我对国内MIS行业的认识

这里讨论的都是去在美国找工作，不知道发在这里是否合适。不合适的话，版主给移动一下。


先说个人情况：2013 Fall准备入学美国master，Information System专业，6年国内管理软件行业从业经验，期间干过各种岗位，从头到尾经历过的企业信息化项目有30多个。


临走前把自己这些年自己在中国管理软件行业的一些认识和思考讲出来，希望给学弟学妹们的职业规划有些帮助。毕竟6年我只在一家公司呆过，有些看法难免片面，另外，我只能捡主要的说，有不确切的地方希望大家指出。


欢迎大家跟帖与我交流（尤其欢迎萌学妹 :-) ）


一、管理软件是啥？
以下名词不明白的请自行google：
1、最传统的管理软件应该是ERP、CRM、HR……这类，这些大都是“通用型”的，也就是任何行业都可以用一样的。这类产品历经几十年发展已经相当成熟了。


2、随着企业精细化管理要求越来越高，逐渐产生了细分行业的管理软件，如：具体某个行业的生产制造、流通（分销零售）、金融业，甚至更具体的：房地产、建筑、电力……。这类软件都具备鲜明的行业特色，“业内人士”用起来会感觉非常亲切。


3、还有不能忽略的一大类系统，就是企业按照自己的需要自行开发的，这其中五花八门，一般不具备通用性。如果有人愿意把它们提炼加工、形成产品，这也是第2类系统的来源之一。


写到这里发现要给这个行业搞个分类真的好难。姑且这么一分吧，重点在后面。


二、行业介绍


1、公司
世界知名：SAP、Oracle、IBM。这三家不用介绍了，SAP、Oracle有自己的产品，IBM有基础设施（服务器、中间件、数据库），也有IT服务，也给第三方产品（以前面两家为主）做实施，前提是只要您能给够钱。


国内知名：用友、金蝶、东软。前两家能够提供比较全的管理软件产品线，从90年代初一路打打杀杀，干灭了无数同时代的竞争对手，最后存活下来，如今却都面临日子不好过的窘境。至于东软，主要以外包服务为主，近几年国内人力资源成本上升的厉害，想必这也是个不好过的主儿。


还有一类就是行业软件了，这在每个行业都有一两家佼佼者，大的能上创业板，小的还在居民楼里办公，这些公司目前还都不错，不一一列举了。


2、岗位
岗位还是很多的，选岗位就是选职业方向。


开发。请自行列举软件工程中所有开发岗位，不多介绍。发展方向一般都是向技术牛人和开发管理方向。有志于往这个方向发展的同学，任何时候不要放弃学习（废话，什么岗位不是这样）。我认识的技术牛人骨子里都或多或少的有点对技术的“狂热”，喜欢折腾新技术，爱钻研，我觉得这是成为技术牛人的必备特质。


需求分析（产品设计）。这个本来应该属于开发序列的，但是我把它拿出来，因为这个岗位在管理软件领域很重要，他决定了软件该怎么设计，这需要很多业务知识才做得到。空间也很广阔，起初都是从需求分析做起，时间久了就可以做产品规划了，推荐学妹们选这个方向，整天写代码会变丑的（我是有多么心疼学妹啊）。


实施。通常管理软件交付给客户还要有不少工作要做，实施人员就是做这个的，根据软件复杂程度不同，有一周就可以完成工作的，也有几年都实施不完的。现在行业有个趋势，就是会把实施工作外包，因为实施是“劳动力密集型”领域，大公司包给小公司干，自己啥活不干还扒层皮，不过最终受苦的还是客户，后面会详细讲。实施是个辛苦的岗位，因为工作量大，客户要求多，期望高（售前挖的坑），好处是可以真正的了解不同企业的情况，当你见的企业多了，你就能提出自己的见解了，甚至一眼就知道这个企业的问题在哪里，123的给他们讲出来，于是你就可以转咨询了。


咨询。很多人都心水这个岗位，因为回报丰厚。熬过起初几年做实施的艰苦岁月，见识有了，接下来就需要把自己的所见所闻与书本上的管理理论结合起来，总结归纳出自己的一些认识，然后做成漂亮的PPT、流程图，还要具备演讲能力，把自己的东西讲出来，能打动听众，100个实施顾问里能做到这些的，屈指可数。想刚毕业就去咨询业？就算你有机会刚毕业就进咨询公司，我认为，这并不是件特别好的事情，我的理由是，你需要有几年时间真正接地气的去了解企业的运作流程，一个好的咨询顾问一定有多年的一线工作经验，跟大老板对过话，也跟小职员聊过天，趁年轻多见几家企业，而不只是从书本上看，从别人（培训讲师）那里听，然后见了客户就人云亦云的开始“忽悠”，最后扔下一堆“废纸”流程拍屁股走人。还有一个原因，一张“学生脸”往往是咨询业的“硬伤”，除非少年老成的那种长相。通常在软件公司里，有咨询能力的人会被放到售前岗位。


售前。好钢要用在刀刃上，售前顾问负责签约前介绍产品给客户，他们是软件公司里的咨询顾问，不论是Oracle、SAP、IBM，还是用友、金蝶，都会“亲自花钱”（非外包）养这么一批人，他们是空中飞人，白天上班晚上赶路，下飞机还要了解项目情况准备PPT。他们能把产品讲的头头是道（管理的、技术的），他们有咨询顾问潜质，能知道企业的管理问题在哪里。还具备销售技能，能察言观色的知道对方感兴趣什么。这是个人才辈出的岗位，许多能力出众的人在这个岗位上做出了耀眼的业绩。售前顾问是个偏销售的岗位，销售是门综合能力，重点在个人的悟性。


销售。在软件公司里的销售，从100个客户里找到10个有意向的，最终与售前顾问一起，促成1个签约的。这是个没啥好讲又千言万语也讲不完的工种。销售的最高境界同管理一样，都是人性的体现。


3、竞争
IT行业是一个竞争激烈的地方，最典型的就是人才竞争，想看一个公司是否处于上升期，就看它的人才流向，如果是正的，那么这是家好公司。技术、咨询、销售人才都是管理软件公司需要的，可惜的是，据我观察，国内大部分管理软件公司都处于人才负流向状态，这跟行业整体不景气有关，后面讲。


如果说互联网行业主要拼的是技术人才的话，对于管理软件行业，销售人才的意义更为直接，每次年会拿钱最多的都是他们。销售方面，这个行业的商战是很精彩的，商业贿赂，刺探对手投标报价，恶意诋毁对手，出卖商业秘密，这些事儿见了太多，为了签单真的可以无下限。有本书叫《圈子与圈套》后来拍成电视剧《魔方》，就是讲的这个行业的商战。


今天先写这些，明天写一点自己对行业现状的认识。欢迎跟帖，我会尽力回答的。

good one. I'd like to know more from you!

我也是搞软件的之前，不过是BOSS，做过实施后来转成了售前

工作六年，在国内的待遇应该已经不错了，为啥还出去读书呢

是Hw么？写的真心很赞呀 最后是去Neu了？

sayidzhou 发表于 2013-7-31 08:57
我也是搞软件的之前，不过是BOSS，做过实施后来转成了售前

工作六年，在国内的待遇应该已经不错了，为啥 ...

这个行业目前情况并不太好，看看国内那几家大公司的财报就知道了

补充内容 (2013-7-31 11:48):
另外，趁年轻投资自己还是有必要的

pure0909 发表于 2013-7-31 09:55
是Hw么？写的真心很赞呀 最后是去Neu了？

是的～谢谢～

三、现状
中国的企业信息化行业目前整体还是不太景气的，原因有很多，每个行业内人的认识也不同，我只能讲讲自己的观点。

恶性竞争
这个行业的恶性竞争很严重，销售员要靠业绩吃饭，各个软件公司都会制定“狼性”十足的销售激励策略，刺激销售员们去签单，为了签单，可以不惜手段、不惜费用、甚至不惜成本。这么做单是签下来了，销售提了成走人，后面的人没法干了，成本根本不够。而且，客户自己是完全不知道这一点的，还各种憧憬信息化能给自己公司管理带来多少提高，可想而知这样的项目下场是怎样。当自己跟同事一起奋战几个晚上，眼看就要签约的客户，被竞争对手以超乎常理的低价抢走的时候，或者其中一家投标单位开标以后大幅降低投标报价，搞得所有人都要重回谈判桌的时候，我们痛恨恶性竞争，可这又正是这个行业的现状。恶性竞争还是恶性循环的源头，人才市场是明码标价的，有经验的顾问自然价格贵。这行有句话叫“三分软件七分实施”，可见实施对于企业信息化的重要性，项目利润低，雇不起有经验的人，都是新手去做，错误百出，客户抱怨很大，都是情理之中的。

重销售不重服务
大概3、4年前企业信息化行业有过一段比较风光的时期，好多有觉悟的大型企业刚开始搞信息化，全国企业信息化需求非常多，广泛上马大型信息化项目，其实问题还是有，只是被大量的签单掩盖了。如今，这些曾经被“上”过的企业，都品尝了信息化失败的教训，自己也在失败中积累了不少经验，开始知道该怎么做信息化，自己的“防忽悠”意识也在加强。这个时候，如果还继续重销售不重服务，就行不通了，于是，各大国内软件公司都开始着手改进自己的服务质量，可是改进服务是个长久之计，至今还看不出什么起色，毕竟已经失去的口碑很难挽回。

想要做好本来就是件难事
除去软件公司自身的问题，推动企业信息化是种管理变革，这其中会遇到企业内部的很多阻力，需要信息化从业人员（软件公司的、企业内部的）具备很多经验。很多客户，早些年被国内信息化企业“上”了一遍，被“上”的很不爽，主动花十倍的钱要求国外公司再来“上”他们一遍，上千万的投资用不了三年，啥都没剩下，只有一大堆抱怨。讲这些，目的是想说想要做好企业信息化本来就是件难事，有一定的失败率也是正常，但这同时意味着，如果你能做好，则会有鹤立鸡群的效果。各软件公司都在鼓励独立顾问的形式，好多SAP顾问都是自己接活儿的，收入很高。

机会依然很多
信息化是推动管理变革的有力工具，特别是中小企业信息化手段大多落后，这里面有很大市场。另外，信息化也是咨询项目落地的有效方法，大项目都是跟咨询一起的。所以，国内从来不缺机会，缺的是一家负责任的厂商，事情一直没人做好，不表明它永远做不好。我依然看好这个行业，不光是因为这份工作给了我别的行业不能给的个人提升，更多的是看到了很多可以做好但是没做好的事情。摒弃浮躁，认认真真的把一件简单的事情干好，这就是机会。

是NEU么！我也是2013fall的~

黄小舒 发表于 2013-7-31 13:59
是NEU么！我也是2013fall的~

我是叶子～

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