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【DL/PIP】末位淘汰制下的生存感悟

   
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本帖最后由 大队管理员 于 2020-4-23 13:19 编辑
. 1point 3acres
The pessimist complains about the wind; the optimist expects it to change, the realist adjust the sails. - William Arthur Ward

来地时间不长,却看到了很多帖子里有同学遭遇的各种Dev List / PIP,也有各种各样的评论替遇到的同学鸣不平,主流声音都是鄙视实施末位淘汰制的公司有毒和天杀的Manager心狠。作为一个曾经的亚麻manager,我考虑了几天,觉得有必要写一下如何在有末尾淘汰制的公司的生存。 毕竟多数人改变不了所在公司的文化制度,但却可以调整自己的策略,希望能对大家有帮助。 . 1point 3acres

下面的例子是我读到和看到的(如有雷同替你鸣不平):

例子1: 你刚刚毕业,加入了一个不错的公司,什么都不熟悉,发觉身边的同事都很忙,mentor也不太积极回答你的问题,那只好自己努力了,你加班加点的钻研了很多问题,结果过了3个月,manager说你绩效不好,你说我天天加班啊;manager说不太出活,你说大家都不帮你;manager说你在接下来3个月要提高xxx yyy, 你开始担心DL/PIP,觉得是不是得重新刷题了?

例子2: 你在SDE I上工作有几年了,一直不温不火,团队老换manager,项目也很不稳定,你一直没能升到SDE II。你发觉新来的manager似乎跟你合不太来,但自己算是团队的元老了,管他呢铁打的营盘流水的manager。结果不久manager说你在SDE I上太多年,遇到上升瓶颈,需要自我突破了。你觉得他是要用DL/PIP清洗你,再招自己人。 ..

例子3: 你在公司某边缘团队里混的还可以不是明星也不垫底。你希望能有所突破,想去公司里的明星团队。那里有一群聪明有能力的人,跟他们一起工作能学到很多东西。理想很美好,可你内转去了之后,顿时发现工作中遇到的技术挑战比以前大多了,而身边高手如林,各个不但技术精通而且比你聪明还比你勤奋。压力山大,你拼尽全力熬了半年,manager在1-1里开始提示对你的工作有不满,DL/PIP若隐若现了。

上面的问题如何应对呢。有句老话叫“希望你能有一双慧眼识别出哪些是你能改的,然后接受你不能改变的“。那就分析一下你面对的现实是什么,又有什么是你能改变的。

【认清现实 - 不讨论制度合理性,仅讨论如何应对!!】
.--
建议大家一入职就尽快想办法搞清楚公司的绩效考核流程(内网、Blind等),比如是每季度一次还是半年,怎么打分。我了解的末位淘汰制的绩效考核体系通常会这么做:

1. manager会根据大家的产出和收集到的peer/customer feedback在小团队内stack ranking(排名次),然后根据rank分层为top tier - achieved - least effective , 常见的分层比例有1-8-1 ,2-7-1 和 3-6-1。Stack ranking 会综合多个维度考量“Performance(result),Leadership, Growth Potential”. 分层之后,TT和LE都是要重点分析写justification.

2. 有了小团队的分层和打分就进入上一级的review流程,通常在Sr Manager / Director级别。这个review是全体manager参加,会很长,亚麻要一整天,我也参加过一天半的。 会上每个IC都会过,大概5分钟,TT和LE会讲的多一点,然后其他manager提问,TT、LE通常会被问很多。同一级别一个个讲完,讲完就这个级别统计TT,LE比例,TT超了或LE不足就开始PK环节了。.1point3acres

怎么PK就看Sr Manager / Director想怎么做了,通常是各manager再重复讲一下各自团队当前非TT但排次位的或非LE但排在末尾的,然后有的时候是manager自由评论互相challenge。。。 smoking Room。。。直到达成一致,也有让其他manager根据介绍匿名投票的。.google  и

3. 下一步是更大范围的review,所有Sr Manager, Director参加VP层面的review,TT/LE又会被逐一拉出来讲,如果LE比例不够,非LE末尾的要仔细的讲。总之最后各轮结束后就是录入系统,审批,调薪,谈话,公布结果。

4. LE从一确定就录入Dev List,manager准备dev plan文档,过程通常30~60天,然后每周记录1-1的谈话内容(法律要求),如果manager认为你成功了,他会写一个evaluation  doc,L8 review,approve了就结束DL。没有通过,就准备进入PIP,PIP与DL是几乎一摸一样的流程,相对于给你第二次机会,但PIP出来的概率小很多。

综上所述,TT/LE rating有多方制约也需要多方认同,所以真不是说manager想DL/PIP谁就是谁的。说提了内转manager为了留人立马DL的,你的想象力很丰富,但智商正常的manager不会这么留人,因为它本质上manage people out的一个流程。manager们为DL/PIP投入的体力和心力也是巨大的,唯恐避之不及。那些遭遇到DL Surprise的同学,要么是你manager日常给你提的concern你没get到,要么是你manager也不想DL你,但你被排在了org末尾10%。
. Waral dи,
【总结】解释了常见的流程,聪明如你有没有注意到两点:
1. 你的manager只有几分钟来讲你的performance。所以你辛辛苦苦干一年manager只能讲亮点!比如manager一说谁挑起了某项目的大梁,谁解决了上次SEV-1的production problem, 全体manager都微微点头. 所以你工作中20%的产出决定了你80%的绩效,干的多不一定好,要挑重点出亮点。. check 1point3acres for more.
..
2. LE是一个流程的产出,peer manager, skip level manager 都参与其中,所以跨团队项目做的好的或着Peer team找你帮忙你做的好的,他们会站出来替你说话的。Skip manager review做的好的,他更会力挺你的!所以有cross team influence, high visibility 的项目都是好机会,好好表现。

【如何避免陷入DL/PIP】理解了这个流程,那我们再看看开头的例子,如何避免陷入其中呢?

1. 例子1的策略:新人第一件事就是要搞清楚公司、manager、你的职位希望你deliver什么。公司要的是结果,不只是你加班加点,而绝大多数绩效问题都是不清楚你被期望做到什么样导致的。搞清了期望,你就得动用你所有的能量交付了,组内同事,组外同学朋友。新人第一年只要deliver result按时按量,你通常都是安全的。

2. 例子2的策略:认清很多公司的级别有tenture限制的,比如SDE I最长4年,说我不追求晋升的同学看清楚了,不进则退啊!为了你能达到晋升的要求,3年多还升不了就得DL/PIP了。遇到了烂组1~2年没项目产出,或者manager变动频繁没人给你做升职,你就要果断找机会了。超过2年的SDE I内转,新组manager都要回答一个问题,他为啥还没升II,如果新manager判断你离着很近了,过来马上可以升,很多人也是可以接盘的。

3. 例子3的策略:避免去一个强组成为倒数第一第二。有的组一年培养好几个人晋升,有的好几年没有人晋升。强组确实成长性好,但你要看看你有什么优势去了强组可以立足,缺什么但可以快速补足。一个策略是寻找能利用你至少50%现有知识和技能的新组,确保你去了不是cold start, 而是立马能展现才能。
. 1point3acres
【Manager的视角DL/PIP】假如你已经上了DL/PIP该怎么办呢?所谓知彼知己百战不殆,看一下manager会怎么看DL/PIP:
1. Manager会考虑你的GAP是可以提高的还是无法coach的。技术和知识多半是可以提高的而Leadership很难。 假如你上DL/PIP是因为你产出不足,没有别的concern了,manager有可能会帮你找对的项目,找人支持,而你努力投入多半是可以交付然后从DL/PIP上出来的。假如你上DL/PIP是因为Leadership, 比如“ownership”,那就悬了。客观来说人的价值观是很难提高的,而且很难度量,基本上靠feedback来判读。 . .и

2. Manager是不是已经做出manage-out的结论了。有的manager会直说,或者建议你开始看看外面机会。也有很多信号会告诉你他不是在帮你从DL/PIP里出来而是在执行manage-out了,比如你连续多次1-1都没有收到鼓励和认可,收到的都是各种问题。
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. Waral dи,


-baidu 1point3acres


补充内容 (2020-4-24 00:48):
找manager就像谈恋爱,合得来很重要。对回国感兴趣的同学可以看看我团队的机会,这是我的招聘贴:
【不负韶华不负卿】阿里巴巴C2M团队长期招聘实习P5~P8
https://www.1point3acres.com/bbs/thread-628148-1-1.html

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司华年 2020-4-23 03:46:18 | 只看该作者
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同意LZ, 说的非常好。
. .и想起寒战里面一句台词:
“我服务了香港警队30年认识不少人也得罪不少人。不过在这30年我学会了一件事,就是每一个机构,每一个部门,度每一个岗位都有自己的游戏规则。不管是明是暗,第一步学会它,不过好多人还没有走到这一步就已经死了,知道为何?自以为是。第二,就是在这个游戏里面把线头找出来,学会如何不去犯规,懂得如何在线球里面玩,这样才能勉强保持性命。一个城市,可以没有ICAC,还是可以没有警察呢?还有,你们两个太嫩,经答验不足。要学会保护自己,别被人下了套.". 1point3acres

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 楼主| ichatchao 2020-4-23 06:19:14 | 只看该作者
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自由马甲 发表于 2020-4-23 04:16
感谢楼主分享

"所以真不是说manager想DL/PIP谁就是谁的"
. From 1point 3acres bbs
先赞一个怀疑精神。我正文里没写,预料就会有人提这个问题。说白了很多人被DL/PIP了觉得surprise。那么我们就分析一下这个“意料之外”是怎么来的。. 1point 3acres

先看看manager做DL/PIP的motivation。首先manager不会通过DL/PIP人获得好他自己好的绩效、口碑、晋升。DL/PIP这个过程对manager本人也是个巨大的心力、技巧考验,对团队其它人也存在潜在的负面影响,搞不好会遇到极端的一哭二闹上新闻跳楼都有的。事实上大多数manager不是前面说的流程推动着,10%的硬性要求卡着,是不会也不愿花时间搞DL/PIP人。就像我的另一篇文章里提到的”IC转manager体验“,多数manager是花更多的时间在组内的TT和核心业务项目上,那才是团队成功的出路。

而Surprise就是这么出来的。manager太忙了,没到绩效季也没太coach bottom performer。等到要做了就Surprise了。-baidu 1point3acres

另一方面,人贵有自知之明。确实有些同学干的不怎么样吧,还自己觉得不错,团队里其他人都被他折磨的不行了。manager又没提前点醒他,于是一上DL就surprise了。

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 楼主| ichatchao 2020-4-24 02:25:08 | 只看该作者
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cutekitty 发表于 2020-4-24 01:18. 1point 3acres
我也想请教楼主一个问题,因为真的很好奇,常常看到有帖子说在某大厂被某国老板给搞了所以PIP了,然后说这 ...
. .и
有句话叫“Perception is Reality”。就是不管你intention最初是什么样子的,别人的看到是你的行为和结果,然后他们会从各种能理解的角度去解释你的intention。

举个我自己的例子,我带的第一个团队的diversity非常好。我的老板是白人,他招起来的人各个国家的都有,团队拆分后转给我的人也是各国都有。但是我自己招人的时候却发现了一个有趣的现象,就是我吸引到的人以国人为主,最后的结果就是我招到组里的人多半是国人。 我当时的intention是什么呢,非常希望团队能保持diversity,但别人眼中我的招聘行为和结果呢,就是不断的招自己的同胞。PIP也一样,manager希望的和别人看到的很难一致。

DL是很多因素的集合,与manager的沟通和信任建立非常重要。同胞之间沟通障碍少,信任也容易建立,客观来说工作更容易开展。从performance的角度,即便流程客观公正,也可能造成一个同胞垫底少、DL/PIP比例低的结果。而站在外人角度看,想怎么理解就很说了。
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抢头香,感谢经理视野的分享
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bazingaa 2020-4-22 13:24:07 | 只看该作者
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先给楼主顶一个 再来看
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csushin1992 2020-4-22 13:24:53 | 只看该作者
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文章写得太好了。建议版主加精置顶。
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WorkoutMonkey 2020-4-22 13:43:08 | 只看该作者
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支持一下!
亚麻的末尾淘汰制大概比率有多少啊?每次绩效最后末尾10%都必须淘汰吗?每个层级都一样?
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对职场小白太有帮助了!第一个案例莫名躺枪
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aabaa 2020-4-22 14:00:05 来自APP | 只看该作者
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Lz 能说下一年这种会开几次吗 pcs是什么时候开, 啥时候会决定,经理一般不告知dl的说法是否属实

不好意思问题有点多
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写得太好了
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写得太好了!!
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肖途 2020-4-22 14:44:28 | 只看该作者
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大佬的倒数第二段总结看哭了
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