opt-extension一周拿不到case number

时间节点：2月4号寄出材料，7号签收，12号银行卡扣款。。到现在17号没有任何消息。由于第一年OPT将在21号到期，问了客服人员要求继续等待。这种情况应该怎么办？

Don't worry.

应该快了。不过楼主应该早点申请的。