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[保险] 汽车保险账单奇怪,可以维权么

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坐标麻省,汽车保险公司AAA+mapfre,一开始在AAA agent那买的保险,买完了才知道最后是mapfre提供的,用mapfre的系统
保险是prorated,似乎是AAA可以对每个月的保险费做改动,保险月付,时常一年

我交了5个月的保险,这五个月期间曾经无故涨过好几次保险费,从来没有任何通知,也没有给我任何官方文件
中途打电话问过mapfre,mapfre说这份保险是AAA提供的,他们不知情,保费涨的不是特别多就没在意
5个月后我决定cancel掉,目前换成了其他保险
cancel之前mapfre或者是AAA以操作流程的原因先扣除了我下个月(本不应支付)的费用,说等他们流程结束后退回,可能要等两到三周
两到三周拿到支票之后发现少了220刀

非常奇怪,没有提供任何账单的明细解释那笔钱,多扣的钱也没有预先给任何notice,系统里也查不到,只看到billing里面显示实退金额
打电话给mapfre客服,mapfre又说不归他们管
咨询了3次AAA客服,没有任何客服解释清220刀的去向,所有人都在跟我读账单,我也是打了客服电话才知道又涨了一次保险,但金额还是对不上,还有一个客服说是其实mapfre进行保险的prorate,开始踢皮球的架势,AAA客服完全没有要解决问题的意思,每个客服都在抓住任何机会让我挂电话。

平白无故被扣钱,也没有任何的官方解释,回答的也都很敷衍,还是很生气的
这种情况下可以维权么?


-baidu 1point3acres




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学姐控 2019-1-17 22:49:03 | 显示全部楼层
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我是直接找的MAPFRE,虽然稍微贵了点,但是感觉还挺靠谱的,没出现过LZ说的这种情况。
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 楼主| hopeOfferComes 2019-1-17 23:05:39 | 显示全部楼层
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学姐控 发表于 2019-1-17 22:49
我是直接找的MAPFRE,虽然稍微贵了点,但是感觉还挺靠谱的,没出现过LZ说的这种情况。

哎,还是直接一家比较靠谱,我每次直接打mapfre电话都还行,就是他们那总说没数据查不了

已弃疗~
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