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[职场感言] 造成了incident很内疚该如何调节

   
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匿名用户-IQMS8  | 添加认证 | 2023-8-27 04:17:03 |倒序浏览

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lz在某中大厂上班,ng入职快一年,基本没有犯过错,是第一次造成incident。. Χ
事情已经过去两周了还是走不出来。原因是我的PR有低级错误,进Prod之后造成了几万的revenue loss,而我傻傻的不知道怎么抢修,几个senior帮忙才没造成更大的后果。
回想起来很后悔自己没有多仔细检查几遍,这个错误完全可以避免,居然一路绿灯到了prod。
现在每次merge都很紧张,对自己的PR很不自信。
因此留下不好的印象,影响自己performance也就认了,但更害怕这个失误导致整个组受到牵连,目前的组在org里属于performance比较好的,没有造成过大的incident。 ..
有小伙伴可以分享一下如何调整心态,以及减少此次事故对自己职业发展的影响的经验吗?
先谢谢大家了


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匿名用户-WQ1SH  | 添加认证 | 2023-8-27 05:22:35
像Incident这种事情,从Dev到Code Review到Staging到Quality Assurance到Prod,是某个薄弱的环节出了问题,是流程的问题。.--
流程的问题,是Director的问题。
然而楼主默默地扛下了所有的锅,还陷入了深深的自责。
楼主你被PUA了,或者自我PUA了。

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匿名用户-JSN6X  | 添加认证 | 2023-8-27 09:33:19
你的心态不对呀, 学习一下职场成功者三哥, 人家会怎么做呢?. ----
1. 咱们组的deploy流程有问题, 如何提升流程以避免这个问题. 1point3acres.com
2. 咱们组的on-call 有问题,如何改善on-call以避免这个问题
3. 咱们组的PR review 有问题, 如何改善review流程以避免这个问题
4. 这是一个成功的incident, 只用了几万的损失就发现了咱们组的潜在问题, 避免的以后的更大的损失
etc...

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cyclexuxu + 1 赞一个
leonjiang + 1 觉得很扯,但仔细一想真这个理
archmagelyj + 2 给你点个赞!
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匿名用户-AX6ZR  | 添加认证 | 2023-8-27 04:54:14 来自APP
我隔壁组造成了1000多万损失照样说说笑笑 放轻松
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nevarofred 2023-8-27 04:23:08 | 只看该作者
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几万revenue loss,利润还没有你一个星期的工资多。
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匿名用户-MB1EW  | 添加认证 | 2023-8-27 04:38:25 来自APP
造成incident不是很正常的吗,几万rev算啥啊。follow process就行了。

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匿名用户-3L7VN  | 添加认证 | 2023-8-27 04:42:55 来自APP
几万美元的损失对中大厂来说连根毛都算不上
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匿名用户-GE5KT  | 添加认证 | 2023-8-27 04:53:46
最简单的方法例如rollback没有考虑过?
这种问题,其实更多的是看后续怎么避免这种事情再次发生,你可以从你的角度提出一些流程,metrics,review等方面的改进,让大家看到你的后续动作才是最重要的。
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真的不要自责。不就是个sign on 的钱。保持自信,没有你的错误,怎么显示senior 的作用。
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浪漫歪歪 2023-8-27 05:15:22 | 只看该作者
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换个想法,只用了几万块的损失就发现了这么严重的流程问题

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有没有可能是testing的问题,上线前的integration test应该拦住低级错误吧。楼主不用觉得是自己不小心,人都会犯错,避免低级错误的办法不是人人小心而是完善的测试流程。多想想流程上怎么完善,避免未来类似错误,performance review又可以吹了是不是
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