gre出分被review到今天突然又能看到诊断

求助大佬们
第一次准备gre
159+170 aw2.5原因：没练写作写issue写三段不知道怎么写了以为和雅思写作一样可以return所以直接到下一篇了结果发现不行就废了。
情况：
线上考9天顺利出分了但是aw低
看了一些帖子说可以试着argue花了60刀
想要看看能不能3.
4天收到邮件 分数无变化
但是发现依旧可以继续加购写作复议（问了客服只有一次机会）
觉得很疑惑打了两天跨洋不接。找了枫叶朋友打电话
第二天成绩从可用转NA 状态变checked in +空白到今天 距离考试完已经一个多月了
当时确认了诊断报告也无法看
期间打电话联系oti（说要本人但我联系不上）发邮件不回
但今天上去看成绩报告目前仍旧是NA状态。但是诊断报告突然可以看了。
有大佬经历过这个情况吗？
我的成绩是可以恢复的意思吗？
然后我觉得aw这么低我现在要重新准备我想问下有没有大佬知道我正常用这个号考试不影响什么吧？还是重新注册一个号别的都一样除了地址邮箱这样但是还是用护照然后考试这样。我看到说白板降低review率