从SDM角度说一下Alexa Video部门和职业发展

在这个帖子里，我从管理的层面来解读一下我在亚麻当前工作的部门和一些职业道路的感想。之所以限定在本部门这个范围，是因为我们不能把亚麻看成一家整体的公司。在我眼里，它应该看作是很多家独立的、小型创业公司聚合在一起的一个松散协作体。各个部门（甚至同一部门但不同地理位置的site）都有很高的自主权，有自己的办事方式和文化。而维系这么多个“小型创业公司”的backbone就是大家所熟知的14条军规（leadership principle）。

我现在是Alexa Video部门的一位SDM，我所带的这个组负责Alexa Video设备的后台核心服务，地点在南加州Irvine。各位只要用到任何有关Alexa的产品，包括带Alexa功能build-in的汽车，基本上都在使用我组开发的service。各移动设备上的Alexa app，也属于我组业务范畴之内。我写这个帖子分享经验，目标之一也是为了想在这里招人。有兴趣的同学可以PM我。

言归正传，大家从我的ID能看出亚麻不是我的第一份工作。在加入亚麻之前我在若干家别的公司（和行业）都做过各式各样的技术和管理工作。我过去十几年的工作经历和角色涵盖开发工程师，产品经理、团队经理等等；同时也创过业（可惜没有成功），因此没少和各类风投基金、客户、供应商打过交道。因此基于我自己的背景，我对软件产品的见解和着手的角度可能和SDE不同。下面我仅对我目前的东家亚麻说一下我的一些看法。

我十分了解各大论坛上对亚麻的各种看法。每个人由于立场不同，见解不同那是显然的。在战略层面来看，在投资业界有一个共识：越是有争议性、质疑多的产品或者公司，反而更有前途，更值得投资；假如这样的产品或公司还能盈利，那这可是千载难逢的绝佳投资机会，打破头都要投进去。正所谓黑的人多，粉丝也必定多嘛。因此我规划自己职业的每一步，首选都是行业内头部、并且有争议性的公司，这样可以给我最大的上升空间和潜力。

从战术上来讲，亚麻之所以能把生意做得这么大也得归功leadership principle。服务性行业对员工的要求一般都严格一些，更讲究流程和纪律；这是这种行业的本质所决定的。我本人的职业生涯都是在服务性行业的公司里摸爬滚打，深切体会纪律和流程的重要性。实际上商场如战场，只要有赚钱的地方就会有激烈的竞争。无论是什么公司，我深信成功的员工心里都不应该有“养老”这类念头。职场同样也像逆水行舟，不进则退。这样的氛围在发展潜力上不是太被看好的，假如员工陷入comfort zone，对于他的职业发展前景也是有害的，所以我个人来讲避之则吉。

另一方面，提倡积极上进的工作心态并不意味着没有WLB。我管理的这个组基本上不需要加班，并且我还十分反对组员在非oncall rotation的时候去加班；甚至就算是oncall，没有sev2的时候也不要加班。因此大家平常9点多上班，下午5点左右一天的活也就做完了。

Location十分重要，无论是从员工的职业发展来讲还是产品业务来讲都是。我们组的business domain属于”Alexa娱乐”这个范畴。我一直都向上面强烈建议要大力扩张南加州的团队。因为做2C娱乐性产品，必须在文化艺术氛围浓厚的地方做，才能做得好。LA可以说是全美除了纽约之外唯一可相媲美的艺术中心。由于各大影视公司云集，因此南加州也是一个表演艺术的胜地。我十分坚信只有这样浓郁的艺术氛围才能更好地培养出Alexa视频部门一流水平的工程师。这并不是我一个人的看法，至少我组里的工程师们都有这么一个共识：代码写得好其实也是一门艺术。

这里顺带引出一个话题：软件工程师如何给自己定位？通俗一点，也就是说：你为什么要做SDE？我看到有一种比较普遍的模式：在一家公司工作一段时间攒了经验，然后刷一阵子题跳去另一家，涨工资。这的确是相当一部分SDE的职业轨迹。但是我认为，这不足够好。无论是哪一行，一个人的职业前进动力不应该仅仅是为了发财，这样很容易造成在职业中后期驱动力不足，会陷入迷茫。我在工作当中看到过、或者认识的几乎每一个有成就的人才，都有一条很清晰的发展主线，他们内心里必定有一股来自于兴趣的强大驱动力。也就是说他们天生对这样东西感兴趣，而不是出于为了钱财或者荣誉的行为。

我个人深切知道假如从事一样不是最热爱的工作时内心里那种煎熬的感受。以我自己为例，我小时候练习演奏艺术出身，我一开始不反感并且后来发现我是真心喜欢。但可惜那时候没有遇到好的老师，国内的艺术行业非常急功近利所以没有一个宽松的发展空间，中间还换了一种乐器/方向，导致我的信心和耐心都被消磨殆尽；最后各种机缘巧合走上了理科的道路。但是我内心里的天生爱好是永远在那里的，因此这种十分想做但又无可奈何的感觉，我有深切体会。现在来到Alexa视频带队，可以说职业道路和我的天然兴趣终于有机会converge了。

因此无论是去哪一家公司做SDE，比较理想的情况是，首先你喜欢软件工程，不管是否擅长，但至少有兴趣去深造；同时你要对团队所做的产品有强烈的兴趣。具备前者，你会成为一个不错的SDE；但加上后者的话，你的前途会不可限量。我作为团队经理，绝对有信心具备这方面的经验和能力来给团员创造这样的发展舞台。

有的同学可能觉得亚麻的各条军规看上去比较像喊口号或者洗脑。这是因为没有从合适的角度去理解。我举一个例子。艺术表演行业里面各形各色的人都有。其中有一些我十分敬佩的人，比如说lea salonga，著名的音乐剧singer和actress。不熟悉她的可以看一下她这一段经典的表演（其实她在那次音乐会里的每一段演出都是经典）：

https://www.youtube.com/watch?v=VjfmP7h3gBw

无与伦比的音准、音色、咬字和气息运用、动态变化和情感表达。Lea小时候天赋上其实并没有展现出特别一流的水准，但是她对演唱艺术具有天生强烈的兴趣——她几乎是以燃烧自己的方式来付出。我看过她9岁时候的表演，那时候她的音准仍然是相当不怎么样的。但是她当时在场上说了这么一句话，我相信也是她一直的座右铭“The essence of my existence is excellence in performance”。显然她一直以这样的标准来要求自己进行学习和训练。再看看她十几年后进步和取得的成就，就能知道兴趣能带来何等强大驱动力了。设想一下假如你具有这种强大的内心驱动力去提升自己，那些leadership principle你不觉得是很自然而然的事情吗？

关于工资方面。从一些整体数据来看，亚麻pay的似乎不属于最高的那种。这也需要针对不同地区来说，比如说湾区的房价比南加州贵，但假如工资都类似，在湾区可能不算特别多，但在南加州可就是很不错的水准了。我时常对组员半开玩笑说，在南加州地区的一线大厂里，pay得最高的或许就是亚麻和google了。当然前提是个人技术能力类似，这才有可比性；有些信息我不太好明说，所以大家心里懂了就好。客观来讲南加州OC/Irvine是十分好的location，各行各业，各家大公司要么总部就在本地，或者有分部。消费水平有点贵（尤其在Irvine里面），房价也是贵（但是没有湾区贵），不过好处是虽然贵但不是小黑屋。下班回家推开门眼前一片敞亮整洁的那种感觉让人流连忘返；因为新房设计层高较高，面积足够宽敞，练习乐器时甚至能产生类似音乐厅里适度回音的效果。这种生活的整体氛围、条件、便利性，加上职业前景等综合考虑下来，还不容易找到有别的地方可以match。

接下来大家有什么问题可以跟帖问，我会尽量提供我个人的见解。我现在要招几个SDE，任何level都可以，有兴趣的同学请站内PM我。




补充内容 (2021-08-25 02:14 +8:00):
看了过去10天的一些回复，我补充一些信息。

1. 对于亚麻的工作文化。每个部门、每个组的文化是不同的。我前面已经提到过，我们组虽然是负责亚麻tier 1的系统，但是我的组SDE每天工作时间就是早上10点到下午5点多，因此何来一些评论里说的“压榨”之说呢？从另一方面来看，如何以这样的团队规模，这样合理的工作时间来让这种规模的系统达到高稳定性，这里面就有很多别的地方学不到的知识和经验。

2. 业务发展前景。Alexa产品线最初的定位是家居范畴的智能语音助手，它的核心竞争力是可以免除用户很多手动操作，再抽象一层：时间能换来价值。任何可以有效省时间的产品，就有商业价值；同样道理，假如一样产品能够让人乐意去专注花时间在上面，这也是很好的monetize的模式。这就是Alexa要发展出视频这个产品线的来由——Alexa在省时间上有第一层价值；接下来消费者看电视/电影/短视频来娱乐，这已经是主动花时间了，这上面有很大的可以发挥的空间，因此这意味着它叠加了更好的monetize机会。

这些属于Alexa传统产品。现在对于Alexa Video出现了另外一个新的领域：汽车。大家都知道几年前开始很多品牌和车型已经整合了Alexa的服务，但那个阶段只是属于音频方面。我们观察一下，为什么现在新车型上的屏幕越来越大，越来越多呢？并且为什么这个趋势刚好又和电车的兴起在时间上吻合呢？这里有一个内在的驱动因素，由于这么多年下来，汽车（尤其是电车）在机械技术上，同质化现象已经很明显。因此各家品牌为了和竞品取得更好的产品区分度，其中一个主要做法是增加各自车型的digital feature，由此在这上面构建平台+应用+内容这样的生态系统，来吸引和retain顾客群——当你用一套服务用得很顺手的时候，假如别的服务要想来取代，在顾客主观意识上就有很深的护城河了。传统的音频娱乐远远不如视频娱乐具有吸引性，因此这就是为什么车厂最新的趋势是要把车里各个屏幕越做越大，安排更多的屏幕。

车内视频娱乐有它的特点。比如说汽车行驶时颠簸，因此不方便用手去点屏幕操作，并且在颠簸环境下眼睛仔细寻找/定位屏幕上的按钮/选项，容易造成motion sickness。同时汽车是交通工具，娱乐系统还要能被司机控制。因此这样的使用场景，是绝佳的Alexa语音助手+视频（Video）的结合机会。再往深一层，假如把汽车当作家的一个延伸，消费者在家里的使用体验假如能和车上的体验有机融合在一起，这基本上就能让汽车和Alexa Video整合作为一个强有力的卖点。

补充内容 (2021-08-25 02:32 +8:00):
继续上面的补充内容。

当前各家主流车厂在产品规划上的共识都是类似的：汽车利用娱乐系统来作为产品区分工具。大家看看tesla对于model s/x改款之后那种强调视频娱乐的程度就能感受出来。作为第一步，当前Alexa Video会把FireTV整合进汽车里，最先推出这样功能的将会是FCA旗下的一些车型，还有BMW的某款旗舰车。具体发布时间目前还是confidential信息，但是假如熟悉汽车的同学应该能猜到，FCA还有BMW接下来有什么车型已经/或者马上要换代，那样基本上时间点和车型都能猜出来了。

我始终相信软件行业接下来一个大的发展点便是和交通工具的整合，另外一个典型例子便是自动驾驶。

基本上很少人会一辈子只给一家公司打工。要构建个人职业生涯的良性循环，我认为最重要的一点是，每当做一份工作，都会尽力把当前职位和任务尽力做到最好，这样才会逐渐建立起个人的branding和track record。因此以我个人的看法：我的组，还有整个Alexa Video可以提供很多别处不可能有的学习机会来增长经验。Alexa Video对于各个产品，从最开始的构思、计划到设计、实现、运营都有很详尽的文档来记录发展历程，假如你有心去学，你可以看到一个新产品在最开始是如何被发现有商机、如何去论证、立项、设计等等。能提供这样学习机会的地方，业界内不多。

补充内容 (2021-08-25 02:58 +8:00):
对我的组还有产品感兴趣的同学，可以私信我；或者给我发email也可以：cloudopus@gmail.com

oicq455669 发表于 2021-8-14 06:26
请问亚麻PIP多吗？有强制PIP额度吗？

这个问题值得展开一说，总的来讲本部门是十分讲道理的。由于产品线处于上升扩张阶段，项目多到做不完，假如不是实在是拖团队后腿，没有任何理由去开人。我们部门没有强制dev plan或者pip配额。

s703 发表于 2021-8-14 08:24
作为亚麻前SDM（已经离开）我也来说说感想吧。

第一，亚麻确实没有传说的那么可怕，pip的比例也很低（ ...

如何面对critical/harsh comment，也是体现领导力和earn trust能力的时候。任何对我有负面评价，对方肯定是有自己的理由。这个时候反驳是最不应该做的，而是要倾听对方为什么会有这样的看法。

亚麻员工每天都会收到connection问题，范围覆盖从对经理的看法到工作内容的建议。本人团队对于“你对你现在的manager有多满意”，还有“目前你对工作有多满意”这两个问题，本人的得分一直都是4.x这种级别，也就是说团队工程师们选的都是“very satisfied”或者“extremely satisfied”。这个问卷是匿名的，所以工程师的回答绝对体现真实内心感受。所以SDE们不必对我团队的文化和工作方式有疑虑。

浏览了一下大家的回帖。我这里分几方面来回复一下。

人事方面。首先说一个请求：我在一开头也说了，亚麻每个部门之间办事风格很不相同，我没有在总部或者其它location呆过，没有任何data所以没法替别人下结论。但是假如你自己部门里有私人恩怨的，不建议带到我这里。Alexa Video Irvine一共三个组，氛围是很不错的。我在这里发帖招人跟招不招到人是两码事。事实上我们candidate是有不少，但问题是面试的bar不肯降低，所以要么LP不过关要么就是coding不过关，面十几个才中一个那种概率。我们下半年新项目特别多，实在忙不过来才要扩招。这个不是我在画饼，假如你一直留意Alexa Video产品功能更新，还有性能改进，应该就能感觉到过去两三个月来我们有不少大的新功能推出。假如你对我们产品线不是特别熟的话，贸然下结论是不是武断了一些呢？

我的组SDE正式开始上班的时间是早上10点，下午5点多就可以下班。过去半年来我仔细想了一下，还真没有需要大家加班的时候。oncall的人那一个星期还不用负责开发。这样工作的节奏怎么就变成是“压榨员工剩余价值”呢？again，别的site或者总部的一些组可能有不同的安排，或者不同的氛围，你受了委屈那是你们部门局部的问题，把你个人感受强加于我这边，有违公允。

只要一个部门生意状况好，就自然会产生良性循环。因为大家都忙不过来，怎么会有时间来搞小动作呢？尤其是dev plan，还有pip——我们都巴不得有更多的人来帮忙做，假如能出活，为什么要开掉人家呢？这不是自己给自己找麻烦么。事实上对于活多的组，SDM最不想搞dev plan或者pip，因为这些program需要manager定时写报告和文档，费时间还很麻烦。并且对于manager performance review，除非那个人不改进就会拖累重要的项目，pip人绝对不是什么太光彩的成绩，至少对于manager来讲不是加分项。再说我们活再多，大家也就10点上班下午5点多就可以下班，并不存在因为不愿意加班所以不出活的可能性。

最后我说一个我个人观点：我自己是不会说前东家的坏话的。因为我工作过的公司都是很有名并且比较成功，使劲去黑反而会显得我很没判断力；再说万一一家公司的气场和我不符，进去之后几个月就能看得出来，那赶紧跳槽呀，一旦在里面工作过几年再出来说坏话，反倒会显得我格局小了。世上没有轻松开心赚钱的馅饼，我的建议是在职场上要乐观一些，不要弄的自己像一个十分disagreeable的人。因为你越是去想别人如何如何不好，最后你必然就会变成那样negative。

johnhuull 发表于 2021-8-14 17:29
其实说那么多，亚麻的职业发展根本就在于一条，你的团队会不会快速扩张，不然，常规而言，一个6人的小组最 ...

你说的很有道理。所以我有几个不同的计划，但前提都是把上级和下级都放在同一利益阵线上。

我肯定必须忠心于我的老板，因为是他招聘我，我当然得帮他办事，这无论在什么公司我都这样做。手下我还巴不得赶紧每个都快点升到L6，L6多了，我才有可能L7，然后我老板就L8了，三赢啊。

要扩张就必须要多揽项目，所以团队必须先要增加点规模才好开口（先有鸡还是有蛋的问题）。扩张了，手下SDE才有更多机会升SDM。好心想带大家一起发财，结果被某些捣乱的人各种攻击，哎.........

huststorager 发表于 2021-8-14 22:42
楼主是个好sdm，发帖很真诚。
对于没有在大厂呆过，工作中没有什么challenge，更没有碰到过需要dive deep ...

我的建议是，首先可以仔细回想以往工作当中有没有一些例子，比如说和同事的意见不合，或者别人给你提比较harsh的建议之类的，或者自己觉得比较艰难的时候等等。

假如实在想不到或者觉得手中的例子比较勉强或者平淡，那就要开始准备，主动让这些例子发生。比如说learn and be curious的话，你可以主动去学习一样新知识，并且可以运用到工作当中；又或者可以去向peer或者老板征求对你个人职业发展的建议之类的。

还有一条路子是去抖音、b站上面，现在有很多讲管理的主播发短视频，里面讲的案例十分生动，足够当LP的例子用了。但你必须把这些例子背得滚瓜烂熟，并且把所有细节都想清楚，仿佛就是发生在自己身上那样。这个做法目的是你在熟悉案例补充细节的时候，自己能有深入的思考，领会到案例背后的精髓。

linne飘 发表于 2021-8-14 21:51
楼主这么为亚麻卖力，怎么大姐夫的飞船上天没给你也留一个座。

我在任何一家公司做的时候，都是尽量把事情做到最好。

我在前东家做了10年，其中7-8年时间里，都是全年每天（包括周末节假日等）平均只休息4小时。因为在同一家公司呆太久，工资跟市场价严重脱节。因此好几年时间里我都是拿着和工作时间极其不相称的低工资。当时有不少人觉得我这么拼很“傻”，就像被公司占尽便宜。因为很多事情我可以完全交给手下去做。

但实际上业务知识是可以通过点滴积累量变产生质变的。我前东家的风控系统属于行业内最顶级水准。我用这几年时间再把它一点一点地提升。最后有一天我在看一篇paper的时候，突然顿悟，瞬间很多之前的知识点和问题被全部打通，一套更加厉害的体系就浮现出来了。

知识进了脑袋里是可以带走的。对于亚麻也同样道理，这是双赢。

愚见请轻喷：
1. 同意大家楼主可能这里输出了一些不能被部分同学认同的价值观，不过楼主主要的目的是想招志同道合的同学或是能给志同道合的同学提供一些工作机会。如果我在职业迷茫期或者刚毕业没工作时期能多遇到这样的帖子，我真的是会非常感谢的，遇到这么多人泼冷水，或许我会对这个机会失去信心。真心希望楼主的帖子能帮助到这样处境的同学，也请价值观不符的同学不要误解楼主初衷。不认同的同学完全可以像 s703 同学一样理智分析用脚投票。
2. 希望大家少点网络戾气，多点团结和平。支持理性讨论，反对背景不匹配的价值观互怼。画大饼是经理的本职工作，我不认为楼主因为画大饼就应该遭受冷言冷语，即便可能信息与某些同学所收到的信息不符，这样其实会打击更多愿意在地里招人的经理的积极性。这种开帖喷的我真的只在之前的娱乐八卦贴里看到过，这种招人贴真的对很多同学可能是不错机会，请对提供这种机会的同学高抬贵手。我为楼主地里招人行为点赞，也希望以后能有更多的经理愿意站出来提供这样的机会。
3. 之前道听途说一个故事：一个组里交给两个中国人做项目，做到最后只剩一个中国人；类似的项目交给印度人，做到最后做出来一个印度骨干组。虽然不一定真实，不过确实从这里能看到一点感受。我就是一个路人，不一定能说服其他人，并且可能因为发这条信息也被怼，大家出来混不容易，衷心祝愿广大华人同胞能更团结，有机会一起拼，有钱一起挣。
peace and love

继续说一下promotion方面。

在我们org里面，假如一个SDE在L4这一级上呆超过2年，每个月talent review的时候SDM就会被L8和HRBP质疑了。在我们组，employee developement是衡量SDM绩效的一个重要指标，它的优先级甚至比牵涉external customer的项目还要高。假如一个项目是被用于某位SDE的promotion，那么这个项目是全组里优先级最高的，任何别的项目都要为这个让路。这个其实也是合理的，因为用于promo用的项目一般也是比较有影响力的项目，那些项目本身的优先级也就已经是比较高的了。因此L4升L5我作为比手SDE下还要紧张。

L5升L6没有一个严格规定的期限。我观察我们部门，感觉上是在L5上面呆4年，怎么也得升L6。当然也有快的，我们部门就有一个L5招进来的，能力特别强，1年就可以提出升L6了。现在亚麻对L6 SDE的要求有很具体的描述，基本上你自己看了之后衡量一下自己，就知道是否可以向manager提出升职了。在我们部门，manager们的一个共识是，升L6的一个前提是他必须完全负责一个中大型功能/产品的设计，还有大部分的implementation。

作为亚麻前SDM（已经离开）我也来说说感想吧。

第一，亚麻确实没有传说的那么可怕，pip的比例也很低（可能对NG偏高，我不清楚因为没有招过NG）。
第二，跟其他FAANG比，亚麻的气氛确实比较压抑，不知为何。
第三，亚麻的工作量并没有特别大，oncall那周除外。
第四，SDE也只是一份工作，不必凭兴趣，你只要作为一个合格的雇员就行了。
第五，employee有选择待在comfort zone的权力，只要你的产出对得起你的工资。
第六，14条军规在很多SDM和senior手里就是大棒，经常让新人无所适从。我在亚麻的时候，鼓励新人问任何问题，禁止任何人用没有dive deep来写差评。对于不懂事的新人，我会私下跟他谈，告诉他合适的方式，只要他能改，我不会在任何正式的review里写这样的负面评价.   
第七，不要对亚麻出来的SDM有偏见，大部分都是不能认同他们的文化才离开的。
第八，如果一个SDM满嘴都是艺术，comfort zone，兴趣这样的词。我不会加入他的组。

就这些吧。

不愧是做SDM的，说得一套一套的。可惜我是快乐打工男孩斯特林，不想吃你画的大饼

去年从Alexa video离开，感觉Alexa在亚麻里就是混乱的org，Alexa video就更是了。

感谢前辈分享经验，不知道前辈的部门可以内部转组过去吗？

请问亚麻PIP多吗？有强制PIP额度吗？

dingtian1997022 发表于 2021-8-14 05:46
感谢前辈分享经验，不知道前辈的部门可以内部转组过去吗？

当然可以的。

pimco 发表于 2021-8-14 09:46
当然可以的。

请问该怎么联系前辈呢？私信您微信或者邮箱可以吗？

最近四五个交情不错的sdm明里暗里也在问我要不要考虑转组（amazon最近招人真的难），所以分享一下自己在amazon多年看sdm的眼光和简单思考。

最常见的sdm，输出的基本就是打鸡血。打鸡血固然重要，motivation一有，ownership就来了，不但活蹭蹭就干完了，老板也不用花精力在跟进度上。但是，但是，这种属于饮鸩止渴。对组员职业发展的推动才是长久之计。不是让你自己热爱工作，自己进步，而是用心和组员规划升职策略。鸡血虽然容易，但是容易用光。鸡血没了，回头发现老板不关心升职，要么抹去自己的职业野心，要么跑路，老板再招一批新的人打鸡血。

这种组也不是所有人都不能去。new grad反正没得挑，可以考虑，学学东西，1->2，两年，最晚三年也升了。躺平党也可以考虑，各取所需嘛。有了几年经验，并且有些职业野心的，我就不太建议去这种组了。

SDM 是L7嘛。可以问下一年80万能有吗？