汽车保险账单奇怪，可以维权么

坐标麻省，汽车保险公司AAA+mapfre,一开始在AAA agent那买的保险，买完了才知道最后是mapfre提供的，用mapfre的系统
保险是prorated，似乎是AAA可以对每个月的保险费做改动，保险月付，时常一年

我交了5个月的保险，这五个月期间曾经无故涨过好几次保险费，从来没有任何通知，也没有给我任何官方文件
中途打电话问过mapfre，mapfre说这份保险是AAA提供的，他们不知情，保费涨的不是特别多就没在意
5个月后我决定cancel掉，目前换成了其他保险
cancel之前mapfre或者是AAA以操作流程的原因先扣除了我下个月（本不应支付）的费用，说等他们流程结束后退回，可能要等两到三周
两到三周拿到支票之后发现少了220刀

非常奇怪，没有提供任何账单的明细解释那笔钱，多扣的钱也没有预先给任何notice，系统里也查不到，只看到billing里面显示实退金额
打电话给mapfre客服，mapfre又说不归他们管
咨询了3次AAA客服，没有任何客服解释清220刀的去向，所有人都在跟我读账单，我也是打了客服电话才知道又涨了一次保险，但金额还是对不上，还有一个客服说是其实mapfre进行保险的prorate，开始踢皮球的架势，AAA客服完全没有要解决问题的意思，每个客服都在抓住任何机会让我挂电话。

平白无故被扣钱，也没有任何的官方解释，回答的也都很敷衍，还是很生气的
这种情况下可以维权么？

我是直接找的MAPFRE，虽然稍微贵了点，但是感觉还挺靠谱的，没出现过LZ说的这种情况。

学姐控 发表于 2019-1-17 22:49
我是直接找的MAPFRE，虽然稍微贵了点，但是感觉还挺靠谱的，没出现过LZ说的这种情况。

哎，还是直接一家比较靠谱，我每次直接打mapfre电话都还行，就是他们那总说没数据查不了

已弃疗～

楼主买的时候没签合约吗?  你月付平均多少?