1:1正确的打开方式原来是这样

【写作动机】
最近读完了Chris Riccomini的新书《The Missing README: A Guide for the New Software Engineer》。其中有一章讲到“Working with Manager”，系统地回答了我这些年关于1:1的疑问。感慨要是能早点读到就会少走很多弯路，所以我决定摘取书中内容结合自己的经验分享给大家。


【关于作者】
我只是一个普通的大厂码农。毕业时在WePay拿到了第一份工作，有幸认识了Chris。作为Distinguish Engineer，Chris是常人眼中的大牛。但更令我倾佩的是他超凡的学习，归纳，与表达能力。尽管某种程度上利益相关（前同事），但我仍愿意向0-2年经验的同学强烈推荐此书！


【Manager到底做什么】
良好的合作往往建立在相互了解之上，那么Manager到底做的是什么呢？“嗯，好像就是开很多的会，然后给Individual Contributor分配任务”。其实Manager的工作并不神秘，可大致分为三类：people, product, and process。具体来说，就是建设团队，帮助engineer成长，管理人际关系，规划协调产品开发，参与技术决策，不断改善流程以保持团队高效。其中“people”被放在首位，这里只想说明一件事——你 (而不仅仅是你的代码) 很！重！要！当Manager对你的growth不闻不问的时候，当你得到的反馈永远是模棱两可的“You did fine”是时候，请一定要be proactive！而1:1就是你最好的机会。


【1:1的意义】
一周/两周一次的1:1是你和Manager讨论重要话题的时间。这些话题包括big-picture concern, set expectation, give/seek feedback, look for potential, career growth, personal need 等等。好的1:1不仅能加深相互理解，还能帮你快速成长。遗憾的是，并不是所有的Manager都愿意并了解如何开展1:1，以至于1:1有时成了status check，troubleshooting session，或者接被取消。这种时候就需要我们提前准备1:1日程和话题，以便主动掌控节奏。


【1:1日程】
每次1:1前，你都应该准被一份bullet-point agenda并分享给你的manager。使用Google Docs或类似文档来记录当前过去的日程。你和Manager都可以添加想讨论的话题。这样的好处是：一，强迫你自己在1:1之前思考话题；二，让你们之间的讨论更透明；三，让Manger可以提前准备。（我曾经一度对与准备agenda是不屑一顾的，然而尝试过后发现确实可以极大地提高1:1的效率。你也应该试试。）


【1:1话题】
“好尴尬，又要1:1了不知道聊什么好…”
“1:1没什么好聊，赶紧结束好让我回去干活…”
相信大家都能有过类似的经历。除了non-english speaker的困扰，主要还是不知道应该聊啥。下面给大家提供几个思路。


1) 前瞻
根据行业/公司/Org/Team的一些最新动态，可以适时地聊一聊Big Picture，比如，业务前景，组织架构调整，Big initiative 等等。


2) 给予反馈
优秀的Manager往往懂得主动寻求feedback。Feed可以关于公司，组，项目，技术，人等等，具体取决于transparency和culture。总体来说要基于两个原则，一，客观 (事实替代assumption/judgments)，二，务实 (思考并尝试提出解决方案)。另外，我们还可以对之前的反馈给予反馈，例如，“上次你推荐的书令我非常受益”，“那个论坛我关注了，但我想了解更多…“。好的结果会鼓励Manger给予更多的建议。即使是不好的结果，也说明你有认真尝试，说不定还能得到其他更好的建议。如果你只是缺少自信，没关系，你可以尝试提问——提问也是一种feedback。好的问题能够激发更深入的思考，一般的问题 (there is no bad question) 则能暴露knowledge gap，甚至帮助Manager改善流程，例如：
- What is good about the team? What could do better? (e.g. planing, code-review)
. check 1point3acres for more.- Any technical/non-technical concern? (e.g. tech debt, communication, learning)
- What do you wish you could do that you can’t? Blocker?


3) 收集反馈
Manager不总是主动给予（有效）反馈，ask for it。当然提问也有技巧——只需记住最重要的两个，一，使用开放式问句(How/What开头)，二，Be specific。比如，先简要描述自己的achievement/concern/interest，然后抛出问题。
- What would you suggest if I want to get better with xxx
- What can I be doing differently to improve xxx
- How would xxx  if you are me


4) 职业生涯
把你的兴趣与实际工作相匹配是Manger的重要工作之一。不要以为你的Manager知道你想要什么（“废话，当然是升职加薪啦”），你需要清晰表达你的目标和志向，他/她才能帮助你实现。如果你还没有仔细思考过目标，你大可以让Mananger传授过来人的经验（比如潜在的职业路径）。以下是一些仅供参考的话题：

- What career advice does your manager have for you?

- What can you improve on? What skills do you wish you had?

- What do I need to get to the next level? How to track the progress?
- Any opportunities to lead/participate xxx project? (show your interest) 



5) 个人需求
- What’s new in your life? (e.g. moving, new baby)

- What personal issues should your manager be aware of? (e.g. WFH, health)



其实，除了以上5个话题，1:1还有一个重要的用途，就是navigate your promotion。不同公司的policy不同，但总的来说，Promotion是一个需要你提前数月甚至一年start the conversation & create a plan，期间不断align expectation，fill gap的一个过程。篇幅有限，先挖个坑以后来补。


最后，感谢你读到这里。共勉。

帖子不错，谢谢 lz

但按照我自己的经验，稍微讲点道理的经理，老破小的公司是没有的。只能先跳到正经的软件公司(不一定是大厂)，才有交流的前提。

1:1前两分钟必须用来邀功update project status啊

还有两小时要跟大老板聊 感谢 太及时了😂

感謝樓主分享，加米了～

好贴 收藏了

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好贴必须加米

楼主总结的真棒！

和manager之间只差一级是不是就没戏了，要转组或者是跳了

马克马克马克

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非常感谢楼主分享，很有用的帖子，加米并收藏～