浅谈美国的多层次直销行业 Multilevel Marketing MLM

这几天地里正在热烈讨论World Financial Group(WFG)会员和她的亚麻男朋友合伙在亚麻同事群里办讲座，利用不实信息卖保险的事情。WFG全名是World Financial Group，是美国一家多层次直销行业公司。看到地里很多同学对这个行业不是很了解，我想开个帖子分享下我对这个行业的认识，希望能够帮你理解这个行业。

什么是多层次直销？
多层次直销(英文Multilevel Marketing, Network Marketing, Social Selling, Direct Selling etc.)是一种特殊的商业模型，公司的会员需要向客户推销公司的产品，同时公司鼓励会员招募其它会员(大部分成为招募者的下线，但是有些公司也允许成为招募者下线的下线等)。公司对会员的奖励有三个部分，一部分是会员直接销售产品获得的佣金，另一部分来自于会员下线销售额的分成，还有一部分通常MLM不提起的收入是上线向下线销售MLM会议门票，培训获得的提成，有些上线会自己办培训要求下线交钱参加。

会员的开销都有哪些？

• 入会费
• 定期参加公司的付费培训
• 每年参加若干次公司的付费大会
• 每个月购买一定额度的公司产品，很多营养品，日用品MLM公司会有每月最低消费，如果大家对安利了解的话，对这个开销一定不会陌生。
• 维持会员资格的会员年费
• 上线组织活动或者培训收取的费用
• 其他附带消费，例如：OP的家人因为相信MLM，每个月给家人购买$200+ MLM公司的维生素，营养品，化妆品和维生素
  

会员花的时间有哪些？
a) 参加公司各类培训的时间。楼主家人所在的MLM每周有3次培训，两次在周中的晚上，一次在周末（时常半天）
b) 维护客户关系的时间，例如营养品MLM会员需要回访客户，嘘寒问暖
c）维护上线关系，MLM组织一般会鼓励服从上线管理，所以遇上事多的上线会花掉很多时间
d) 维护下线关系，MLM内绝大多数会员参加的时间不超过一年，而MLM的收入主要来源之一来自下线，所以需要花很多时间维护，上线会通过组织会议、培训等方法留住下线

多层次直销收入能有多少？
收入数据的主要来源是独立第三方机构。
根据美国退休者协会AARP 2018的研究报告，47% Lose Money, 27.3% Broke Even, 24.7% Made a Profit (77.1% of the people who made a profit made less than $10,000 per year).
根据MLM Statistics网站的数据, NuSkin平均年收入约$376, Herbalife约$62.

多层次直销都有哪些话术？
许多不了解这个行业的人都是被她/他们的话术绕进去的，这里面举几个例子：
1）吹嘘MLM行业的收入。MLM有大大小小的会议，其中很大的一部分是“成功”会员演讲，演讲内容可以参照，给听众一种人人都可以通过MLM达到财富自由的感觉。事实上收入非常低。少数下线庞大的会员可以有大笔收入，绝大部分下线都在赔钱。
2）吹嘘MLM公司产品的功效。几乎每个健康类MLM都会号称自己的产品是世界上最好的，有些时候会暗示产品有一定疗效，所有声明都只有anecdotes没有实际的统计数据，甚至连anecdote都没有，只是自己说一下。
3）财富自由Mindset，会讲罗伯特清崎的收入来源四象限，然后会说MLM在最好的那一类(business owner)，实际上MLM距离财富自由的距离和买彩票中奖差不多一样远。某些MLM上线还会鼓励下线辞职全职销售（成为上线的免费劳动力）
4）减税。很多时候MLM公司会讲美国有两套税法，business税法更优惠，以此为理由鼓励会员付费购买公司年会的门票，参加培训等。事实是省下的税永远小于开销。而且因为MLM会员通常不挣钱，报税时通常亏损，而IRS是不会眼睁睁看着一个人每年1099都亏钱还允许business开下去的，会把business归类为hobby。
5）给会员打鸡血，最有名的一句是winers never quit, quitters never win. 这句话咋听好像有道理，但是反例太多了。马云quit了当教师，创建了阿里巴巴；爱因斯坦quit了公务员，发表了论文。事实上聪明人都知道及时止损。MLM将这句话是鼓励亏钱的会员能永远干活。
6）Shaming, 有时MLM会员会暗示prospect不够好，比如常在邀约的时候和你讲“要想成功就要有好奇心”，这句话是没什么错，可是MLM会员会让你以为不去听他们会议就是缺少好奇心，事实上网上MLM的文献资料非常多，深入MLM虎穴很危险。
7）利用别人的脆弱，对生病的朋友、亲戚、邻居，尤其是对医院不信任的人，MLM会员会讲她/他有个朋友懂点医药，可以帮忙免费问诊，实际上朋友是另一个会员，问诊的时候会像真医生一样问问各种症状，然后讲解应该补充维生素/矿物质，开出一个”配方“。所谓配方，其实都是MLM公司销售的营养品。
8）匿名化。MLM公司通常会要求会员不提公司的名字，一方面因为很多公司的名誉很差，一方面因为会员在法律上都是独立公司。MLM会让会员们邀约时只说是一个商业机会等等。
9）利用好奇心/生活的不如意等。会员会和你讨论人生理想，问你财富自由之后想做什么，问想要什么时候退休，想不想有被动收入，自己的工作能不能达成这些目标，但是MLM会员这些问题都是为了引起你的好奇心，好引出他/她们的“生意机会”。
10）炫耀财富。facebook或者instagram上常见的一种套路，MLM会员发一张和名车的合影，或者是自己住在大house里的照片，然后暗示有一个很好的生意机会可以帮你实现梦想
11）Work From Anywhere。MLM还喜欢的吹嘘自己可以在任何地方，任何时候工作，时间自由。事实上MLM会员确实没有什么真正的假期，因为需要不断管理客户，上线，下线，MLM会员连放假旅游都需要工作。
12）利用人的善良。MLM会把招募下线美化成帮助下线成长，把所谓的“生意机会”说成是在帮助别人，利用这点来招募善良的人。
13）利用宗教信仰招募。因为某些教会和MLM使用相似的思想控制方法，利用教会招募有时候非常有效。这个网页就是个例子：https://everestalexander.wordpre ... t-network-marketer/
14）利用家庭妇女的愧疚/无聊。有些家庭妇女的观点导致她为自己没有带来收入而愧疚，MLM会利用这点，然后宣称她/他们的生意机会既可以work from home，又可以带来收入
15）利用熟人亲戚朋友关系。作为MLM会员的熟人，亲戚，朋友有时候会觉得需要支持生意所以花钱购买MLM会员销售的产品，有些时候甚至因为信任MLM会员而加入ta的MLM

多层次直销公司都有哪些？
多层次直销公司可以销售各种类型的产品。而且新的多层次直销公司层出不穷，这里只列出一些常见的公司。
保险：WFG，PFA，Primerica, etc.
营养品日用品：Amway(安利, 创始人Jay Van Andel做过chairman of the U.S. Chamber of Commerce), Herbalife(康宝莱), Market America(SHOP.COM, 美安)
成功学: NXIVM(有著名演员加入，创始人被指控sex trafficing的公司), Oola Life
化妆品: Avon(创业初期不是MLM，后来采用MLM商业模式), Monat, Body Shop at Home, Younique, NuSkin(如新), Mary Kay玫琳凯
儿童书籍: Usborne Books at home
精油：Young Living, doTerra
法律服务：LegalShield
电信设备：ACN(请川普做过广告)
投资：IMAcademy

MLM行业的宣传
作为一个争议很大的行业，MLM有自己的lobby group：Direct Selling Association。网址是https://www.dsa.org/

外界对MLM行业的评价

网上有很多社区会讨论MLM行业的虚假宣传和MLM会员令人不适的行为。
a) Reddit是美国著名的讨论网站，上面的反对MLM版(/antiMLM)有711,000 会员
b) Facebook 上有许多antiMLM的社区：your MLM is not a small business, Karen. The Last Anti MLM Group on the Left. MLM Lies Exposed.
主流媒体对MLM的报道
BBC : Secrets of the Multilevel Millionaires
Huffpost: How MLMs And Cults Use The Same Mind Control Techniques
Huffpost: Joining An MLM Does Not Make You A Small Business Owner

讨论MLM的网站
Pyramid Scheme Alert

Youtube Videos
Multilevel Marketing: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)
Why Women Are Quitting Their Side Hustle: Leaving LuLaRoe

影视作品
On Becoming a God in Central Florida, 一部取材自MLM的美剧
Betting on Zero, 2016, 讲述Bill Ackerman看跌Herbalife的事件

书籍Ponzinomics - Robert Fitzpatrick
Merchants of Deception - Eric Scheibeler
Multi-Level Marketing Unmasked - Jon M. Taylor

MLM学术届和监管机构参加的国际会议
https://www.mlmconference.com/video

官方机构FTC对MLM的介绍
https://www.consumer.ftc.gov/articles/multi-level-marketing-businesses-and-pyramid-schemes#What%E2%80%99s_a_Pyramid_Scheme_and_How_Do_You_S

Most people who join legitimate MLMs make little or no money. Some of them lose money. In some cases, people believe they’ve joined a legitimate MLM, but it turns out to be an illegal pyramid scheme that steals everything they invest and leaves them deeply in debt.

联邦贸易委员会FTC要建立新的管理条例用来管理传销/多层次直销人员，详细信息在 https://www.1point3acres.com/bbs/thread-867167-1-1.html

顶你上去
补充几个身边的人掉过坑的MLM：
婕斯（Jeunesse），保健品
WorldVentures/Dreamtrips，旅游
Seacret，化妆品
AccessBars/Healy，替代疗法

求关注，求转发。传销害人，广而告之。

希望看到的人都能看清MLM的真相，不会上当，如果真的缺钱花，哪怕自己开个网店自己进货也一定可以做得比MLM好

做MLM的主要收入来自于自己下线的智商税。大部分MLMer都不挣钱啊

好像就是中文说的传销？

bombdemon 发表于 2021-06-14 15:56:45
好像就是中文说的传销？

是的啊，美国分成了pyramid scheme和MLM，pyramid scheme违法，但是MLM合法。他们主要的区别在于MLM在理论上允许一个人不招募, 而pyramid scheme中每个人都必须要招募。
然而事实上MLM都鼓励招募，所以我认为只是一种伪装起来的pyramid scheme而已

补充内容 (2021-06-15 11:49 +08:00):
MLM必须要卖点产品，这几乎就是他和pyramid scheme的唯一区别了

再顶一下，希望有更多的人看到

再顶一次，争取阅读量过百

除了中国人还有很多印度人和菲律宾人搞这个 我之前就被几次找过 有一个甚至是我一个组的同事

Kroisssant 发表于 2021-06-24 08:39:00
除了中国人还有很多印度人和菲律宾人搞这个 我之前就被几次找过 有一个甚至是我一个组的同事

哎，直销无国界啊。希望更多的人能认识到这个欺骗性极强的行业，不要掉到坑里。