【长文故事】美国大厂IC转Manager的体会

在一个贴里有同学问我关于怎么IC转Manager，什么时候转，同时也在很多贴里看到了关于亚马逊SDM妖魔化的一些故事，我决定开个帖子给大家分享一下我怎么在亚马逊总部IC转Manager的，Manager的工作和体验是什么样的。

我SDE II的时候有过一个困惑，就是我到底该沿着IC一路发展还是转Manager。这其中有两个我对自己的不自信，一是我能做到Sr SDE吗，他们看起来好牛，PE我几乎确定自己做不到；二是我能在美国做manager吗，我的语言障碍能带得了母语英语的人吗，办公室政治能搞定吗？

带着这两个疑惑我找了几个SDM聊。先问的我的前manager，你看我适合做manager还是IC啊。他没正面回答，但问了我一个问题，组里总是有Top Tier（嗷嗷干的那种）和Bottom Performer（Dev Plan + PIP)，你会花更多时间关注哪谁？

我毫不犹豫的说，当然是辅导Bottom Performer了，Top Tier 都干的那么好了，还用我花时间带？他微微一笑，你再想想怎么能实现你的团队的业务目标？是带TT还是BP？我犹豫了，虽然我没当过manager，但我就是组里的TT啊，TT们虽然自驱上进，但也不是没有对manager的要求的，要资源要帮忙协调要更好的项目要升职，manager不关注我，那我分分钟换个团队。他似乎看懂了，笑着说20%的人干了80%的活，关注你的TT更能帮助团队、公司实现目标，而实现不了业务目标，这个团队你谁也帮不了（升职加薪）。聊完了我还是挺失落的，Manager的工作跟我想象的很不一样，我也没有从这段对话中得到丝毫鼓励转manager。

真正让我决定转作Manager的是微软亚洲工程院院长王永东博士的一次演讲。他讲到了他在美国为什么选择了转Manager，又是怎么转的。具体的话现在记不太清了，就记得他说manager能掌握很多资源，做成很多你想做的事，很多在美国的同胞也想转作Manager，但不自信也不争取，希望自己努力干活有一天老板会因为自己干的好提升自己做Manager。那是中式思维，而在美国老板觉得活干的好不是更应该继续做IC吗。回去后我决定争取做Manager！

于是我就找我当时的Sr Manager谈了，他是个加拿大白人，他建议我等升到L6再转，他自己就是升到L6 Sr SDE后转的。我说我能升到L6码？他说你很接近了。我内心一阵窃喜，如果我不提，从来没有人说我很接近L6了。于是我听了他的建议，决定做到L6再转的。老板也把团队最大的项目交给了我，没日没夜干了差不多一年后，我升职到了L6。

回头看这个真是英明的决定啊。L6的SDE在亚麻内部比SDM要受尊重，项目讨论，架构决策上话语权也更高，L8等也时常跟L6 SDE 1-1，组外讨论问题都喜欢找L6 SDE（觉得SDM不太清楚）。所以我在L6上Happy了好一阵子，然后老板说现在组要拆分扩张，你几年前提过想做SDM来着，你要不要带你工作的那群小伙伴，你不带我就招个人来带你们。于是我毫不犹豫就决定转做manager了。

老板是这么给我设计的Transition Plan：先转3个人的汇报线给我，2个SDE I，一个 SDEII。3个月后如果我带的顺利，再转几个人给我。再过3个月，如果还是不错，就可以换SDM title了。

前3个人转给我后我基本还是像以前一样工作，除了这三个人有问题找我我帮忙解决，其它时间每天看CR，写代码，解决TT。过了几周，Sr. SDM 说要review 一下黑五的readiness plan，比如压测啥的，我就交给我的SDE II去准备了。Review会议之前我也一直在忙自己手上的事，没要他先给我看看，结果那个review就是个disaster啊。我跟我的SDE II都被问的一愣一愣的。

痛定思痛，决定学习一下怎么做manager，有人给我推荐了一本书，叫做《One Minute Manager》，很薄的书一句话说就是定目标，给资源，追过程。Manager的基本职责就是给团队清晰的目标并确保资源投入，基本管理手段就是Audit过程，保障产出。所以假如再来一次上面的黑五review，我大概会这么做：先叫来我的SDE II，聊一下最近手上有哪些工作（有bandwidth接活没有），然后开始讲有个下周三有个high visibility 的Sr SDM 黑五review（按TT们的思路现在就该跳出来volunteer了），如果他没明白我就Voluntold：“你可以接不？”，不行就assign“这是你的下周目标了”，你需要什么帮助吗（人、资源、协调）？没有就定一下你的计划（什么时候找我汇报进度）。OK，下周一初稿评审，周三review。

总之经过各种挫折，我六个月后成功转SDM title了，团队也迅速壮大到了12个人，我的第一个SDE II direct report也在我的挫折教育下内转走了，好在我的第一个SDE I direct report成长很快，迅速升职接手了项目。回头看我的第一年，我学会了很多，比如怎么做定目标，怎么做1-1，怎么用鼓励的方式提constructive suggestion (批评），怎么打绩效，怎么培养SDE I升职等等。同时我的下一个大坑也已经来到了面前：performance management (就是传说中的 Dev Plan，PIP）。

那是个二月份，我作为manager第一次的绩效考核季到了。二月组内盘点成绩，我初步打出了绩效，前20%Top Tier需要详细的justification外加peer feedback支持，中间60%Achieved还好了，不用说太多，后10%Bottom Performer？我的组里干的都挺好的啊，我觉得没有！三月我的L8级别做了全体manager的Organization Performance Review。会上各路manager就TT和BP展开了激烈的讨论。最后我的组里绩效排名倒数第一的人被论证成了我L8 Org的后10%，那是个印度小姑娘，刚刚毕业一年多，悲催的是她还没拿到H1B。于是我要去跟她摊牌了。

那次1-1我恐怕会记一辈子。我说完对她的concern后，她立马意识到了是不是要PIP，我说还没，就是要上dev plan了。瞬间她扑闪扑闪的大眼泪就流了下来。很久她才平复，没有争辩，就是问我怎么能做好从这个上面出来，她一定会拼尽全力，开了她就得回印度了。后来经过各种努力，这个小姑娘从Dev Plan里出来了，算是有惊无险吧。从此以后我学会了一点: No Suger Coat. 每个组里都有干的好的和干的不那么好的，即便都好也能排出个1-2-3，排在末尾的总有可以提高的吧？作为Manager平日里多提点一下他/她，即便她平日没有提升，到绩效季起码没有surprise吧。

过了这一关，我的manager transition才算是真正完成了。总结一些经验：

1. manager的3个P原则：Production-People-Project. Production代表customer是最高优先级；人包括招人培养人留人，是manager一半工作；在IC眼中那么重要的项目居然是最后优先级？别着急看第二条。
2. Manager的飞轮效应：
    1. 生产环境稳（Ops低), 人才有时间做项目; 而项目做的好（质量好）生产环境才稳；
    2. 团队项目做的好，才能给人升职；升职快口碑好，才会有更多人愿意跟你干；
    3. 团队生产环境稳，人也升职快，项目做的好，老板的老板才会给更大地盘，更好的项目，于是更多人投奔你和机会而来。

后面又工作了一段时间，我就内转去了别的组，曾经做过Sr SDE的SDM那是真香啊，记得我去新组的时候，别人介绍我都会说他以前是某某组的Sr SDE。回应前面的问题，想做manager很好，如果能等到生了Sr SDE 再转更好！  Sr SDE的技能树跟Manager重合度很高，比SDE II高多了：
1. Sr SDE 有向上和对外影响力，这个是做manager的必备技能；
2. Sr SDE在带人培养人上要求更接近SDM；
3.  Sr SDE 在架构选型，技术策略规划等方面的工作也是manager需要的技能。

最后想呼应一下开我曾经的疑惑：
1. “我能做到Sr SDE吗”。转组后我在新的组带出了两位Sr SDE， 给他们做晋升也是manager的一场大考。最近的一个我花了差不多一个月的周末时间写文档、该文档。但最大的体会就是：绝大多数人都是完全可以做到Sr SDE的。一定要敢于尽早给自己定这个目标，尽早去争取。我带起来的两位都不太擅长communication的，是典型的华人工程师，努力、技术好，但不太喜欢跟别人争论。我打算另开一个帖子详细说一下SDE升职的培养过程。
2. “我的语言障碍能带得了母语英语的人吗，办公室政治能搞定吗“。我似乎找到了一个诀窍，那就”you have two ears, but one mouth". 多听，认真听，说得时候用朴素的词汇切中要点。这个无论manage up or manage down都适用。所以语言不是做manager的障碍，思维能力是。


补充内容 (2020-4-24 02:36):
如果你在美国工作了几年想转manager却没有找到机会，可以看看我团队的机会，这是我的招聘贴：

【不负韶华不负卿】阿里巴巴C2M团队长期招聘实习P5～P8
https://www.1point3acres.com/bbs/thread-628148-1-1.html

作为一个亚麻逃兵，不得不说我还是蛮讨厌亚麻的stack ranking 跟 cut throat 文化的，楼主放dev list那个人难道真的值吗？
还不是org的指标要达成，只是落在倒楣鬼头上
再说亚玛对TT的reward也没说真好，要多大的努力才能到TT啊，但是拿到的RSU也不是特多还要锁两年

我自己以前在亚麻ops做的不是顶好，说真的我也很讨厌做ops但是我搞项目都是又快又好
作为当时组内前端lead，我挂的title是 WDE2 ，也知道WDE2跟FEE2 的bucket不同
跟我的manager谈了好几次转role ，这也不是升级只是平转，他敷衍了我好几次，最后我放弃想换组
跟其他组（他们主动来挖我）都谈好了，过去直接换title
我一跟我manager提起，马上就被放dev list了，说是我ops做不好
心想你让我挂WDE本来这个role就不用on-call的，前端是有什么ops可以做
我默默的承受这个不是我的责任，是说我ops做不好，但我也从来没有漏过一次sev-2

楼主的印度小姑娘拿H1b只能忍辱负重，我有绿卡难道还继续待着被你羞辱吗？
刚好外面有几个面试原本只是安排来练手的
这一来我回头马上加速面试，两周就拿到了湾区 Sr. SDE 的 offer
反正亚玛在dev list离职永不雇用，也没有烧桥的问题
我拿到offer隔天就去跟manager辞职了，没给notice period反正你觉得我是LE也不需要我搞knowledge transfer了
就让TT去接前端，这么牛人花个两三天搞定前端技术想必也是手到擒来
到头来team少了一个前端我离开了西雅图，两边都都没赢

就结果来说，我现在在湾区TC是以前在亚麻的两倍，没有ops只要专心搞项目，WLB也更好
除了整天堵车之外其实也没什么好抱怨的，离开亚玛真是我职涯最正确的决定
要是我当初忍着，出了dev list也没可能在两年内升到L6，就算到了L6要拿到新的RSU还得等两年
人生没有这么多时间可以浪费的

吉他的小晴天 发表于 2020-4-20 01:59
非常感谢lz的分享！收藏学习了。希望有更多关于升senior和转manager的分享。
另外想问lz一个问题：
lz的 ...

我正在写一篇关于怎么成长到Senior的帖子，回头会发出来。

Reorg很普遍，manager走了又来也很常见，我虽然在一个组呆了六年但manager换了4个。这几个里白人、印度人、国人都有。没关系的，你积累的知识/经验，还有关键问题的解决能力就是你立足和进取的资本。

新老板来多帮帮他熟悉业务、系统、团队，主动挑起没人干的活，他会感激你的。事实上每次换manager都是组里有能力的人的机会。假如你在前老板的培养梯队（真有这么个东西的）里排第三，他不走你短时间内没有机会的。来了新老板，你有可能3个月后在新老板的培养梯队里成为第一顺位，惊喜不？

无论遇到什么情况，评估自己的价值的一个办法就是看看你是不是团队的“Go-to Person". 老板、同事、PM有问题都来找你商量，你看到了问题又有能力帮人解决、或者指条出路，挑大梁的人自然就是你了。

感谢lz的无私分享！

我观察到SDE变为manager后，会处理组里组外大大小小的杂事，从而逐渐脱离组里的技术。这样的话，比如组里有tech lead和manager，我觉得manager is easily replaceable by the tech lead。而且manager如果跳槽到别的公司，因为对别的公司业务不熟，我感觉也不太容易。不知道您对这两个问题(1. 容易被tech lead取代 2. 跳槽相对不易)有什么看法呢？

都是满满的干货呀，地里第一次从经理的视野分享了这么多

分享的都是干货

>“我的语言障碍能带得了母语英语的人吗，办公室政治能搞定吗“。我似乎找到了一个诀窍，那就”you have two ears, but one mouth". 多听，认真听，说得时候用朴素的词汇切中要点。

有的时候用英语阴阳怪气 非母语的人真的很难听出来里面的针锋相对的 更不要说去和他们较量了 楼主是怎么解决这方面的问题的啊

学习到了！！

谢谢分享！！ 想问问lz从入职（或者说是毕业）到转manager一共用了几年啊，我还在读书，但有ds转pm的想法

sfeng3 发表于 2020-4-19 17:00
感谢lz的无私分享！

我观察到SDE变为manager后，会处理组里组外大大小小的杂事，从而逐渐脱离组里的技术 ...

我的skip和我说过，manager的责任就是把队伍带到没有他在的情况下也能正常运转至少半年，所以一个队伍越健康，manager对eng的存在感就会相对低一些。能达到这样标准的队伍不算多的，所以还是有很多manager需要做很多事。
TL和EM的能力与职责有一部分是重合的。。但是我不觉得TL能100% replace EM。不说别的，光是1:1和打绩效这两样就不是一般TL能随意take over的事。

期待LZ的更多职场指南！

赞赞赞赞赞赞赞