英语还要很溜，还要情商高避免矛盾drive consensus，一个周下来周末真的一句话都不想说心理压力大得要死。
3. 把这些脏活给你们组是她工作的一部分，我就是因为想当老好人很多脏活怕组员做了不高兴就往自己身上揽最后不光自己很累其他更重要的活还没时间做。以我个人的例子，我manager跟其他组的staff+都给过我建议让我多delegate。

所以她做的事情完全没错你不要怪她。

下面是我个人觉得可以更好利用这些机会的一些小tips：
1. 记录杂活，积少成多。最好拿一个文档把这些杂活一一记下来，然后perf的时候可以汇总写下来，就说自己非常重视customer总是prioritize用户非常快地block他们，然后如果你链接10+个例如threads，对于junior在perf上也是一个很漂亮的data point。
2. 利用这个机会跟stakeholders建立关系建立信任。这其实比你只在组里对着组员肝项目要好，你可能觉得就是一句谢谢，其实对你们未来合作是有好处的。如果有机会更熟一点想办法以后创造合作机会就更好了，例如跟某些人合作多了可以慢慢跟manager提出成为某一部分跟stakeholders的对接人，或者从这些小事情了解用户pain points，然后提供team roadmap的建议，那对于你的performance又是一个亮点了。

如果你们是2个不同的组有不一样的老板那就需要由老板出面划清ownership的界限，如果是一个组的一个老板下面的那不就是谁oncall谁负责。还有就是轮到自己oncall了，如果不能快速fix且拿到credit的，放着就是了。人stakeholder真急了自然会escalate，到时候不就可以光明正大调整priority并拿到credit了。至于这个上蹿下跳的senior，stakeholder和老板们也不傻，就是借她的话顺驴下坡罢了，毕竟活还是得有人干，谁来干不是干，可能巴不得有这么个出头鸟吸引仇恨

和我ex-manager一副德行。 对外一副很有担当很好说话，对内欺负新人，接dirty的数据探查（且并不是自己负责的业务）让组员做，然后拿着结果去舔别人！

匿名用户 发表于 2025-1-23 23:21
如果你们是2个不同的组有不一样的老板那就需要由老板出面划清ownership的界限，如果是一个组的一个老板下面 ...

感谢回复！我们两个小组是同一个老板，我们没有oncall（别的不同老板的eng组有oncall）。我们组组员间的ownership一直很模糊，两个小组也是有大致的区别但没有明确界限，可能这也是问题所在。因为是小公司人少经常是谁正好这个时候有空谁就去做什么项目。

我同意stakeholders巴不得有个人站出来把这个问题早点解决了，但苦的就是我们小组的人。尤其是这个大姐都tag你了，一直不吱声会不会不太好？如果对方escalate到skip那里会不会留下一个消极怠工的印象？

Chau 发表于 2025-1-23 23:18
和我ex-manager一副德行。 对外一副很有担当很好说话，对内欺负新人，接dirty的数据探查（且并不是自己负责 ...

如果是manager让我干我都认了。。。这个大姐，大家同为IC MLE又不是上下级，凭什么给我安排脏活？

匿名用户 发表于 2025-1-23 23:36
感谢回复！我们两个小组是同一个老板，我们没有oncall（别的不同老板的eng组有oncall）。我们组组员间的o ...

这不正是好机会展现你的leadership，给你们组设置oncall的流程，以后有事tag oncall就行。如果你只想自保，那每次她如果点你，你直接说xxx比较懂这个把这个锅在甩出去，甚至如果是她own的可以直接客气的回怼一下让她知道什么叫ownership

你是 L3, 你同事是 L5?
那没办法啊，这种活是该L3 做啊。
在 manager 看来，如果你是 L5 还不学会 delegate 每天做那些细碎的活，反而很不会利用自己的时间。
这些 investigate 的活做好，在组会里面夸大一下，对 L3 升职也是有用的

匿名用户 发表于 2025-1-24 00:01
你是 L3, 你同事是 L5?
那没办法啊，这种活是该L3 做啊。
在 manager 看来，如果你是 L5 还不学会 delega ...

这个语气和思路听起来感觉跟那位大姐很像啊～

什么叫该是L3做的？L5的时间是时间，那L3的时间就不是时间了？按你的逻辑，低level的人的时间都干细碎的活了，高level的人全干好活，合着低level的人都不用晋升了都给高level的人扶摇直上当垫脚石呗？

层主也说了这是细碎的活，那还能夸大到哪去？如果真有那么好这大姐为什么还要推出去呢？

匿名用户 发表于 2025-1-23 23:58
这不正是好机会展现你的leadership，给你们组设置oncall的流程，以后有事tag oncall就行。如果你只想自保 ...

谢谢回复！我觉得很有道理，下次跟老板1:1 可以聊聊。之前没跟老板抱怨过这事不想显得打同事小报告。

设置oncall这个事情，我要不要先私下征求一下我们组其他人的意见？感觉大家可能第一反应会比较排斥oncall这个东西。。。