【职场文化系列 1】知之为知之，不知为不知

引言
地里很多人感慨国人在职场缺乏竞争力，和南亚人比拼常落下风，原因众说纷纭，莫衷一是。楼主和多种族人士打过交道，碰到的各种族裔和背景的成功人士，个人感觉不同族裔有它自己的特点和文化，但在美国高科技行业内，尤其是在硅谷，职场文化还是十分一致的。这个一致的文化和中国的传统文化是有明显区别的。楼主无意评价孰优孰劣，结合亲身经历做一下对比，希望初入职场的同胞读一读能有启发，多一个视角，能更客观的审视自己在职场的言行，提高软技能，加速职业发展。大家支持的话，会写成一个系列，大概7-8篇，逐条审视一些传统观念。

知之为知之，不知为不知

谦虚是中国人的传统美德，其大概源于孔夫子这句话。它的解读在所谓学术届有争议，但大众解读就是不要不懂装懂，劝导人要谦虚。这句话被重复千万次，造就了国人除非有十分的自信，一般会上，或和manager对话时避免发表意见的行为习惯，平时和同事交流时，也怕说错话，也注意保持谦虚的态度。楼主的观察实践结论是，中国式谦虚在美国职场是有害的。

实例1: 转专业国男Frank，初入职场，有热情缺基础。拿到任务后，秉持“知之为知之，不知为不知”的信条，十分虚心的向人请教，“我是新人，什么都不知道，我该怎么做，你能教教我吗？”。找了三个人后，传言已经转了半层楼，组里招了个人，什么都不知道，什么都不会。楼主去问了问Frank，发现他其实是有相关知识的，他说“什么都不知道”的本意是，他知道的，别人都知道，不想被人认为是在关公面前耍大刀，谦虚一下，表明态度。这是十分错误的言行，因为在美国职场，你说你不懂，不会，不行，别人是百分百相信的。这种情况下，求教的正确方式是：

• set the context，要说清你求助的背景，是任务受阻，还是读文档有个疑问，是不知如何入手，还是有个想法，要求建议...
• demonstrate your effort，要说清楚你在问人之前做了什么，你在team wiki里搜过什么，你读了那几大块代码，你读了那些log...
• offer your hypothesis， 要给人一个你的猜想，你得展示你认真思考了，虽然你有很多不懂的，但是你的脑子没有放弃，列一下你目前知道的东西，你自己的结论，和背后的逻辑，这样，易于别人直接指出你的错误是在缺少背景知识，背景知识搞错了，还是胡乱联系，犯了逻辑错误
• give credit，不管别人是否真的帮到了你，在组会上，在checkin comment里，要提到别人
  

实例2: QA Wilson，多年经验，爱钻研，平时爱看政经哲学历史书，自诩爱智慧求真理。以产品技术百科全书自居。新来一个QA lead，组里其它人都要听他指挥。Wilson 很不高兴，因为新来的人对那一滩事什么都不懂，但职位比他高，薪水比他高，股票比他多。QA lead很快的做出了一个决定，Wilson认为抓到了机会，坚持那个决定是错误的。一直闹到VP哪里，VP把它压了下去。最后Dev也加入讨论了以后，和了和稀泥，没有给出两个方案的结论，选了一个不同于QA lead和Wilson的第三方案。但Wilson不愿放弃，花了几天时间继续QA lead的方案，以资证明QA lead的谬误，和自己的正确。VP听说了以后，大怒，勒令QA manager把Wilson当场开革。VP和我私下谈说，谁对谁错，他一点都不在乎，方案是谁的点子他也没空记住，他在乎的是把既定方案实现了，最欣赏的是放下自己的点子而去积极实现团队决定的人。而纠结谁对谁错，占用公司的时间去证明别人错误的，零容忍。

结论：知识真理在中国传统文化里被捧得很高，知和不知被绝对化，要么你是童生**，啥也不懂，得闭嘴听训，要么你是大儒权威，无所不知，舌灿莲花，言出法随。楼主认为，最好的境况在知和不知之间，只要足够做事，知道的越少越好。能知道30%，就知道该问公司内外的专家什么问题，能做结论做事就好，让别人背着三两年就会过时的知识包袱去。在美国职场，有知识并不是应有的美德，被赏识的是能用有限的知识，做出大家认可的决定，把事做了。不了解实情，并没有失去发言权，说错了话，一点也不用尴尬，没人记得住，也没人在意。而不说话，会被认为是什么都不懂，不会或害怕表达，没有工作激情，即使做出了事，也会有人代表你去广而告之(就是大家深恶的抢credit)。揪住别人说错的话不放，或事败后说你看我当初就不同意的，极惹人厌。

相关的其它不合时宜的信条：“没有调查就没有发言权”(发言不用权)，“不听老人言，吃亏在眼前”(做错不是吃亏，怕错不做被人看低)，“慎言藏拙”(拙是藏不住的，而藏本身就是拙)，“关公面前耍大刀”(关公可以给你点建设性意见啊，为什么要放弃这个机会)

另：个人见解，力求观点鲜明，但不够精炼，见谅，欢迎加入讨论你的亲身经历。

bazingaa 发表于 2019-6-27 17:03
请问楼主如何改变自己不敢说话的毛病呢？ 无论上课还是开组会 有些时候我知道答案和解决方案也不太敢在组会 ...

我觉得这个首先要转换心态，说错话不是缺点，说错话不是错，不说话才是缺点，不说话就是错。你的manager给你review里可能写过要加强交流能力，指的可能就是你不怎么表达自己的观点。我敢肯定你的manager从来没在review里写过你在某年某月组会上发表过什么错误言论。而你在国内的档案里倒是可能有这样的记录😊

有些人看不惯印度人在会上不懂也乱说，其实那是优点，至少lead，architect，manager能知道她知道什么，不知道什么。看不惯可能是因为说错了也没人出来制止，以为没人看出她说错了，其实未必。因为说错不是错，没必要指出。反而是纠结指出别人说错了，是不好的行为。所以你不用害怕。

要是会上说话已是一个恐惧症(phobia)的话，就得咨询专业人士行为纠偏了。看心理医生也是保险付钱的。

看到是tinlittle同学的大作，立马飞奔过来加分 + 全站置顶。

之前看过你的多个回复，非常精彩！很高兴、很幸运看到地里有你这样经验丰富又热心分享的人。也希望能有更多人涌现。

期待读完全文

Killua1222 发表于 2019-6-27 20:43
尴尬了。。看了实例1突然想起前阵子推那个测试项目就是跟manager强调我缺乏相关能力知识，没信心在deadline ...

对，不能自贬，而要先表明积极的态度，再反省说明自己的差距，和弥补的计划，再引到需要更多的时间上。直说自己没信心完成，一是隐隐有推脱责任嫌疑，二是明显对自己要求不高，会让人得出你不值得投资的感觉

tinlittle 发表于 2019-6-28 07:50
欢迎回复，这个回帖可以佐证一个后继要批驳的职场自戕的国人习惯，先mark一下另，编故事可是真本事，不能编20个故事，你进不了亚麻

关于 @tinlittle 说的“编故事可是真本事，不能编20个故事，你进不了亚麻”，想起前几周我跟一个小伙子聊天的事儿。

他工作一年了，刚拿了亚麻一个大offer，数目远超预期，跪接。

自我总结，他认为亚麻面试很在意leadership，关于这种面试，他用三个字总结：扯犊子。他觉得自己扯的很好，面试官们都很高兴，可能是拿到大offer的原因？

我跟他聊了一会，发现他工作当中，并非只做自己手里的那点东西、并非“不是我做的东西我不闻不问”，相反，他跟自己项目的上下游、所有的stakeholder主动询问，有大局观，也听说、目睹了一些事儿。所以在面试的时候，有很多东西可以讲。

我觉得，扯犊子能扯好，是因为他有这个眼界，认识能上一个层次。他可以继续用“扯犊子”来调侃亚麻，但是他自己日常就是践行着leadership。

总结： “编故事可是真本事【说明知道什么是对的、好的】，不能编20个故事【说明做事可能缺乏leadership、可能连正确的姿势是什么都不知道】，你进不了亚麻【也很难在要求leadership的地方生存】”

@tinlittle 同学您继续~~
也欢迎大家跟他交流

我很同意楼主的说法，其实哪怕在国内工作，道理也是一样的。对于楼主give credit的一点，我想补充自己一点经历。我有个乌克兰的同事是抢功劳型的人。他帮我的事我在会上都会给他功劳说是他帮我的，我帮他的事情一个字都不提，大言不惭地说都是他做的。有些工作接触新框架，组里谁都不会一起研究，我是属于那种比较擅长顺藤摸瓜，很快找出规律的人，在组里最早明白一个新技术新框架怎么用。他就说你发现了这么多东西，我可不可以看看这东西你怎么做又什么想法。既然人家提出来，我也不可能跟人家say no，都演示一遍给他。转过身后，他跟经理那边谈论东西指点江山，自己一副expert的模样，这种事情发生的都不是偶尔一两次。所以嘛，我们同胞不需要谦虚，就应该是不卑不亢的姿态，是自己做的，就找机会跟让经理知道自己为组里做了什么。毕竟经理有压力敦促组里的项目完成，一是要能为组里干活的人，二是要团结的人，唯一目的就是能推进项目前进。

Ayaneru 发表于 2019-6-27 16:41
所以楼主编俩故事就画靶子开始打了？

欢迎回复，这个回帖可以佐证一个后继要批驳的职场自戕的国人习惯，先mark一下
另，编故事可是真本事，不能编20个故事，你进不了亚麻

所以楼主编俩故事就画靶子开始打了？

不知道为什么嗅到一股亚麻的气息

刷题 发表于 2019-6-27 16:53
不知道为什么嗅到一股亚麻的气息

可能是故事听多了😊

请问楼主如何改变自己不敢说话的毛病呢？ 无论上课还是开组会 有些时候我知道答案和解决方案也不太敢在组会上说（因为怕说错） 如果不知道的话 那就更不敢说了QAQ

tinlittle 发表于 2019-6-28 07:50
欢迎回复，这个回帖可以佐证一个后继要批驳的职场自戕的国人习惯，先mark一下
另，编故事可是真本事，不 ...

先把结论摆好然后等🐟上钩，😄

尴尬了。。看了实例1突然想起前阵子推那个测试项目就是跟manager强调我缺乏相关能力知识，没信心在deadline前完成。。emmm。。希望我能早日跑路成功。。

Ayaneru 发表于 2019-6-28 07:41
所以楼主编俩故事就画靶子开始打了？

别这么说，楼主是好心发帖指导迷茫的新人的，应该多多加米多多支持  ｡’▽’｡