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推荐地里可以有中介的评分板块,甚至细化 用户可以写出来自己的一些好的/坏的经验 防止后来者踩雷
不知道合不合理 😢
艾特地主👲

补充内容 (2021-05-29 05:45 +08:00):
谢谢大家的米,天天签到的我好开心!

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参与人数 5大米 +10 收起 理由
JennyFast + 1 赞一个
eyelid_s + 1 赞一个
royh + 1 赞一个
Warald + 6 给你点个赞!
好女不过百 + 1 说的太对了!

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上一篇:是不是应该把Renna Shee事件翻译成英文?
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modifiedname 2021-5-29 18:27:28 | 只看该作者
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badagent 发表于 2021-5-28 23:15
我建议大家用git repo,这样history全都嫩看见,我做了一个,欢迎大家来发信息:

bitbucket。org/bada ...

理解层主的本意是好的,不过具体操作值得再好好考虑。

以下跟这次具体的这个房产中介无关,纯产品角度的考量:

- user prefence gap: 因为git (hub or lab or bucket) 媒介的特性,这样的取样应该更偏重做技术工作的用户,连技术大厂的其他function (e.g. sales, marketing, bd etc) 都不一定会写入。所以能往git里面写内容的人群,跟agent 的大部分客户的偏好差异可能会极大。比如做 2c 产品的码农,和 这个产品的用户,其偏好差异有多大,大家在公司干活的时候应该都体验过。


- 如何区分这几种情况:

   1. 真实用户,被无良商家坑的真实糟糕体验;这些是查阅review 的人真的希望了解的

   2. 为了打击竞争者的虚假恶评;随便谁开一个号就能贴的形式,非常 vulnerable to 恶意中伤。 网络上传谣成本很低,辟谣成本巨大。大厂如 FB 都号称misinformation 需要大量effort才能甄别。无监管的 git(hub/lab/bucket)恐怕更难。如果任意小号都可以随便挂别人实名吐槽,会产生什么样的内容呢?

   3. 双方沟通中一度出现问题导致不愉快,后来经过沟通解决后双方都满意的情况;买房当然是个很复杂的过程。任何复杂的交互,都有一定的沟通成本,体验也未必自始至终都一致。个人觉得经过沟通,然后合理解决的内容,对观众来说也非常有价值。举例:如果买到一个不合心意的商品,明明是因为自己没看清楚商品描述,但是商家仍然无条件退款并且还重新给你邮寄了你本来就想要的东西,是不是起起落落的?一个review 如果只代表一个时间点的快照,是否能代表这个体验的全部?

   4. 真实难缠用户,被良心商家合理对待,但是仍然觉得体验糟糕的;举例:在亚麻搜索香味蜡烛,精油等等,在过去一两年里面出现了大量超级负面的评价。是这些商家都统一开始无良了么?还不是替 COVID 背锅。。。

- metric: 只看差评的数量和描述是否真的能合理评价商家?假设亚麻 review 去掉全部2-5星评价,只保留1 星,那么看起来最差的会是什么内容?肯定是爆款产品啊。。。任何有一定体量的商家,都不可能让 100%的用户都满意。所以一定程度上,需要考虑不同评价的比例啊。亚麻的星号也并不是简单的数字平均,大厂设计metric 也的确需要很讲究的。

暂时想到这么几个。
具体操作起来,要考虑的肯定远比这个多。
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Warald 2021-5-28 23:51:31 | 只看该作者
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谢谢 @Li透明 建议。我已经在考虑了。需要review的也不光是房产中介。

我们需要设置一个合理的机制,鼓励真实review,不希望成为蒙面造谣、小号刷分之类的地方,最终还是要尽量帮大家解决问题。

目前地里的开发团队有几个项目需要完工。商家数据、评论等也需要设计和开发。请大家耐心等候。

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参与人数 1大米 +2 收起 理由
12farmers + 2 很有用的信息!

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主意不错。按照地里的发帖看Renna,Vicky和fly home稳坐bottom 3.
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yida16 2021-5-28 20:27:16 来自APP | 只看该作者
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这个没用 可以刷分的
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wwx_27 2021-5-29 00:30:42 | 只看该作者
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可以加个验证机制,真买了房再来打分
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pbxrfb 2021-5-29 00:48:09 来自APP | 只看该作者
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这个可以有     
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GaryHusky 2021-5-29 00:56:35 | 只看该作者
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acheles 发表于 2021-5-28 22:46
主意不错。按照地里的发帖看Renna,Vicky和fly home稳坐bottom 3.

fly home有什么瓜吗?最近看到好多广告😂
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GaryHusky 发表于 2021-05-28 09:56:35
fly home有什么瓜吗?最近看到好多广告
之前有好多吐槽fly home的帖子,大概意思就是太能吹牛,实际没啥作用
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Warald 发表于 2021-05-28 08:51:31
谢谢 @Li透明 建议。我已经在考虑了。需要review的也不光是房产中介。

我们需要设置一个合理的机制,鼓励真实review,不希望成为蒙面造谣、小号刷分之类的地方,最终还是要尽量帮大家解决问
W大大 我觉得直接review会有Agent小号刷分或者互相刷差评的情况出现…如果可以像买东西那样 只有真正买东西的人才可以写review就好了…
有没有可能取到政府网站数据验证本人身份再来review  agent呢哈哈哈 但这个好像有点涉及隐私问题
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admin + 1 谢谢建议!

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JJFu 2021-5-29 01:25:30 来自APP | 只看该作者
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Flyhomes怎么了呀?我就是用他们买房的感觉还行呀,他们公司大,agent很多,但之前负责我买房的那个agent还挺负责,据她说他们flyhomes的agent不像外面的agent按照房价成交价比例拿提成,他们是flyhomes付年薪,是不管成交多少钱的房子都和他们没有利益冲突。
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