关于托福家考上传口语时ETS考试浏览器崩溃

大家好！



我想求助一个关于托福家考的问题。

我是9月5号下午参加的托福家考。用的设备是surface pro5，没有开vpn，用了有线网，网速用speedtest测出来上传下载均大于100M。考试地点是中国大陆西北五省之一。

在做口语时，每次作答完最后一步保存response，即出现一个弹窗显示答题时间到正在保存成绩等等，ETS的考试浏览器就崩溃自动退出了，显示有error，让我联系管理员。在这期间我和proctor的连接一直是正常的，他们尝试过帮我重进考试，卸载重装ETS考试浏览器，但几乎都不行，每次都在作答完保存response时崩溃退出。

最后这场考试也没有完成，考了六个小时，proctor说他们没办法，最后直接结束了。

想问一下有没有朋友知道这是什么原因，或者遭遇过相似的情况，如果还想继续家考应该怎么办(类似换设备换网?)之类。
希望能收到大家的回复！

谢谢大家，不胜感激qaq

PS 不好意思第一次来社区，发帖不太熟练，可能发了两遍，大家多多包涵qaq

情况差不多，我是8/31中断了好6-7次，好不容易做到了写作最后一个part，告诉我摄像头老掉线，就找不到问题所在，就取消了。也是5-6小时，听力断了3-4次，太痛苦了。网速也是无线，30M+吧，不过也都通过测试了，不知为何通不过。现在再argue，邮件次日告诉我给到team解决，等了5天没有回复。所以也很无奈。线下考试都订满了，其他省市需要7天内行程码没外地，基本上就很限制

阿扎尔的理疗师 发表于 2022-9-6 17:19
情况差不多，我是8/31中断了好6-7次，好不容易做到了写作最后一个part，告诉我摄像头老掉线，就找不到问题 ...

你好，你用的也是surface吗？具体哪个型号哇


（现在用surface的我瑟瑟发抖开始担心……）

阿扎尔的理疗师 发表于 2022-9-6 17:19
情况差不多，我是8/31中断了好6-7次，好不容易做到了写作最后一个part，告诉我摄像头老掉线，就找不到问题 ...

试试托福家考呢？